東京都のハウスクリーニング / 空室クリーニングの口コミ一覧

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2025年5月・匿名さん

★夫婦で作業★7月、８月予約受付中。年間650件超え。着実に、確実に、誠実に！！

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

はじめに15分遅れるとの連絡がありましたが、30分の遅刻をされていました。会った直後にまず謝罪されるのかと思ったら大した謝罪もなくてビックリ。とりあえず仕事に入って頂いて、数時間後に連絡を頂き部屋をチェック、その後なんの説明もなく予定の金額より5千円多く請求。自分もなぜ多くなったのか確認すれば良かったのですが、もう関わりたくなくて払って帰って頂きました。部屋はまあ綺麗でしたが、ハウスクリーニングを利用したのが初めてなのでこんなもんか？という感想です。30分も遅刻して来て、金額も多めに請求されて、すごい嫌な気分になりました。もう2度と頼みません。

2025年3月・匿名さん

空室専門！＜安心価格・安心施工を心がけております

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

９〜18時の作業時間で何をしていたのでしょうか。画像の通りです。新しい入居者をこの状態で迎えられないので2時間かけて掃除し直しました。次に頼むことはありません。

2025年3月・匿名さん

◆空室クリーニング◆アパート◆マンション

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

メールのやりとりで9時から作業を行う旨確認したが、来ず。電話で9時に家を出るという意味でしたとなぞの返答、え？日本語通じない？？と疑いました。作業も抜けが多く微妙でした。

2025年2月・匿名さん

即日対応・賠償保険加入済　空室クリーニング

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

はっきり申し上げますと、他の人に頼んだ方が良い内容でした。依頼をしていた掃除箇所に関して、こちら側から言わないと適当に済まされ、ところどころ、汚れが残っておりました。また、洗面台やお風呂の排水口も依頼しておりましたが、見えるところしかやらず、パーツを外して掃除など全くせず、ぬめりやカビているところなどは無視でした。期待からかけ離れたクオリティのクリーニングであったため、他の業者様に再度クリーニングを検討する始末です。無駄な労力や経費がかかリますので☆1とさせていただきます。

2025年2月・匿名さん

◎期間限定　床ワックス無料　◎専門スタッフがお伺いします◎インボイス登録業者

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

内装を壊され、後ほど連絡しますとおっしゃってましたが音沙汰ありません。修繕費自腹になります。替えのもの用意しておくので鍵をポストに入れといてとか危ない提案もされましたし、ワックスも足の跡ついてます。

2025年2月・匿名さん

★7月空き有！内覧時の第一印象が決め手！プロに任せて入居率up

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

空室クリーニングを依頼。埃がいたるところに残っており、手垢や窓の拭きムラの目立ち。後日、自分たちで掃除し直しました。このクオリティでしたら、素人の掃除でも充分かと思います。

店舗からの返信

この度は当社の空室クリーニングをご利用いただき、誠にありがとうございました。しかしながら、仕上がりにご満足いただけず、ご期待を裏切る形となってしまったこと申し訳ありません。ご指摘いただいた埃や手垢、窓の拭きムラについて、清掃の品質が十分でなかったことを真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。今回の貴重なご意見を社内で共有し、より丁寧で徹底した清掃を心がけるようスタッフ一同、取り組んでまいります。

2025年2月・匿名さん

◆空室クリーニング◆アパート◆マンション

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

余計なことが多かった。記載ない事を電話で説明され、料金を取られた。後払い選ばれると◯%かかるからとも言われ請求された。

2025年2月・匿名さん

◎期間限定　床ワックス無料　◎専門スタッフがお伺いします◎インボイス登録業者

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

仕上がり汚かったです。手直しお願いしましたが、今度は張り替えた床に傷つけられました。もう頼むことはないです。

2025年1月・匿名nakaさん

【口コミ高評価店舗】夏季繁忙期間近！年間2000件以上の実績と信頼で対応致します

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

誰が見ても評価としては最低ですとしか言い様がないです。値段に見合ってませんし本当に最低です。人に配慮もなく水びだし。ベランダも壁も埃だらけ、サッシも埃がありましたがこれはいくらでも出ますとの事。壁や押入れの水拭きさえも、おねがいするとできません。ガラスも後でクリーナーで拭いたら綺麗になってびっくり。中に埃が入ってこれ以上は出来ませんと言われましたが、、、。兎に角出来ませんが多くて綺麗にはなっていません。お話ばかりで手は動かさず、2度と頼む事はないでしょう。自分でやれば良かった。本当に！！素人さんに頼んだ方が良かったです。お勉強をさせて頂きありがとうございました。本当に2度と仕事関係でも頼む事はないでしょう。

