◆年中無休◎営業時間外も対応可◎夫婦で同行◎アフターフォローも万全

豊富な経験と知識を活かして心を込めて対応いたします

作業時間目安120分 / 箇所

詳しいサービス内容

【当店について】
店長の清水です。

当店では、夫婦でご訪問しております！
一人暮らしの方や、女性のお客様も安心してご依頼ください。

私自身は以前訪問看護の事務や社交ダンスのホールで事務（経理や人事労務や電話受付案内やイベント企画等）や受付の仕事をしていた経験があり、お客様や利用者様に直接対応させて頂いてました。
その経験から、「人の役に立てる仕事」「身の回りのお世話やお手伝いができる仕事」をしたいと思い、このクリーニングの事業を始めました。

高齢の方や、動けない方など、お困りの方のお手伝いをいたします！

また、長く勤めていた会社では経理や人事など、会社の入り口でお客様のお出迎えや電話で対応させて頂いてました。接客面では安心いただけると思います。
いつも丁寧にお話ししてご安心いただけるように対応しております。

妻は元介護職員なので、ご高齢の方に親切丁寧に接することができます。

真面目と一所懸命が取り柄の2人です。

ぜひお気軽にご相談ください。


【当店のサービスについて】
■お客様に喜んでいただいていること■
・「綺麗になった！」と、普段の掃除では出せない仕上がりにご満足いただいています。
・一番最初の新品に近い状態まで綺麗にすることを目指しています！
・汚れによっては、クリーニングでは解消できないものもあります。
それは事前にご説明して、ご納得いただいてから作業します。
・お客様が「こうなるはずじゃなかった」とはならないように、お客様にご納得いただけることを一番に考えています。

■作業前に気をつけていること■
・事前に注意事項をご説明します。
・現場を見てどれくらい汚れが落とせるか判断し、落とせない可能性のある汚れについて説明します。
・作業前に一緒に汚れ具合を確認いただいて作業を始めます。

■作業当日に気をつけていること■
・お客様が満足できる状態まで綺麗にします！
・強力なプロ専用の薬剤を使用しますので、普段使用している洗剤なのでしつこい汚れまでしっかり落とすことができます。

■作業後に気をつけていること■
・仕上がりをご確認いただきます。
・「もうちょっとやってほしい」など希望があれば、すぐに手直しします。
・お客様にしっかりご満足いただいてから終了します。

【サービスの流れ】
①お客様からご依頼をいただいたら、メッセージにて事前のご質問をさせていただきます。
②作業予定日の前日に、ご確認の電話かメッセージをお送りします。
③作業日当日もお伺いする前にお電話をさせて頂き、これからお伺いする旨をお伝えします。
到着後はご挨拶を差し上げたあと、作業の流れをご説明いたします。
④作業終了後に確認をして頂きます。
⑤確認後、お会計をさせて頂きます。
⑥口コミを書いて頂ければ幸いです。

【作業時間】
１箇所：約90〜120分

【こんな不安はありませんか？】
「不安・疑問点」
・お掃除が面倒
→私達にお任せください。

・時間がない。
→私達にお任せして気楽なお時間を。

・汚れが落ちない。
→私達にお任せください。（汚れ具合によって落ちない場合があります。）

・上まで届かない。
→私達にお任せください。

・隅々までできない。
→私達にお任せください。

・子供がいるからなかなか掃除ができない。
→私達にお任せして、お子様と一緒のお時間を。

・相方やご両親に掃除をプレゼントしたい。
→ぜひ、相方様やご両親様に時間や綺麗になったと実感をプレゼントしてください。

・高齢者なのでなかなか掃除ができない。
→その為に私達がいます。

・一度、プロに頼んでみたい。
→頼んで実感してください。

・気軽に頼んで良いのか。
→気軽に頼んでください!！

・どんな人が来るか不安。
→写真の２人がお伺いします。

・女性や一人暮らしだけど不安。
→夫婦でやっているので安心してください。

・営業時間が合わないかも・・・。
→営業時間外でも対応できる場合があります。（時間外の場合：時間によって料金が違う場合があります。）

・口コミが少ない。
→2024年2月から出店の為、口コミ実績が少ないです。（お客様から口コミを頂けるよう頑張ります。）

このサービスについて質問する

作業までの流れ

ご予約の前に

お客様へのお願い

・電気・水道・ガスをお借りします。
・作業前にお掃除箇所のご確認をさせていただきます。
・清掃箇所の荷物は事前に移動をお願いいたします。
・不在時のサービスは行っておりません。 ただし、お掃除をしている間に外出されることは可能です。
　その場合、お掃除に入る前、終了後には必ずお立会いをお願いいたします。

＜ご予約に関する注意事項＞
・直前でのご予約には対応できません。最低3日以上の余裕をもって、ご予約ください。
・ご予約の日時が、当社の営業時間内であることをご確認ください。
・予約の日程候補は、なるべく日時をずらしてください。
・予約が集中し、ご希望の日時に伺えない場合がございます。その場合は、[メッセージ]にて改めて日時をお伺いします。

よくある質問と答え

キャンセルポリシー

キャンセル料金

作業日の5日前まで	・・・	予約金額の0%
作業日の2〜4日前	・・・	予約金額の25%
作業日の前日	・・・	予約金額の50%
作業日当日	・・・	予約金額の100%

※作業日確定から48時間以内であれば、何日前でもキャンセル料は頂きません。

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