2025年8月・匿名さん
格安引越し
口コミがとても良く、アワード2024金賞受賞ということもあり、とても期待していました。ですが、結果としては非常に残念でした。
良かった点:
①こまめなメッセージのやりとり、レスポンスの速さは安心感がありました。
②事前に申告していた荷物とは大分変更になってしまいましたが、快く引き受けていただけた。
③洗濯機の取り付けなど、急遽の依頼も快く引き受けてくださった。
残念な点:
①雑談が多く、あまり触れて欲しくなかった引っ越しの理由をきかれ、今言われてもどうしようもないアドバイスを何度も繰り返しされ、どう受け止めていいかわからなかった。こちらとしては今回の引っ越しに至るまでたくさん悩み、涙を流し、葛藤し、それでも乗り越えて心機一転のはずだったのに、その決断を覆されるような発言をされてしまった。その場ではなんとか雰囲気が悪くならないように取り繕ったが、引っ越し終了後、心が耐えられず辛くて泣いてしまいました。
②事前にハンガーボックスを借りる旨をお伝えしていたが、新居に移動後に『そういえばハンガーボックスいるって言ってませんでしたっけ』と思い出され、あたかもこちらが言い出さなかったからというような雰囲気で、謝罪の言葉がすぐに出てこなかった。
③棚の部品をご自身のポケットに入れたまま持ち帰られ、当日再度持って来るのでは無く、後日郵送になった。
店長:越川哲家
■業界13年の経験 ■単身引越 ■軽チャーター 何でもご相談下さい。
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