2025年5月・匿名さん
害虫駆除 / ダニ駆除
店舗からの返信
お世話になります。 トラブル忍者!即レスQ隊、店長の山本でございます!この度は弊社サービスをご利用いただき、また詳しいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 長期間の辛い状況の中で、少しでも安眠のお手伝いができたことを大変うれしく思います。 一点、再発の可能性についてですが卵に薬剤は効きませんが残留性(3ヶ月)薬剤散布を行わせていただきましたので孵った幼虫が薬剤に触れて駆除することにより基本的には1ヶ月ほどでいなくなるかと思われます! ツメダニなど別の虫を媒介して発生する場合は再発するケースもありますのでまたお困りの際は、迅速に対応させていただきます。どうぞお気軽にご相談ください。 引き続き快適な環境づくりのお手伝いができるよう努めてまいります。 この度は誠にありがとうございました! トラブル忍者!即レスQ隊 店長 山本 晴伸
2025年6月・匿名さん
害虫駆除 / ダニ駆除
店舗からの返信
この度はご依頼いただき、また温かいお言葉を賜り誠にありがとうございます。 虫によるストレスでお辛い中、少しでも安心して過ごせるお手伝いができたことを大変嬉しく思います。 深夜のご連絡にも迅速に対応できたこと、そしてその後も継続してフォローできていることを光栄に感じております。 今後も何かお困りの際はいつでもお気軽にご相談ください。 引き続きどうぞよろしくお願いいたします。 トラブル忍者!即レスQ隊 店長 山本 晴伸
2025年7月・神経質さんさん
害虫駆除 / ダニ駆除
店舗からの返信
この度はご依頼と詳しいご感想をいただき、誠にありがとうございます。 費用対効果にご満足いただけて大変うれしく思います。 今後も安心してご利用いただけるよう努めてまいりますので、何かございましたらお気軽にご連絡ください
2025年6月・はるさん
害虫駆除 / ダニ駆除
2025年7月・匿名さん
害虫駆除 / ダニ駆除
2025年8月・匿名さん
害虫駆除 / ダニ駆除
2025年7月・匿名さん
害虫駆除 / ダニ駆除
2025年7月・匿名さん
害虫駆除 / ダニ駆除
2025年6月・匿名さん
害虫駆除 / ダニ駆除
2025年8月・匿名さん
害虫駆除 / ダニ駆除
店舗からの返信
この度は弊社のダニ駆除サービスをご利用いただき、また効果についてご実感いただけたとのお声を賜り誠にありがとうございます。 ご自身での様々な対策でも改善が難しかった状況から被害がおさまったとのこと、私どもも大変嬉しく存じます。 一方で、布団一式への薬剤処理により寝具が大きく濡れてしまい、当日ご使用いただけなかった件について、事前に十分なご説明がご伝達出来ていなかった事、心よりお詫び申し上げます。 今後は布団や寝具への施工時に、使用できなくなる可能性や乾燥時間などについてこれまで以上にわかりやすくご案内し、お客様のご都合に合わせた施工方法をご提案できるよう内容を改訂いたしました。今後もこの対応を徹底してまいります。 率直なご意見をいただき誠にありがとうございました。今後も改善を重ね、より安心してご利用いただけるサービスを目指してまいります。 トラブル忍者!即レスQ隊 店長:山本晴伸
2025年7月・みもざさん
害虫駆除 / ダニ駆除
2025年8月・レイコさん
害虫駆除 / ダニ駆除
店舗からの返信
トラブル忍者!即レスQ隊、店長の山本晴伸でございます! この度は2DKのダニ退治をご依頼いただき、誠にありがとうございました! 噴霧器での施工により、後処理も簡単にしていただけたとのこと、大変うれしく存じます。 その後の様子もぜひご確認くださいませ。 今後もお困りの際には、迅速に対応させていただきます!
2025年7月・みぃさん
害虫駆除 / ダニ駆除
2025年7月・アンファルさん
害虫駆除 / ダニ駆除
2025年7月・匿名さん
害虫駆除 / ダニ駆除
2025年6月・匿名さん
害虫駆除 / ダニ駆除
店舗からの返信
この度はご依頼いただき、誠にありがとうございます。 丁寧な箇所までご評価いただき嬉しく思います。 効果についても今後しっかりサポートいたしますので、何かございましたらお気軽にご連絡ください。 便りがないのが良い便りではございますが施工後から1ヶ月後いかがでしょうか! 随時ご相談は受けておりますので、いつでもご連絡お待ちしております(^^)
2025年8月・匿名さん
害虫駆除 / ダニ駆除
店舗からの返信
匿名様 お世話になります。 トラブル忍者!即レスQ隊、店長の山本と申します。 この度は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございました。 また、ご依頼いただいたにも関わらず施工後にご不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。 弊社ではダニ駆除において薬剤散布を行うことによって駆除する施工方法を採用しております。 ご希望であればスチームの処理も可能ですがご予算を抑える場合は薬剤散布のみでも駆除可能です。 その為、施工直後は布団やマットレスが湿った状態になる場合がございますが事前説明を徹底すべきところ、十分なご伝達が出来ずに申し訳ございませんでした。 今回9:30〜11:30での作業をご指定いただき、追加でベッド(敷きかけ布団込み)で3台分(シングル×2セミダブル×1)の施工を行いました。 終了時間のご指定をいただいていたことから説明が不十分になってしまった可能性がございます。 施工時には随時ご質問を受け付けながら進めたと報告を受けておりますが、時間配分やご説明に十分な配慮が行き届かず、深くお詫び申し上げます。 お客様にご不安やご不快な思いをおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 おっしゃる通り弊社では ①メッセージ上で被害状況のヒアリング、オプションなどの金額説明の上、ご訪問 ②現場調査を行い詳細なお見積もりを作成 ③ご説明しご承諾のうえで署名・捺印 ④サインを確認し作業 ①〜④の流れで作業を実施しております。 その際にご納得いただけるよう丁寧な説明を行い、署名・捺印を頂戴しておりますが、この度はご説明が不十分であったとのこと誠に申し訳ございません。 今後は同様のことがないよう、お客様のお言葉を受けて改めて社内での共有並びに指導を行わせていただきました。 担当の作業員に関しては別途、個別にて面談を行い再度指導を行っております。 金額に関しましてもありがとうございます。 私どもは業界歴は8年目に入りましたがくらしのマーケットは今年始めたばかりでリーズナブルに設定はさせて頂いております。 お見積もりに関しましても現場状況並びにお客様の被害状況、お客様のご希望をヒアリングしてお見積もりを作成しております。 今回施工してご不安や不快な思いをさせてしまいましたが、引き続きアフターサービスとしてご相談は随時承っております。 まず駆除まで1ヶ月ほど様子を見ていただく形にはなりますがご不明点や、ご不安等ございましたら些細なことでもご連絡お待ちしております。 店長の私が責任を持って対応させていただきます。 今回いただいたご意見は真摯に受け止め、今後は施工前の説明方法や乾燥に関するご案内をより丁寧に行うよう改善してまいります。 このたびは貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。 トラブル忍者!即レスQ隊 山本晴伸
2025年7月・匿名さん
害虫駆除 / ダニ駆除
2025年6月・ニャンコーズさん
害虫駆除 / ダニ駆除
2025年4月・おさむさん
害虫駆除 / ダニ駆除