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東京都中央区のハウスクリーニングの口コミ一覧（15ページ目）

4.72

（口コミ302件）

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東京都中央区のハウスクリーニングのサービス一覧を見る

トップレビュー最新順

2016年8月4日・さあやちゃんさん

←必ず私がお伺い！引越し前にお任せ♪複数人作業！Wax、水回りコミコミ明瞭会計☆

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

こちらに落ち度があったにもかかわらず、親切に対応して頂き感謝しています。温かい人間味あふれる方達で、心も綺麗になった気がします。仕事はとても丁寧でプロ意識も高く、お部屋はピカピカです。説明も細かくして頂きました。また機会がありましたら、是非お願いしたいです。

2025年12月28日・匿名さん

【口コミ高評価件数1300以上】引越し繁忙期突入！年間2000件以上の実績と信頼

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

特に気になるとお願いしたところを恐らく少し掃除した程度で、本当にそれ以外なにも掃除していないのでは？と思うくらい汚くてびっくりです。お願いしたところですら満足いく仕上がりにはなっておらず、別の業者さんに頼めばよかったと後悔しています。写真はほんの一部ですが、こんな汚さです。しかも自分でウェットティッシュで拭いただけで、あっさりきれいになりました。そのレベルですら掃除していないので、返金してほしいくらいです。

店舗からの返信

この度はご迷惑をお掛けしており、誠に申し訳ございません。壁面につきましてはサイト記載通り埃落とし程度となっておりますが、その他の施工内の箇所でございましたら弊社では手直し保証を行っております（施工後3日以内）こちらはご遠慮なくお申し付け頂けますと対応致します。但し、お写真を拝見しますと、こちらはヤニ汚れに見受けられます（ヤニ落としは別途※ご契約時に記載あり）改めてご確認頂けますと幸いでございます。

2026年2月19日・匿名さん

年間300件の実績！女性スタッフ同行で安心のお掃除サービス

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

最悪、最低、要望にて警察を呼んだ始末でした。

2025年11月17日・匿名さん

ゴミ屋敷も対応可能★お部屋美人でハッピーになりましょう(^^)

ハウスクリーニング / 在室・入居中

時間を1時間以上遅刻してきて、作業はスムーズで最後に割引もしてくれましたが、メッセージを読まないため駐車場の予約が無駄金だったり、掃除箇所の情報の共有が出来てなくて日本語が上手な多分外国人の男性の方？細かいディティールが伝わらなくて、お昼に女性一人で予約したのに日が落ちて男性2名が来るのも少し怖かったですし、それも最初から教えて欲しかったです、1日の時間を全部奪われました

2020年9月14日・あつしさん

初の快挙4年連続《くらしのマーケットアワード入賞》口コミ満足度賞☆渋谷区から発進

ハウスクリーニング / 在室・入居中

概ね良かったです。ただ、水拭きした後の床にその後の作業によってできたホコリの塊等が目につく箇所がちらほら。掃除機をかけ直しました。全体的にこの程度なら金銭的に高くても満足できる他のサービスでもよいかなと。

2024年6月11日・匿名さん

スタッフの腕の見せ所。ハウスクリーニング作業。

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

最初立ち会い2時間程度で1ldkの部屋が清掃が終わったとの事。2.5万の仕事がそんなすぐ終わったのかなと思いきや、ぜんぜん出来ていませんでした。事前にベランダの清掃やエアコンの中を簡易清掃をするとくらしのマーケット内のやり取り確認ていたのですが、それは別の社員で料金に入って無いですとの事。なら仕方無いからやりますよ。と高圧的。嫌々の作業でした。文句が有るなら料金要らないんで帰りますとキレて途中で帰りました。

2017年4月1日・yuriさん

予約可能・経験豊富なプロにお任せください！在室クリーニング！

ハウスクリーニング / 在室・入居中

部屋全体ではなく、水回りなど気になる箇所を重点的に3時間ほどかけてクリーニング頂きました。ありがとうございました。

2019年10月3日・まこさん

【口コミ高評価件数1300以上】引越し繁忙期突入！年間2000件以上の実績と信頼

ハウスクリーニング / 在室・入居中

男性のスタッフの方にお越しいただき作業してもらいましたが、仲間内で乱暴な口利きをしていたり、依頼者の私に対しても居心地悪く感じる言動があったりと、プロ意識に欠けると感じられる部分があり残念でした。安いので仕方ない部分もあるとは思いますが・・。女性スタッフの同行も可能とのことですので、女性はそのように依頼するのがよいかもしれません。

