神奈川県横浜市の格安引越しの口コミ一覧

予約時間から2時間程遅れて到着。 引っ越し先で夜の騒音への配慮で夕方までに終わらせたかったが、夜になってしまった。 高速道路で貨物車の事故との事でしたが道路状況を調べても出てこないので嘘なのかなと思いました。 また、洗濯機の取り外しにはお金がかかると言われ、食器棚もこの高さだと運べないのでクレーンでベランダから運ぶと説明がありそれもプラスでお金がかかると言われた。 工具を持って行った父が対応した為、全部自分で棚の解体と洗濯機の取り外しを行った為プラス料金は払わなかったが、当日プラスにされるなら事前の確認があってもいいのかなと思った。 当日言われても普通の人は断ることが出来ず追加料金を支払う事になると思うので、気をつけた方がいいです。 結果、申請していた量よりも荷物が多くなってしまったのでその分の追加料金だけ払いました。 それでも他の所より料金は安く済んだのはよかったです。

引っ越し自体はとても丁寧で、スタッフの方も優しかったのでとても感謝してます。 しかし、今回エアコンの取り外しと設置を同時に申し込み、引越しの前日と翌日に作業をしてもらったのですが、エアコンの作業にも当日別途現金手渡しを要望され、準備していなかったので大変困りました。というのも、私の理解が悪かったのかもしれませんが、支払いの説明は「作業当日に現金手渡し」とのみ聞いていたので、見積もりにエアコン作業料も含まれておりエアコン作業代も引越し日と同日に現金で支払うものだと思っていたからです。また、エアコンの取り外し作業のスタッフがとても無愛想で態度が悪く怖かったです。 繰り返しにはなりますが、引越し作業自体は問題なかったのですが、エアコン作業もに関しては注意が必要かもしれないです。

接客のマナーなどは好感が持てましたが、荷物の取り扱いが雑に見えました。また、追加でお願いした不用品の引き取り代金が高すぎました。

友人に紹介されて今回頼みましたが、はじめから営業トークが、気になっていた。 ①早くしないと違う人に決めます。 ②4時からでも行きます。 ③トラックに載せれるだけ荷物載せます。 時間がなかったので決めてしまいましたが、他社も見積もりしてもらえば良かったと思った内容になってしまった。 結果 ①仕事の為、連絡が遅くなると伝えると 遅くても待つと言われ夜　連絡したら、多分寝ていた。 ②４時からでも行きます！と言われたので、トラックを停める道路は朝から夕方まで混雑する道路だったので、その時間帯を避ける為、５時にお願いしたら、えっ！と驚かれた。 そちらが４時からでも行きますと言っときながら、嘘つかれたのかな？と感じた。 もしくは、夕方の16時の事を言っていたのか？伺うと、いえーと。 ③トラック載せれるだけ載せていいと言われていたが、トラックの中はスカスカしていて荷物が半分残ってしまい又、引越しが必要になってしまった。 これに関しては、こちらもダンボールではなくカバー袋にいれてしまっていたが、記載欄にはダンボールに入らない荷物はそのままと記入がある。2トンショートトラックと知らされていなかった為、全部乗らないくらい荷物があった。諦めるしかないが、スカスカしていたので向こうとしては早朝料金で荷物入れてもらえなかったように感じました。 そして、荷物が多くて全部運べないならどの荷物を優先して運ぶのか聞いて欲しかった。 荷物を勝手に載せられたようで掃除機のコードは運ばれているのに掃除機が乗っていなかったり、TVは運ばれているのにリモコンやコードがなかったり 生活で必要なものがあまり運ばれていなかったガッカリでした。 10年ぶりの引っ越しだったので荷物の詰め方に関してはこちらが悪いと思います。事前の注意事項なく、最後にもう一度引っ越しするか営業かけてきたので、2往復させる為にわざと荷物載せなかったのかな？と感じてしまう営業トークでした。 しかし、全部クレームとかではなく早朝から嫌な顔せずやってくれました！ 荷物も多くて困らせてしまったと反省するばかりですが 今回は勉強になった、高くても大手に注文した方が確実！

