マットレスクリーニングの口コミ一覧 （2ページ目）

先日はありがとうございました

丁寧にクリーニングしていただきました。 当日までの連絡が多かったので少し負担でした。

対応は丁寧でよかったと思いますが、パーキングの駐車場に車を停めたという報告が最後のお支払いの時だったので、作業の開始時に伝えて欲しかったです。

予約までのメールのやり取りは迅速で、当日のスタッフさんの対応もとても気持ちよく、また仕上がりも10年分の濃い汗染みや子供のおしっこ跡など綺麗に取り除いて頂き、想像以上にさっぱりしました！ ただ、他の人の口コミにも書いてありましたが、乾燥処理がないこと、また乾燥までに相当時間がかかることは事前に教えて欲しかったです。当日はしまっていて寝れずでした…他が満足だった分とても残念です泣

Reins千葉支店とありますが当日来た方の名刺は東京大田店となっていました。今回シングルベッドクリーニング2台お願いしました。かなり汚れがあり裏面には赤カビもあった為当初の金額よりカビ取りで¥6000の追加がありました。2台分で四時間程の作業で丁寧に作業してもらいましたが、汚れが酷かった為漂白剤の臭いがかなり強く窓を開けて換気をしないと部屋に居られないくらいでした。 洗浄とその後業務用扇風機で乾かしてくれましたが部屋中湿気が凄く漂白剤との臭いで1週間程換気が必要でした。

始終丁寧な対応ではあったものの、寝室から別室に退かしていた除湿器が最後戻っていたり(ということは何も言わずに別室に入室した)、クリーニングで出た汚水を洗面台で捨てた際にごみ取り用のフィルターを捨てておきましたと事後報告。悪気はなく‍善意でしてくださったのは分かるのですが、一言断ってからするべきでは…？ なんとも言えない気持ちになったのでこの評価です。

マットレスのクリーニングをお願いしました。とても丁寧な対応で、説明も分かりやすくとても安心できました。2点、残念な事がありましたのでその分︎星2つ減らした評価をさせて頂きます。 1, 高温スチームを当てていただいたら虫が結構出てきたとのことで、全て綺麗にして頂けた事は大変感謝なのですが、それで出た茶色い汚水をトイレに流した後に、キッチンのシンクでバケツをゆすがれた。シンクにはまだ食器が少し残っていたので、それらについてしまったかと思うと気持ちが悪い。後で見たら、やはり濁った水が食器に浮いていた。もちろん洗って使用するが、心象がとても悪かった...。ゆすぐのはもちろんいいのだが、お風呂や洗面所にして欲しかった。 2, 機械を使うのに電源の使用をしたのだが、帰ってからそこを使おうとプラグを挿したら、電源が使えなくなっていた。原因はわからないが、タコ足にしていた電源コードを使ったのかもしれないが、現状復帰で普段の使える状態に戻して欲しかった。そちらの電源は未だ使えず、週末に色々試してみる予定です。 以上です。人当たりも良く、説明等も適切で好感が良かっただけに、上記2点が残念でなりません。終わった後も気持ちよく使用したかったです。

とても綺麗になりました。対応も良かったです。只、料金が前回と比べて随分高くなっててびっくりしたのと、下のマットの留め金が外れていたので、この評価になりました。

事例写真には、自分のマットレスよりも古くて汚れも多いものが綺麗になっているのを見て依頼しましたが、思っていた結果と違っていたので残念です。

他の方のために辛口評価にさせてください。 ペットの粗相があり、ダブルベッドのクリーニングをお願いしました。 臭いがひどくシミもあったのですが、2人でいらして40分ほどでテキパキと綺麗に仕上げたくれたのは素晴らしいと思います。 気になったのは、マットレスを洗浄後、乾燥作業がなかったことです。 15時過ぎに作業が終わり22時ごろには使えると言われ作業の方2人とも帰られました。 その後エアコン28℃にして乾燥を待ちましたが、夜22時に触っても湿り気がたっぷりで寝られる状況ではありませんでした。 翌朝もまだ乾きが甘く、次の日の夜までエアコンを付けっぱなしにしてようやく寝られるようになりました。 年末にも同じ状況で他の方にマットレスクリーニングを頼みましたが、同時間の開始で乾燥までしてくれて、その日の夜には寝られました。金額もこちらと変わらずです。 マットレスクリーニングに乾燥作業がないことを事前に知りたかったです。

辛口の評価をします。技術5、時間管理1になります。理由を書きます。技術5については自分ができない事をしていただいているので5点。時間管理1について。事前に送られてきたメールでは2-3時間でした。部屋にきて言われたのが50分。？がついた。時間内におさめてくれるのはありがたいがあまりにも違いすぎます。予定が狂いました。後は施工あと乾燥までに時間がかかるので、直ぐに使えない。これも事前に知りたかった。これからも頑張ってください。

猫が防水シーツしていない時にベッドでオシッコをしてしまい、まだ買って1年も経ってない高いマットレスだったので、お願いしました。 猫のおしっこの臭いは取れないかもしれないと事前に説明がありましたが、しっかり取れていました。 ダブルサイズの注文でしたが、下半分だけお願いしたらシングルサイズの料金でやって頂けたのはすごく良かったです。 雨だったのもありますが、終わってからなかなか乾かないと言われて少し戸惑いました。 乾燥までしっかり出来るといいと思いました。 仕上がりは満足です。 ありがとうございました。

マットレスは非常に綺麗になったが、尿の匂いはやはり残留してしまった。 マットレスの尿の匂い取りはおすすめは出来ないです。

丁寧に作業いただきました。ベットの破損に関しても、早急に対応いただきましたが、結構時間がかかったので、なかなかお願いしづらいなぁと思いました。

作業前に内容も細かく説明いただき、作業も丁寧に行っていただきありがとうございました。 また、機会があればお願いします。

作業の手際は、良さそうだったが、 作業行程の説明が無かった点が気になった。 仕上がりは、期待していたよりは、、、 という感じ。汚れも少し残っていた とにかく時間内でできる範囲をという感じなのかなという印象をうけた。

汚れても自分では洗えず、干すのもたいへんなので、ベッドマットの洗浄をお願いしました。購入後、１５年以上は経っているので、残念ながら、シミは完全には落ちませんでした。 某クリーニング業者さんの動画で、汚れたベッドマットがみるみる白くなっていくのを見ていたので、期待していましたが・・・・ 完全に乾くまでも、けっこう時間がかかりましたし、多少の汚れは取れましたが、生地の一部も破れて穴が開いてしまっていたので、高い出費となってしまいました。

悪いところはほぼないです。ただただ養生のために使っているビニールのシートが使い回しで綺麗なのかと心配でした。穴もチラホラ開いていましたし、そこだけもう少し綺麗でしてら⭐︎5です。

2人の方がいらっしゃいましたが、1人の方の対応がとても丁寧でした。

時間はかかりましたが基本的にまじめにやって頂けました。