店舗からの返信

naka様この度はご利用頂き誠にありがとうございました。担当作業員へ確認を行いましたところ、室内は後日全ての箇所にリフォームを行う（清掃時も内装屋様の工事途中及び工事前）為に可能な範囲の清掃ご用命であったようでございます。その為に奥様と入念に清掃前と仕上がり確認時にも確認も頂戴したようでございます。更に、全ての箇所が特別清掃（清掃範囲外）を要する内容（ヤニ落としやカビ洗浄、剥離洗浄）の為に入念にご説明を行いお客様のご指示で無料の範囲内のみでのご対応となったようでございます。出来ませんが多くて、とのお言葉を頂戴しておりますが、上記記載通りこちらも特別清掃を行わなければならない状況の為かと存じます（仕上がり確認時に奥様と1時間程度実演を行いながらご説明を行ったと報告を受けております）弊社ではご契約時にサイト様記載の施工内容への合意を頂戴し、施工前及び仕上がり確認時に徹底したご説明に努めておりますが、至らない場合は即日無料手直しサービスもご用意しております（お客様におきましては、余りに汚れが酷い事とリフォームされるとの事でしたのでリフォーム完了後に再度クリーニングされる事を強くご提案したようでございます）これらを何卒御理解頂戴したいと存じます。よろしくお願い申し上げます。

2024年12月・匿名さん

◎ご予算やご要望に合わせ柔軟に対応します。

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

ハウスクリーニングをお願いしましたが、細かなところまでやっていただけませんでした。トイレのタンク裏のスペース、シンクの水垢残り、キッチンのフード下壁の拭き残し等、不満の残る内容でした。

2024年11月・匿名さん

【創業20年】親切・丁寧をモットーに経験豊富なスタッフがご要望に合わせて対応！

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

賃貸に伴う空室クリーニングをお願いしましたが、工程通りに進まず状況が悪化してしまいました。受け答えは丁寧なのですが… 逆に損害金をいただきたいです。

2024年11月・匿名さん

※ご予約前にお問い合わせにて希望日時をご提示お願い致します。

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

キレイになっていませんでした、とても残念です

2024年9月・匿名さん

快挙3年連続《くらしのマーケットアワード入選》口コミ満足賞★渋谷区から伺います！

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

くらしのマーケットにはたくさん事業者がいるので、わざわざここに依頼しなくていいと思います。 3名で部屋全体をそれなりに真剣に清掃いただいていたようですが、念のために清掃後に自分でも棚などを拭いたところホコリや汚れで雑巾が黒くなるくらい手抜きでした。「ホコリ1つ残さないような事は可能性として低いです。」と保険のように書いてますが、そのレベルにも達していないというのが感想です。また、「せっかく家買ったのに直すところたくさんで大変ですね笑笑」という冗談だとしても普通は言わない非常識な発言もあり、そもそも社会人としてマインドが未熟な清掃員がいたことも残念です。

店舗からの返信

◯◯さま、厳しいコメントを頂き、今後に活かせるポイントを勉強させて頂きありがとうございます。 3年間口コミ最低評価1をもらわず頑張ってきていたのですが、とても残念です。とても古い自宅購入という事でこちらの案件は覚えております。修理箇所が多々ありましたので現状報告させて頂きましたと共に、寄り添う気持ちを持とうとしたのですが、とても失礼な言い方になったと反省しております。「せっかく家買ったのに直すところたくさんで大変ですね」大事なご自宅を購入されたお客様に対して適さない言葉遣いになってしまいました。従業員全員に言葉遣いを正すよう周知し、最終確認時の方法をさらに安心してもらうように仕組み化させて頂きたいと思います。お客様に満足していただいて初めてお支払いして頂きたいと思っておりますので、全額返金させて頂きたいと思っております。とても古い物件が数件ありましたのでどちらのお客様だったのか特定したい為もう一度お名前をお聞かせ頂いてもよろしいでしょうか？口座番号をお知らせいただければ返金の手続きをしたいと思っております。今後またのご利用がありましたらサービスさせて頂きたいと思ってります。お客様に安心して作業させていただくよう今後とも邁進していく所存です。どうぞよろしくお願いします。