4.81
（口コミ117件）
2024年4月・匿名さん
家事代行・家政婦
仕事が多忙で家のことができなくなってしまい、このままではメンタルにも影響が出てしまうと思い、縋る思いでレビューの良かったこちらに3時間の家事代行、おもに普段手の届かない場所の掃除を依頼しました。 作業員2名で来ていただきましたが、1人の方が「ブラシがないからできない」「汚い」等とずっと文句を言っていて、大きなストレスを受けました。特に拭き掃除をした後の「うわぁ、汚い」というしかめ面は、まさにそれが家事代行を依頼した理由なので、こちらもわかっていますし、自己嫌悪や罪悪感を抱えている部分ですので、思っても言わないでいただきたいです。掃除ができなくなってしまう状態の人は、うつ病など精神状態の不調でセルフネグレクトになってしまっている人もいると思います。その人の前で、その状況を責めるような発言をしたら、精神状態の悪化につながりかねないことは認識いただきたいです。 同じ方が、浴室掃除の後「濡れちゃったじゃない」と言って濡れた衣類を脱いで目の前で着替え始めたので驚きました。ベッドに置かれた衣類は、濡れたものだったでしょうか？浴室掃除もあらかじめお願いしてあったことだったので、そこに文句が出ると思わず、困惑しました。 その後「爪が割れてできない」と私のベッドに座って何もされなくなってしまい、爪切りや絆創膏をお貸ししました。ベッドのマットレスの下の掃除なども、腰が痛くてできないとのことでしたので、もう一人の方と、わたしも手をお貸ししました。もう一人の方は、文句の多い方を叱咤激励しながら仕事されていましたが、正直、目の前で叱責や口論のようにされても気分の良いものではありませんでした。 また、訪問時と帰られる際に2回お手洗いをお貸ししました。胃腸の具合もよくなかったのでしょうか？明らかに業務ができる状態ではない方を派遣しないでほしかったです。ピックアップに来られた方に、「汚い」という発言が最も問題があると思ったのでこの点のみお伝えしましたが、「キツく言っておきます」だけで、問題を理解されたとも思えませんでした。組織として問題があるように思います。もう利用しないと思います。
2023年9月・匿名さん
仕事から予約の時間前に家に着いたら玄関先で待っており、「暑い、ずっと待ってた」とのこと。。 掃除も雑で、腰が悪いとのこと。 キッチンのスポンジでトイレを洗い、捨ててくださいと伝えたのにシンクに戻されてました。 シンクのブラシをお玉入れに入れられてました。 すごく悲しかったです。
2023年6月・匿名さん
水周りの掃除をお願いしました。 掃除用品を好きに使ってくださいとは言いましたが、少し汚くなったらまた新しいのという感じで、、無駄使いでかなりびっくりしました。 時間との勝負してるかんじで、早くて雑なうえに掃除ペーパーほ消費量がすごい。 それで綺麗ならまだいいのですが、鏡も掃除する前より曇ってて拭き残し後だらけでショックでした。やり直しです、、 子供との時間を作りたくてお願いしましたが、指示しないとやってくれない感じが酷すぎて、全然時間作れませんでした。 ガスレンジを含めてキッチンを1番綺麗にしてほしいとお願いしましたが、洗い物とガスレンジ周りをやって終わり。また支持しての繰り返しでした。 疲れました。 もう頼みません。