2018年7月10日・ああさん

初の快挙4年連続《くらしのマーケットアワード入賞》口コミ満足度賞☆渋谷区から発進

ハウスクリーニング / 在室・入居中

部屋全体をクリーニングしてください、とお願いしたつもりでしたが、時間の枠の中で出来る限りやります、ということだったので限界が有ったようです。確かに目に見える部分と、オプションを付けた部分はキレイにしていただきましたが、であれば時間売りをすべきかな、と思いました。ともすると、ハウスクリーニングというより、大掃除として場所を明確にしてお願いした方が良いと思いました。厳しいことも書きましたが、金額的に見れば悪くないかと思います。

2022年7月13日・匿名さん

楽楽安心プラン　外注なし！シェアハウス・民泊物件も対応可能！ぜひご相談ください！

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

返信がなかったため、当日来てくれるのか不安でしたが、実際来られた方は感じの良い方でした。それで安心してお任せしましたが、終了後部屋を確認すると、フローリングも棚もキッチンも触るとざらついたままであり、サッシのゴミも残ったままでしたので、逆にどこを掃除いただいたのかわかりませんでした。感じの良い方だっただけにとても残念です。

2025年7月15日・匿名さん

心を込めて清掃◇タワマン実績多数◇満足して頂ける清掃を致します

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

空室のハウスクリーニングを依頼しました。率直に、別の会社様へ依頼すれば良かったと後悔しています。 ◆作業員について作業は2名で行っていただきましたが、上司の方の、部下の方への指示の仕方が非常に高圧的でした。具体的には記載しませんが、とても強い言葉を使われており、こちらまで気分が悪くなりました。 ◆料金について料金表には30,000円と記載がありましたが、部屋に設置してあるエアコンがお掃除機能付きだったため、追加料金が発生するかを事前にメッセージにて確認したところ、30,000円の料金内で清掃可能と返信をもらいました。ですが当日になり、エアコンクリーニング代として追加で5,000円を請求されました。上記のような作業員だったため、その場で事を荒立てたくなく、指摘はせず料金を払いました。 ◆作業内容について満足のいく内容ではありませんでした。下記具体的に記載します。・ベランダを綺麗にしてもらったのはありがたいのですが、ベランダに出る窓付近の床に、土足の足跡がたくさん残っていました。室内に外靴のまま入られていたのはショックでした。・居住中に床に敷いていたマットの跡が残っていたのですが、作業の前に、この跡は綺麗に取れるか確認したところ、綺麗になるとの回答でしたが、取れていませんでした。・コンロ付近や換気扇付近の清掃が不十分で、わかりやすく油汚れが残っていました。・水回りの水垢が作業後も残っていました。流石にその場で指摘したところ、再度綺麗にしていただきました。それはよかったのですが、1週間ほど経過して改めて室内を確認した際に、当該部分が錆びていました。錆びるような洗剤を使用されたのでしょうか？それであればその旨伝えていただきたかったです。・風呂場のカビ汚れが手付かずで残ったままでした。・エアコンも清掃したとのことでしたが、目に見える部分に埃が残っていました。上記のほとんどの箇所は作業員が帰られた後に発見しました。できる限り自分で清掃をし直しましたが、錆は取れず、床にも汚れが残りました。今後ハウスクリーニングが必要になっても、再度依頼することはありません。

2022年7月20日・匿名さん

【3月迄の限定価格♪】エアコン掃除併用◎｜法人運営｜損害保険◎｜丁寧施工♪

ハウスクリーニング / 在室・入居中

一瞬外出して戻ってきた時に机にアイコスが置かれていた。室内で吸っていたのだとしたら有り得ないなと思った。

2019年1月21日・SHIHOさん

2LDK以上でベテラン作業員3人以上でお伺い致します。女性スタッフ必ず同行

ハウスクリーニング / 在室・入居中

まず、終了時刻からずいぶんお待たせしてしまったこと申し訳ございません。前回お願いしたときはとても丁寧にやっていただいたので今回は少し雑に見えて残念でした。キレイでない雑巾で拭いたのか黒いフキ残りみたいなものがあるところが数か所等。またお願いするときは前回のようにやっていただけるとありがたいです。

