神奈川県横浜市の害虫駆除の口コミ一覧

この度はご依頼いただき誠にありがとうございました！ご指摘にあります隙間テープに関してですが、弊社ではゴキブリの侵入を防ぐ養生テープやアルミテープ、養生板、粘土パテ、専用パテを必ず持ってお伺いしております。在庫切れや手持ちにない事は”例外無くありません”。今回お客様の要望にありましたスキマテープ（スポンジタイプ）は、ゴキブリ侵入を防ぐ効果は無い為、弊社ではご用意がなかった状況です。また、死骸の回収に関しまして、侵入経路の特定→侵入経路の封鎖→駆除対応（薬剤散布）→簡易清掃と順を追って進める中、お客様のご希望のタイミングでの回収が出来なかった事、また、お客様にその順序をしっかりとお伝えしきれなかった事、誠に申し訳ございません。弊社では害虫の回収を行わず放置する対応も”例外無くございません”、必ず回収対応をさせていただいております。今後もお客様のご自宅に安心をご提供できるよう、スタッフ一同誠心誠意対応させていただきます。

この度はご期待に添えず、誠に申し訳ございません。 ただ今回のケースにつきましては、ご依頼当初より衛生環境が良くない状況であり、一度の施工では完全な改善が難しい可能性が高いという点を丁寧にご説明させていただいておりました。 当方としても可能な限りの対応をさせていただきましたが、それでもご満足いただけなかったことについては、大変残念で心苦しく思っております。 今後も事前の情報共有と誠実な対応を徹底し、少しでも多くのお客様にご理解とご満足をいただけるよう努力してまいります。 貴重なご意見、ありがとうございました。

ぴー様 ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。 作業道具は社内で同じ物を使用しておりますが、当時、委託スタッフに一部仕事をお願いしており、ご不安にさせてしまう受け答えをするスタッフがおりました。 2022年8月からは自社スタッフで施工しておりますが、ご不安にさせてしまったことを改めて反省しております。 このような事があって簡単にお許しいただけると思っていませんが、ご相談を受けた際は誠心誠意ご対応させていただきます。