ハウスクリーニング / 空室クリーニングの口コミ一覧（4ページ目）

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（口コミ15,656件）

2024年7月・匿名さん

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

入居前の空室クリーニングをお願いしました。結局あれもこれもオプションといったかんじで料金が上がり、仕上がりが完全ではなく結局自分達でやることになってしまったのは残念でした。ベタベタなひどい汚れから少し擦ったら落ちる汚れまで残っていたので、本当に全室やってくれたのか謎です。対応は丁寧だっただけにとても残念でした。

店舗からの返信

この度は空室クリーニングのご用命を頂きましてありがとうございました。弊社スタッフの汚れの見落としがあったのかもしれません。申し訳ございませんでした。もちろん、全室作業しておりますがお部屋の状態・経年劣化等によっては汚れが落ちにくい箇所や汚れが残ってしまう箇所も出てきてしまいます。ご容赦ください。また、オプションにつきましては作業当日の最初のお立ち会いの際に作業するかしないか、料金についての説明もさせて頂いております。それからご判断を頂いております為、料金が上がってしまうのはご承知おき頂けますと幸いです。お客様にご満足頂けるサービスを提供すべくこれからも邁進してまいります。貴重なご意見ありがとうございました。

2024年6月・匿名さん

【女性指定可】ハウスクリーニングを承ります

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

口コミで良さそうだったので初めてくらしのマーケットで予約しました。空室ハウスクリーニングを頼んだので、もっと家全体ピカピカになっているのを期待しましたが正直この値段お支払いするなら自分でやれば良かったかな、という気持ちです。目に見える汚れや埃が気になりました。期待し過ぎたのでしょうか。念入りに、とお願いした水回りも食洗機の中に食べかす汚れが残っているほどでした。シンクには髪の毛や細かなゴミも割と落ちていました。お風呂場のフィルターもフィルター清掃要のモニター表示が出ていましたので清掃はして頂けなかったようです。私は初めのみ立会いして、清掃過程を拝見していないのですが残念でした。当初の見積もりでは1日かかる、もしかしたら次の日も半日かかる場合もある、とのことでしたが15時に終わりびっくり。それで完璧なら良かったのですが。ちなみにうちはエアコン掃除、床のワックスがけも不要でお願いしませんでしたので、その分他の場所を頑張っていただきたかったです。昨日から入居しましたが、今回は本当にがっかりして悲しい気持ちです。ただスタッフさんは明るく優しく対応自体は全く嫌な気持ちはしませんでしたので星は1つではなく2つにさせて頂きました。

2024年7月・匿名さん

【プロ仕上げ】★9/1〜期間限定の特別価格！★除菌・消臭仕上げ★

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

プロの仕上がりを期待し過ぎてたのかも。あれもこれもオプションで追加料金が加算されるので気になるところ以外は通常通りの作業をお願いしました。作業終了後に立ち会い点検。拭きムラ、ベタつき、汚れ。あっスミマセンって何回聞いたかな？金払ってコレかぁ〜。次は無いです。

店舗からの返信

この度は空室クリーニングのご用命を頂きまして誠にありがとうございました。弊社のスタッフの確認不足で汚れが残っている箇所があり、申し訳ございませんでした。作業完了前と後には必ず『予約者（前後同一者）』お立合いをお願いしており、作業前には必ず気になるところや重点的にやって欲しい箇所などあればヒヤリングしております。気になる箇所等があれば入念に作業させて頂いております。もし、経年劣化等により汚れの落ち具合にも限界がある場合は作業完了後の確認の際にはご説明をさせて頂いておりますが、今回その部分で弊社の確認が甘かったようです。今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供すべく、真摯に取り組んでまいりますのでどうぞよろしくお願いいたします。

2024年7月・匿名さんさん

【実績1000件超！】自社スタッフがお伺いします◎アフターフォローばっちり

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

時間が無いのか、良く分からないけど、床・壁・物入・窓・玄関など、中途半端に終わらして帰った。残念だが二度と頼まないと思います。

2024年6月・匿名さん

休日に頼めるハウスクリーニング♪土日のご依頼お任せください！

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

とても一生懸命作業してくれてましたが。。和室の雨戸を洗う際、十分に畳が養生されておらず畳み替えしたばかりの畳がシミだらけに。最後の確認を待たず、作業を終えてもらう事にましました。あまり目につかないところを熱心に作業してくれていたようですが、正直目につくところをもっとしてくれたら、満足感があったと思います。後、何処をキレイにして欲しいか、要望を聞きながら作業したいと申し出がありましたが、何時間も立会いながら作業してもらうのははこちらとしても負担ですし、プロでお金を稼ぐならそこもご自身でやるべきではないでしょうか？リフォーム済みの箇所が多数あったため、4LDKを50000円で依頼しましたが、途中で作業を終えてもらったので、10000円ご返金してもらう事で合意しました。作業は1日半お一人でした。十分ではないと感じました。4LDKを1日半で一人の作業では正直難しいと思います。

2024年6月・匿名さん

【口コミ高評価件数1300以上】年間2000件以上の実績と信頼！最短翌日対応！

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

口コミを見てこちらの業者さんに決めましたが、残念な結果でした。一見きれいに仕上がってる感じでしたが、水回り(台所、お風呂、洗面所、トイレ)の端の黒ずみが落ちてなかったり、コンロ回りの油汚れが残ってました。またエアコンクリーニングもお願いしましたが、エアコンをつけたらカビ臭い臭いが残ってました。普段自分で掃除できないところをしていただけると期待していただけに残念です。

店舗からの返信

匿名様この度はご期待に添える内容にならなかった事を心よりお詫び申し上げます。作業員には施工完了後に徹底した仕上がり確認をお客様と行って頂くように指導を行っておりますが、水回り箇所の黒ずみとの事ですが、コーキング（パッキン）につきましては清掃では落としきる事が難しく、打ち替えが一般的となります。その他につきましても、弊社では無料で手直し保証を行っておりますので御遠慮なくご利用頂けると幸いでございます。何卒よろしくお願い申し上げます。

2024年6月・匿名さん

【女性スタッフ同行可能◎】プロのノウハウと機材・専用洗剤で汚れを落とします！

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

ハウスクリーニング依頼いたしました。時間、作業の手間を省くために依頼しましたが、効果を感じられず、自分で掃除をやり直したため費用対効果が感じられない結果となりました。来ていただけた方は、とても親しみやすく対応も良かった分、とても残念です。コミニケーション不足による結果ですが、作業内容の確認、依頼内容の事前打ち合わせをきちんと行うべきと反省です。

店舗からの返信

この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。今回、費用対効果を感じていただけなかったということで申し訳ございません。当店ではお客様にご満足いただくべく、作業内容のできる限りのご説明と可能な限りの作業を心掛けさせていただいておりますが、物件の古さやお客様の期待内容に対応でしきれない部分などを、お客様ごとにコミュニケーションを取らせていただいてご納得いただけるように今後も精進してまいります。この度はありがとうございました。