インターネット接続トラブルの原因調査 / インターネット接続復旧
※インターネット設定 / 接続トラブルのすべてのサービス共通の作業内容です。
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¥9,000
滋賀県守山市のインターネット設定 / 接続トラブルの口コミの平均点と累計数
2025年2月時点
匿名さん
2024年10月
インターネット設定 / 接続トラブル
5
ネットに急に繋がらなくなり口コミを見て依頼。 当初はルーターの故障と思っていたので、買い替えたら簡単に直ると思っていたが診断の結果、モデムの故障と判明。1時間以上なかなかつながらないプロバイダやNTTにも代理で電話してくれて状況説明していただき、早く対応するようにお願いしていただけました。モデム交換が必要なことから時間内に望む復旧はしなかったが、その後のモデム到着後の接続方法も素人がわかるように動画で収録してくれたり、ポケットWiFiで出来る応急処置など恐らく基本時間を遥かに超える時間がかかったと思われるが基本料金だけで至れり尽くせりの対応をしてくれました。 結果、サポート終了後、NTTから電話があり、翌日にモデム持参で担当が来てくれるということで、復旧しそうです。次回依頼するなら間違いなくサクラエージェントさんにお願いしたいです。ありがとうございました。
Wi-Fiにどうしても繋がらない、メールの送受信ができない、インターネットへの接続トラブルが発生しているけど原因が分からない、サポートセンターに聞いてもよく分からない。そんな時はプロに依頼しインターネット設定の接続トラブル解決がおすすめです。ご自宅まで来てもらえるので、お客様の状況をしっかり調べ原因を調査したうえで、接続作業まで行ってもらえます。
セキュリティソフトをダウンロードしたらインターネットに接続できなくなった、繋がりはするが接続がすぐに切れてしまうなど症状を把握してる範囲でお伝えください。インターネット接続契約やプロバイダ契約時の書類を準備しておいてください。ハードウェアの破損などが原因の場合は、インターネットの接続復旧ができない可能性があります。
インターネット接続に関して困っているのに周囲に聞ける人がいない時や、以前は繋がったのに突然繋がらなくなってお困りの時、自宅までプロが来てくれ迅速に対応してくれるので安心です。パソコンに不慣れなお客様でも、日ごろのインターネットに関するお悩みを気軽に相談できますし、作業環境を踏まえた上で原因を究明してもらえます。
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