ハウスクリーニングの口コミ一覧 （2ページ目）

この度は大変不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 エアコン清掃と浴室清掃を評価していただきありがとうございます。 居室の清掃に関して私の過失によるところが多く、細かい点までの確認を怠ってしまいましたことを深く反省致します。 今回は手直しの対応をさせていただき、ご納得していただけるように作業いたします。 今後このようなことがないよう細心の注意を払います。 誠に申し訳ございませんでした。

匿名様 この度はご迷惑をお掛けしまして、誠に申し訳ございません。 施工時間につきましては、お客様の間取りが不明な為に分かりかねますが暮らしのマーケット様では各間取りにて参考時間が記載されております（1R4時～4LDK8時間※汚れ、㎡数により変動あり） 2LDK及び3LDK（マンション）ですと2名～で作業を行います※1名で施工される業者様は2日間要する場合もあるかと存じます。 更に弊社ではお客様お立ち会いで徹底した仕上がり確認を行っております（お客様の許可がない場合は決済を行えません） また、無料手直しサービスも行っております。 ご契約時に必ずご説明をしておりますので、御遠慮なくお申し付け下さいませ。 中古物件の場合は全ての汚れを除去する事は難しく、そちらのご説明も契約時及び施工前に徹底して行っております。 何卒御理解を頂き、手直し対応等につきましてはお気軽に各種サービスをご利用頂けますと幸いでございます。

この度は弊社のクリーニングサービスで不快な思いをさせてしまったのであれば謝罪いたします。申し訳ございませんでした。 まず、このような事実無根の口コミはやめて頂きたいです。『短時間・この金額で仕上げなければいけないので傷が付くのは仕方がない』と申し上げたつもりは毛頭ございません。 我々は限られた時間の中でお客様の求める最高のサービスを追求しております。傷をつけてしまったのであれば謝罪し、弁償させて頂く次第であります。そのための損害保険にも加入しております。仮に弊社が傷を付けてしまったのであれば作業前に傷がなかったことの確認、作業後に弊社の不注意で傷が出来てしまったことの確認が必要になります。中古物件だと思いますので経年劣化等により作業前から付いていたであろう傷も我々は確認する必要がございます。もちろん、お客様の資産ですから傷を付けないように細心の注意を払い作業をしております。 諸々含め、数ヶ月も前の作業について傷をつけられた、無責任な会社と、しかも匿名で口コミを書くというのはそれこそ無責任なのではないでしょうか。お客様がどなた様なのか特定出来れば誠心誠意謝罪と対応をさせて頂くつもりです。何卒ご容赦ください。

クチコミのコメントありがとうございます。 この度は この様な結果になり申し訳ありません。 こちらの確認不足、指導力不足でございます。 今後このようなことがないように 対策、改善して参ります。 何かありましたら些細なことでも構いません。 ご連絡ください。 この度はご依頼いただき誠にありがとうございました。