2020年10月11日・CCさん

【くらま歴9年の本物です】引越前後・大家さん・寮・社宅短納期で仕上げ力にコミット

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

結果的に1回目の清掃が不十分でやり直しを対応してもらいました。予約成立後のメッセージのやり取りで少し不安なところがありました。まず質問が非常にや長くて多いし、(長すぎてスマホから答えるのが面倒でPCを開いた時に回答しようと思っていたら催促が来ました)お支払いはどうなさいますのでしょうかという日本語も変。クレジットカードで払いますと伝えたところ事前の決済を要求されました。(どこにも事前決済の旨は書いてないので役務提供完了後の決済にしてくださいと言って変えてもらいました。) 店の紹介写真とは裏腹に、予約完了後に女性スタッフは1名しかいないため基本指名はできませんとのこと。女性目線のお店ですとしか書いていないので確かに嘘はついていませんが、不審感がわくので考え直した方が良いと思います。当日、清掃員さんは時間通りに来てくれました。物腰の柔らかい丁寧なおじいさんでしたが、写真にあるような清潔なチノパン、襟付きシャツでは全くありませんでした。 8時間やってもらってそれ自体は大変ありがたかったのですが、確認時に汚れが残っている箇所がいくつも散見されました。床にも汚れたスリッパで踏みしめたような痕がいくつかついていました。その場で何個か指摘しましたが、手に持っている雑巾でサッと拭くのみ、しかもその雑巾が据えた臭いがしてくさくて、拭いた箇所から臭いが広がるので、もう諦めて自分で拭き直そうと思いこれで良いです、といって帰ってもらいました。後日賃貸管理会社にプロの目線で確認してもらったところ、空室清掃としてクオリティが低い、これでは賃貸に出せない、本当にプロがやったか疑問と言われました。具体的にお風呂、キッチンシンクの水垢、網戸、トイレの見えないところ、換気扇などなどで、見えるところは綺麗にしようとしているんだけどほんとうに清掃のプロとして丁寧にやったクオリティではない感じです。すぐに会社に連絡し、やり直しをお願いしたところ代表の方からお電話をいただき、次の日に別の方を派遣してくださいました。その方の仕事はプロフェッショナルで、5時間ほど、とても一生懸命やり直しをしていただき綺麗になりましたので感謝しています。が、やはり会社としてスタッフによってこれだけクオリティの差があるのは良くないです。120%の満足度を謳っているのであればこちらがやり残しを指摘する前に1発で綺麗なクオリティを提供するべきです。統一されたサービス基準、クオリティ管理のもとでやっているとは思えませんでした。やり直しをお願いしたあとの対応とやり直しの清掃には満足だったので星3つつけるか迷いましたが、仕事の合間を抜け出してまた立ち会いやチェックを2度行わなければいけなかったことの手間や、予約成立からのやりとり等のクオリティを考えてこの評価にさせて頂きます。

2020年1月14日・MYNさん

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ハウスクリーニング / 空室クリーニング

賃貸人の退去に伴いお願いしました。【良かった点】値段。【悪かった点】 1.予約に関してあいているスケジュールをもとにご依頼を行ないましたが、スケジュールの空き状況はスルーされ、要望の日とは異なり、かつ夜の時間帯に変更されてしまいました。ムリな時間帯なら最初からHPにださないでほしいです。 2.清掃のクオリティ通常レベルの清掃は問題ないだろうと清掃前に先に支払はすませましたが、それがわるかったのでしょうか。浴室の壁は清掃後の薬剤の白い粉が残っているわ、排水口は黄ばみがあるわ髪の毛は残っているわで、これなら自分で掃除を行なったほうが結果よかったという状況でした。これについて、髪の毛を残すのが、御社の清掃基準かと質問をしましたが、何ら回答がありません。信用した自分が悪かったということでしょうかね。

2019年10月29日・すのさん

★駐車場代無！内覧時の第一印象が決め手！プロに任せて入居率up

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

エアコンのクリーニングと一緒にお願いしました。予約したのは1ヶ月以上前で時間があったのに、当日に朝来てから「予約内容が当社で調べた間取りと違う(2DK→2LDK)ため値段変更します」との事。こちらの認識が違っていた事や、日にちが変更出来ない事、お店からも当日に伝えた為少し安くしてくださるとの事でお願いしました。お店の方で間取りを確認するのがルーティンなら、1ヶ月の間にメッセージで連絡できたのではないかと思うとこの時点で少しモヤモヤしてしまいました。実際に掃除が終了し確認をすると・・・カウンターやキッチンはコーナーや所々にザラ付きが、コンロの周りも数ヶ所ベトつきが残り、清掃をしていない場所が出るわ出るわ。。　「これは落ちません」と言われた窓のガラスの汚れも少し爪で擦ると落ちました。また、汚れの表面を薄く削ってタオルで拭き取る感じの方法の様でザラ付きが残っていたので「磨かずこのままだと、汚れが着きやすくならないですか？」と質問をしたところ、しばし無言。。の後に「たぶん大丈夫じゃないかと。。」自分達が仕事した後の状態を確認した事が無い様な回答がきました。　これってプロを名乗る仕事ですか。。　この状況から一緒にやったエアコンクリーニングは目に見えない分心配で仕方ありません。次にお願いする事はありません。

店舗からの返信

この度はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。ご指摘頂いた箇所を徹底して見直し、改善してまいります。大変申し訳ございませんでした。