わざわざネガティブなコメント書いても思っていたのですがアプリから何度も催促がくるので簡単に書きました。 予約対応まではとても良かったです。 途中で運びきれないかもと言われて気付いたのは、プランとしては積み放題だけど載らなかった分は運べない。事前に写真などでの物量情報を送っていても特に関係ないです。 分かっていれば写真や寸法送らなくて良かったので、その分事前のやり取りは楽っちゃ楽なのかもしれないですが、最悪載らなかったら地獄ですね。 結局あっちこっちパコパコ当たりながら何とか積めました。 搬入でタンスを台車に載せる時にバリバリっ、なんか嫌な音しましたね…って言いながらそのまま続けようとするから止めました。 どう見ても向き変えればいいのにって思いつつ。 タンスは運ぶの手伝っていたのですが(そういうプラン)再度持ち上げる際に「その辺りささくれだっちゃってるんで気を付けてください」との事。 お前やろがい。 多分一緒に運んでる時は補償の対象外とかなのかな？ 割れた時動かしてたの俺じゃないけどね。 最後まで謝られる事はなかったからこの部分については向こうからしたら「運ぶのを手伝ってあげてる」という認識なんだろう。 搬入も全体的に一緒にやるつもりだったけど、僕には責任ないですよとでも言いたげな表情と謝ったら終わり的な言動に付き合いきれず運び込み位置の指示以外会話せずに終了。 こういう人いるよね。 以上です！

大型家具、家電を処分しての引っ越しだった為、大手以外を初めて利用しました。 価格はお安く満足ですが、正直サービス接客はそれなりだと感じました。 搬入の際もこちらから細かく部屋を指定しないと段ボールをほぼリビングに置いたままでした。 ドレッサーを引っ越し先で確認した際にネジが一つ紛失しておりかなりぐらつきがある状態で、以前からこうだったか確認され毎日使用してましたがグラつき等感じた事がなかったのでその旨お伝えしたところ保証を確認しますとの事でした。 ですが数分後に、引っ越しの過程でネジが外れる可能性は低い、他のネジをキツく止めれば大丈夫そうと言われました。 仰りたい事も分かりますが、そうであれば搬出の時点でぐらつきがある事も分かっていたと思うので事前に確認してもらえてればこちらも納得できたと思います。 やや不信感が残ったままでしたのでこちらの評価とさせていただきます。 事前のメッセージやりとりなどはとても丁寧でした。

とにかく安く済ませたいという方には良いサービスだと思いますが… 「冷蔵庫、古いんで再度電源入れて冷えなかった終わりです」と突然言われ驚きの中 「なんせこれだけ古いんで」と古い古いと繰り返し言われとても嫌な気分になり嫌な印象のまま終わりました。 もうリピートは無いと思います。 引越のプロではあるけれど、接客のプロでは決してないという事を念頭に入れておくといいと思います。

階段分の金額を支払っているのに、やたらと手伝わされてしんどかったです。あと、他の方も口コミに書いている通りプライベートな質問が多くずっと話しかけられて疲れます。同乗しない方ならいいのかもしれません。次は無いですね、、

数回、荷物を何かしらに擦る程度のことを行っていた。多少擦る程度なら良いか思ったが、それでもキズが気になってしまう。

引っ越しは時間通りに終わったのですが、作業が適当で洗濯機の金具の取り付けもできていなくて、別業者に頼んだ。 また、ベッドガードの取り付けもお願いしていたが、ネジを止めなくてもいいと言われ、その通りにしたらぐらぐらで使い物にならなかった。 今度は大手業者を利用したいと思う。

近々の予約になってしまったにも関わらず、作業してくださった方は暑い中とてもテキパキと運んでくださいました。 迅速にご対応いただきとても感謝しております。ありがとうございました！ 私自身何度も引越しをしておりますが、周りの知り合いにもオススメしたいと思うくらい、技術力は★5だと思います。 ただ、営業の方と内勤の方？の連携が不足していたり、営業の方がかなり高圧的だったり、思い返せば最初のメッセージからこちらが電話をかけないと返事が来なかったりと、作業とは別のところの対応がとても残念でした。 また、故意では無いものの壁が傷ついてしまい、営業の方からメッセージをいただける話になっていましたが、未だに連絡がこないのは何なのでしょうか...。 作業してくださったスタッフさんには大変心苦しいですが、★は会社全体への評価とさせていただきます。 この度はありがとうございました。

