東京都の屋外用防水コンセントの修理（交換）・増設 / 修理（交換）の口コミ一覧

外部コンセントの交換で依頼しました。事前のやり取りもしっかりあって当日まで安心でした。さすがプロの仕事で交換作業は手際よく綺麗な仕上がりに大満足です。また電気系の工事の際にはお願いさせて頂きます。

予約前のお問い合わせも迅速・丁寧にお返事いただき依頼につながりました。作業も無駄がなく滞りなく終わりました。ありがとうございました。

屋外コンセントが通電しないため、「接触不良と思われるので修理をお願いしたい」と依頼しました。事前に写真も送り、業者さんからは「ゴムプラグ（メス）の交換」で対応可能との案内があり、費用も明示されていたためお願いしました。しかし、作業後も通電せず、点灯もしない状態が続いています。その点を確認したところ「プラグまでの修理が範囲であり、コード内部が断線していた可能性がある」とのことで、満額（9,900円）請求となりました。結果として改善が見られなかったにもかかわらず、事前の説明で「修理すれば直るとは限らない」といった注意もなく、また、「原因調査は別料金」との案内も後出しだったため、誠意ある対応とは感じられませんでした。修理結果に確実性がない場合や、調査が別料金であるなら、最初からその旨を明確に伝えていただきたかったです。他の利用者の方が同様のケースで困ることがないよう、参考になればと思い投稿いたします。

店舗からの返信

メッセージのやりとりで、コンセントのゴムプラグが接触不良を起こしているので、修理したいとの御依頼でした。（ゴムプラグの画像添付有り）　　その御依頼内容から、弊社からゴムプラグ交換の料金御案内をしましたところ、ゴムプラグの交換の御依頼を頂きました。　　当日、御依頼のゴムプラグの交換を完了しましたが、お客様の見込み違いにより、そもそも未通電（電気が来ていない状態）でしたので、未通電の原因調査には、別途料金が掛かる旨ご説明したところ、お客様が納得されずに憤慨され、☆一つの評価を頂き大変困惑しております。　　　　以下、御訪問前のメッセージのやり取りになります。　　★印は弊社が追記した物です。　　　　　　　　　　（お客様）始めまして、屋外コンセント修理を依頼しました。〇〇と申します。こちらのタイプが接触不良を起こしておりまして、修理可能でしょうか。　　　　　　　　　よろしくお願いします。　　　　　　　　　　　　★『こちらのタイプ』との文言と共にゴムプラグの画像添付有り。　　　　　　　　（弊社）〇〇様御予約リクエストありがとう御座います。画像拝見致しましたが、接触不良個所のゴムプラグ（メス）ですが、本来は差込み側もゴムプラグの物を使用し、防水性を担保する為の物となります。メス側のみ交換する事は可能ですが、オス側もゴムプラグへ変更するか、又はメス側を壁付け固定の防水コンセントにした方が、本来は良いかと思います。ゴムプラグのみ交換の場合、弊社に在庫が御座いませんので、お取り寄せ後の日程調整となります。 ①ゴムプラグ（メス）交換／￥〇,〇〇〇（税込） ②ゴムプラグ（メス＋オス）交換／￥〇〇,〇〇〇（税込） ③ゴムプラグ（メス）を止めて壁付け防水コンセント取付／￥〇〇,〇〇〇（税込） ※③の場合は念の為、貸主さんへ了解を取った方が良いと思います。（賃貸の場合）上記料金及び、対応内容を御検討頂けますと幸いです。よろしくお願い致します。合同会社K`s Works　佐々木　　　　（お客様）お返事ありがとうございます。お取り寄せはどれくらいかかりますでしょうか。よろしくお願いします。　　　　（弊社）お世話になります。 ①の内容でよろしいでしょうか？ ①の場合のお取り寄せは、発注してみないと分かりませんが、恐らく通常３日前後で入荷出来るかと思います。よろしくお願い致します。　　　　（お客様）ありがとうございます。お願いしたいです。　　　　 1でお願いします。〇〇のクリニックのため、来週であれば29日、30日、8月1日、2日終日対応可能です。よろしくお願いします。　　　　（弊社）お世話になります。では先ず、ゴムプラグを手配致しますので、弊社へ確実に入荷した後で、日程を御相談させて頂きます。お待たせ致しますが、入荷の御連絡まで少々お待ち下さい。よろしくお願い致します。　　　　（お客様）承知しました。よろしくお願いします。費用は9900円でお間違いないでしょうか。　　　　（弊社）御認識に間違い御座いません。　　　　（お客様）よろしくお願いします。

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