2019年6月19日・まるこりんさん

急な引越しの入退居に！大家様・リフォーム会社様も歓迎、ワックス無料です

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

2DKを8時間かけて丁寧にクリーニングしていただきました。【良かった点】・時間通りの作業だった。・当日の依頼でも対応していただいた。（にベランダマットを外して掃除）・窓枠サッシの黒カビが綺麗になった。・風呂の鏡がキレイになった。【残念だった点】・依頼通り駐車場を2台分事前に確保したが、当日1台のみだった（駐車場料金が無駄に）・エアコンの種類、メーカーによって掃除できないことを知らず、3台依頼したが掃除できたのは1台であった。・風呂のエプロン掃除ができなかったことの告知がなく、こちらから確認したところ実は出来なかったと返答があった。・トイレ内の洗面台が掃除されていなかった。・支払い時、想定金額の請求だったので、エプロン掃除が出来なかった分の割引はないのかと提案したところ4000円の割引となった。・天井埋め込み型のエアコンの開閉がスムーズに出なかったので、少し見ていただいたら、部品が割れて開閉もできなくなり更に悪化してしまった。

2019年9月23日・1014さん

【口コミ高評価件数1300以上】引越し繁忙期突入！年間2000件以上の実績と信頼

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

部屋を見て角部屋で窓多いので時間がかかると言われた。床の掃除があまりきれいではなかった。値段が安いかもしれないがあんなものかなというう感想です。

2020年6月3日・豆ママさん

《原状回復工事専門店》1社で全て完結!! コスト削減できます。ご相談下さい。

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

正直、どこをやってもらったから分からないくらいやり残しが多いです。別件でクリーニングもやってるリフォームの会社さんに見てもらったんですけど、苦笑いしてました。雑巾後も残り、蛇口の水垢も取れていない、主婦の家事の延長線？レベルに53,000円も払ったと思うと正直辛いです。シミも取れないと言われていましたが、普通のホームセンターに売ってあるスプレーを染み込ませたら取れました。返金して欲しいくらいです。

2020年9月30日・すーさん

【コロナ対策◎】【当店では洗濯パン、エプロン内の高圧洗浄も無料です！】

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

「上半身裸で壁にもたれながら掃除&床のコーティングを剥がされました。」悪そうな口コミがほぼなかったのでこの会社を選びました。マンションの空室ハウスクリーニングです。男性(社長)と女性の2人組で来ました。男性がいきなり上半身裸になり、お風呂場で作業を始めました。びっくりしましたが、お風呂だからかなと流しました。その後すぐ、男性が女性に怒鳴って女性も機嫌が悪くなり、険悪になりました。そんな2人を自宅に残して出るのは不安でしたが、「14時半頃に別の業者が下見に来るので、その頃戻ります」と伝えて一旦出ました。 14時半に行くと、大音量で音楽が流れていました。共用廊下に一番近い部屋にそのケータイが置いてあり、窓が開いていてびっくりしました。近所迷惑な家と思われます。2人とも他の部屋で作業をしていたので、他の部屋に聞こえる大音量です。男性がトイレ掃除をしていたのでチラッと覗くと、なんとまだ上半身裸のままで、汗をかいた肌が、壁紙にくっついています。裸で壁にもたれながら便器を掃除していました。リフォームで貼ったばかりの壁紙なので本当に許せません。しかもその人は社長です。たまたまもたれかかっただけかもしれないと思い、一旦別の部屋に行って少ししてからまた覗きましたが、同じ体勢です。放置したら他の壁紙も汚されると思い、優しく注意しました。さらに、リビングの床が明らかに10箇所くらいコーティングが剥がれて周りから浮いて見えます。女性に聞くと、「黒いベタベタしたものがついていたので、社長に確認してから落としました。あとで社長がワックスで綺麗にするので大丈夫です！」と言われました。これまでのことがあるので不安に思いながら一旦出ました。案の定、クリーニング終了時に電話がきて、床が戻りませんでした。と言われました。専門の業者を探して、元通りにしますと言われました。メラミンスポンジで擦ったそうです。その後社長が別の業者に頼んだのは該当部分を塗り直す作業のみ。違和感なく直すにはリビング全体を剥離してから新しくコーティングするしかないと思ったのですが、「全体的にコーティングを新しくするとお客さんが得することになるので保険が降りません。当社で負担も無理です。」とのこと。一向に引かないので諦めました。床のコーティング専門の会社でなく、修繕専門の業者が来てやり直してもらいました。その日はいい感じに直ったと思い、ハウスクリーニング代を支払ってしまったのですが、乾いたらムラがすごい。ピッカピカの所とマットな所があるし、ハケで塗った感のある縦ムラもすごいです。元塗ってあった所と大違いです。本当に本当に腹が立ちますが何度やり直しても無駄だし、もうやり取りするのが精神を削られるので諦めました。空室クリーニングは住人不在の中作業することが多いので、この口コミが参考になれば幸いです。ちなみに、くらしのマーケットさんは直接店舗とやり取りしてくださいの一点張りで何もしてくれないのでそこも要注意です。