ワゴン車が来るかと思ったら、違った。 荷物が車の中に密閉できなかったので、とても嫌だった。 あと、何の匂いでしょう？（車の芳香剤ですか？） 匂いが自分には キツかったです。 荷物にも、その匂いか付いてしまって 新居の中でも しばらく匂いました。 これは個人的な感想ですが、匂いに敏感な方はお気をつけください。 態度などは、悪くありません。 写真と印象が違ったので 、別の方がこられたかと思いましたが、ご本人でした。

基本的にはテキパキ明るく運んでいただき助かった。繁忙期で価格もすごく安かった。 一部、荷物が地面に置かれたり、往復の間に疲れたの声が聞こえたりしたことが気になりました。 また、ベッドの天板が搬送中に結構大きめの範囲で傷がついた。安いのでこういうものかという気持ちで仕方ないかと納得させることにした。

次お願いすることはないです。

良かった点 ・愛想が良い。 ・気さく ・急なお願いも聞いてくれる。本当に助かった。 ・連絡がすぐ帰ってくる ・時間通りにくる ・運転が上手 良くなかった点 ・下に毛布をひかずに家財を引きずる ・壁に普通にぶつける ・高速で降りるところ間違うが、普通に請求 ・事前に一軒家で入り口まで階段があることを伝えているにも関わらず、階段料金を当日とる ・事前に聞いてないのに、急に制限時間を設け、搬入に時間がかかると、急に延長料金とります、と言ってくる。 ・解体するものがあることを事前に伝えているのに、プラスドライバーすら持ってこない。 近所で荷物を運ぶのに困ってる時にお願いすると良いと思います。人は良い人。今回は急な荷物にも関わらず、運ぶのを手伝って頂き、大変感謝しています。ありがとうございました。

荷物が変更になって少し多くなったので当初の金額より高くなるのは仕方ないのですが、 全く説明が無く請求されました。重いだ、きついだ文句を言いながら作業をされていたので仕方なく手伝いました。悪気はないようですがそんなものかと残念に思いました。やはり高くても大手にお願いすれば良かったと。クレームを言うつもりはなかったので投稿を控えてましたがこちらのサイトから何度も催促されるので

指定時間通りに来てくださり、こまめな連絡もしてくださってありがとうございました。 とても優しくて気遣いのある方で安心しました！ 女性スタッフも同行だったので、安心して同乗できました。 ただ一つ、すごく残念でした。 荷物の選択で「シングルベット」と書いてあったのでもちろんマットレスもセットだと思っていましたがこちらの業者さんはフレームのみだったみたいで当日いらした際に、フレームのみの話でマットレス追加の場合は＋15000円と言われてしまって急に予算オーバーで驚きました。 私も聞いておけばよかったのですが、こちらの業者さんのプロフィールにもマットレスは別料金など、記載がありませんでしたのでもちろんもっていってくれると思いました。 5000円サービス？で安くしてくれましたが、事前に話してくれるとこちらもわかりやすかったです。 最後までありがとうございました！

作業はスピーディーでとても助かりました。しかし残念な事にこのコロナ過の中、マスクをしていない。暑い作業の中大変ではありますが、せめて客との接触が近い場合はマスクをする配慮があった方がいいのでは。自分は作業員さんに配慮してマスクを付けながら動いていただけに残念です。

メールのやりとりの時点で、本当は対象内の区なのに対象外で料金が追加すると言われたり、挨拶や連絡先の記入がなく打ち間違えがあるような簡易的なメールでした。 当日引越し作業で対応が悪いことはなく、入らなければ自分で運ぶと伝えてあった荷物もすべて積んでいただき感謝しております。 ただ、積んだ荷物はトラックから落ちるか心配になるほどはみ出ており、そちらの台車や何か荷物を私のラックの上に直接ガンッ置いて詰め込んでいる姿はとても良かったとは言えません。 お値段を少しでも安く済ませたい、荷物が少ない、という方には二人で来てくれるので良いかと思います。 何度も色々なところで引越しをお願いした私としては、値段のわりに内容が良くなかったです。