店長:高崎真宏
はじめまして!KOKOLO MOVING代表の高崎です。
大手物流企業で16年間、現場の最前線で走り続けてまいりました。
「運ぶだけ」の作業ではなく、お客様の心に寄り添う【丁寧な接客】と【清潔感】を一番に大切にしております。女性のお客様や初めてのお引越しの方も、安心してお任せください!
【5立米幌車 積み放題コミコミパック】
高さ172cmの特装軽トラック(単身用冷蔵庫も立てたまま積載可能!)の荷台に乗る範囲であれば、追加料金なしでお運びする安心プランです!
【基本サービス】
・縦型洗濯機の設置・取付(すぐ使える状態にします!)
・一般的なベッド等の簡易解体・組立
・家具家電の梱包、建物・床の簡易養生
・ハンガーボックス2点貸出
・マットレスカバー(ダブルサイズ可能)、布団袋貸出
【作業時間枠と時間外対応について】
ご予約のスタート時間は、交通事情等を考慮し【2時間の幅】を頂戴しております(例:12〜14時)。
当日の到着1時間前には、正確な到着予定時間をお知らせいたします。
① 午前便(8〜10時)
② 午後便(12〜14時)
③ 夕方便(16〜18時)
※18:00〜20:00の夜間スタートも【割増なし】で対応!(仕事帰りのお引越しに最適です)
※20時以降の時間外対応:+3,300円(税込)にて対応可能です(要相談)。
【繁忙期(3/14〜4/10)の料金について】
上記期間中は引越し業界全体の最繁忙期のため、カレンダーの表示金額(距離料金含む)に対し一律【+2,500円(税込)】の特別料金を加算させていただきます。システム上ご予約画面には反映されませんが、事前のメッセージにて正確な総額をご案内いたします。
【明確な有料オプション(税込)】
・階段作業料(エレベーターなし):2,000円/階
・スタッフ増員(2名体制):10,000円
・複数箇所への立ち寄り:4,000円〜/1ヶ所
・トラック2台口作業(お荷物が多い場合):14,000円〜
・ピストン作業(近距離での往復):12,600円〜
・特殊家具の解体・組立:2,200円〜(跳ね上げ式ベッド等 ※要見積り)
・新品家具の箱出し・組立:要見積り(引越しとセットの場合のみ)
【スタッフ2名体制(+10,000円)が必須となるお荷物】
・大型冷蔵庫(高さ160cm以上、または3ドア以上)
・ドラム式洗濯機(※別途、輸送ボルト対応等技術料+3,000円)
・大型ソファ、ダブルベッドのマットレスやフレーム
・50インチ〜59インチの液晶テレビ
・1点で40kgを超える重量物
【不用品買取について】
製造5年以内の家電等が対象です。お見積り時にお写真をお送りください。
【必ずご確認ください:注意事項と対応不可項目】
<横持ち作業について>
駐車位置から玄関までが概ね【50m以上】離れている場合、追加料金(要見積り)またはスタッフの追加をお願いする場合がございます。
<対応不可なもの:家具・家電サイズ>
・60インチ以上のテレビ(荷台幅を超えるため)
・有機ELテレビ(※購入時の専用箱がある場合のみ対応可)
・クイーン以上のマットレス(車両に積載できないため)
・分解しないと運べないIKEA等の大型組み立て家具(PAX等含む)
<対応不可なもの:建物・環境等>
・タワーマンション、または大規模な建物養生が必要な物件
・貴重品(現金、通帳、印鑑、貴金属)、危険物、ペット等の生体
・著しく不衛生な荷物、害虫が発生しているお荷物
<対応不可なもの:専門作業・その他>
・エアコン脱着工事、吊り上げ下げ作業
・仏壇、美術品、骨董品、高価なアンティーク家具
・産業廃棄物の運搬(※リユース可能な家電等は引取可能な場合がありますのでご相談ください)
【お支払い方法に関する重要なお願い】
現地で「クレジットカード(タッチ決済対応)」「各種QR決済(PayPay等)」「電子マネー」がご利用可能です!
※予約システム上で「オンラインカード決済」を選択すると、現地で上記の多彩な決済手段が使えなくなります。ご希望のお客様も必ず【現金】をお選びください。
▼ お見積りのため、以下をコピーしてメッセージでお送りください ▼
・ご希望のお日にち・時間枠(第2希望まで):
・出発地の郵便番号・階数・エレベーターの有無:
・到着地の郵便番号・階数・エレベーターの有無:
・大物家具・家電の種類(冷蔵庫の高さ、洗濯機の種類、ベッドのサイズなど):
・ダンボールの予定箱数・その他の荷物:
【急なお引越し・即日対応もご相談ください!】
「明日引っ越したい」「急な退去が決まった」などお急ぎのご依頼も大歓迎です!空き次第で柔軟に対応いたしますので、まずはメッセージにてお問い合わせください。
部屋からの運び出し・積み込み・積み下ろし / 養生
【必ずお読みください】
当店では、双方が気持ちよく作業を完了させるため、以下の規約にご同意いただける方のみご予約を承っております。
■1. お荷物の正確な申告と「写真見積もり」
積載オーバー等のトラブル防止のため、ご予約前に「大物家具・家電」や「お部屋全体の荷物量」がわかるお写真の送付をお願いしております。当日の荷物量に大きな差異がある場合、追加料金の発生や積載不可により作業をお断りする場合がございます。
■2. 梱包・待機料金・段ボールについて
・前日までに必ず箱詰めし、封をしてください。推奨は100〜120サイズです。本や食器等の重い物は底抜け防止のため、必ず小さめの段ボールに小分けにしてください。
・当日、梱包未完了で作業が開始できない場合、待機料金(1,100円/30分)を加算いたします。
・PC等のデータ類は前日までに必ずバックアップをお取りください。
■3. 過積載・お客様のお手伝いについて
・軽トラックの最大積載量は法律で「350kg」です。荷台に空きがあっても法令遵守のため重量オーバー時は積載をお断りする場合がございます。
・事故や怪我の責任が負えないため、お客様による搬出入のお手伝いは原則禁止です。重量物がある場合は必ず「作業員追加(2名作業)」をご依頼ください。
■4. 大型家具の搬入(2階リビング等)
大型冷蔵庫等を2階へ運ぶ際、階段を通らないケースが多発しております。当日階段から入らない場合、吊り上げ作業は対応できません。その際の返金も致しかねます。
■5. 実費負担が発生するケース
・駐車スペースがない場合:近隣パーキング代を実費ご負担いただきます。
・高速道路の利用:30km以上の移動や渋滞回避時はお客様の実費負担となります。
■6. 損害賠償・保険について
万が一の補償は「時価額(経年劣化を考慮した現在の市場価値)」が上限となります。新品交換での対応はできません。
■7. マナーについてのお願い
高圧的な態度や理不尽な値引きの強要等はお控えください。信頼関係が築けないと判断した場合、作業をお断りする場合がございます。
| 作業日の3日前まで | ・・・ | 予約金額の0% |
|---|---|---|
| 作業日の前々日 | ・・・ | 予約金額の20% |
| 作業日の前日 | ・・・ | 予約金額の30% |
| 作業日当日 | ・・・ | 予約金額の50% |
※キャンセル料の対象には予約のキャンセル及びサービス提供予定日の変更も含みます。
店長:高崎真宏
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<近畿>
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