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（口コミ83件）
2026年3月11日・匿名さん
家事代行・家政婦
これまで16回作業をお願いしてきましたが、3/12と3/27に予約していた作業が、3/11に出店者側の判断で急にキャンセルされました。こちらは来ていただく前提で予定を組んでいたため、突然のキャンセルには困惑しました。 これまでのやり取りでは、メッセージだけでは細かい内容が伝わりにくいと感じていたため、作業前日の夕方に作業内容を送る形で進めており、これまでもその方法で問題なく対応してきました。今回もそのつもりでいましたが、その点について確認されることもなく予約がキャンセルされていました。 また、これまでのやり取りの中でも、こちらの事情を確認するよりも、ご本人の判断で進められる場面が多いと感じていました。今回の対応もその延長のように感じました。 さらに、会話の中でハウスキーピング協会で一緒になった整理収納アドバイザーの方について、あまり良くない内容のお話をされることがありました。私自身も同じ協会に所属しているため、そのような話を聞くことには違和感を覚えました。 これまでの関係の中では、ホットプレート（新品）、美容器具（新品）、日高屋のお食事券（7,500円分）など、欲しいと言われた物を差し上げたこともありました。直近でも北海道土産（白い恋人）をお渡ししたばかりでしたので、今回の対応は残念に感じました。 突然のキャンセルは予定にも影響しますので、予約の扱いや連絡方法などは事前に確認しておくことが大切だと感じました。参考になれば幸いです。
これまで合計16回作業をお願いしてきましたが、いくつか気になる点がありました。 まず、毎回作業中に30分の休憩の申し出がありました。休憩を取ること自体は了承していましたが、その30分も作業時間として請求されていました。休憩については了承しましたが、その時間も請求対象になるかどうかについては特に確認はなく、私自身は請求まで了承した覚えはありません。 また、作業開始時間については、ほぼ毎回開始1分前、ぴったり、あるいは遅れて到着されていました。理由として「以前5分前に行ったお宅で怒られたことがある」と説明されましたが、お客さんごとに事情は異なるのではないかと感じました。 さらに、作業後には口コミを書いてほしいという依頼が毎回あり、良い内容の口コミを求められることもありました。「ChatGPTに書かせてください」と言われたこともあり、正直なところ戸惑いを感じました。そのため、休憩時間や到着時間について気になっていることを理由に、口コミは書きづらいとお伝えしました。 その後、今後は休憩時間を請求しないという話にはなりましたが、これまでの件について特に触れられることはなく、話し合いの提案にも応じていただけませんでした。次回の作業を無料にするという提案がありましたが、対面の際にも謝罪の言葉はありませんでした。 このような行き違いを避けるため、契約書や約款があるなら見せてほしいとお願いしましたが、「個人事業なのでそのようなものはない」との回答でした。 依頼される方は、作業時間の扱いや口コミについての考え方などを、事前に確認しておくことをおすすめします。
