害虫駆除の口コミ一覧

お世話になります。 この度は弊社のご説明不足によりご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。その後状況は如何でしょうか？弊社で出来る事がございましたら再度対応させて頂きますので、何なりとご相談下さい。どうぞ宜しくお願い致します。

この度は、優輝消毒をご愛顧頂き誠にありがとうございます。 弊社のサービスに関しましてご不便をおかけし誠に申し訳ございません。 お客様からのご指摘を真摯に受け止め心よりお詫び申し上げます。 害虫の発生がおさまらないとのことで、大変ご心配をおかけしました。 ご期待に応えられなかったことを深く反省しております。 事前ヒアリングの際に、チャバネゴキブリ発生の民泊使用の物件とのことでございましたので、利用者様の窓の開閉/玄関出入りなど偶発的侵入の注意が行いづらい点、チャバネゴキブリの行動生態につきまして居室内での繁殖及び一度の施工では駆除が困難な為、中長期的に薬剤処置が必要な点を事前説明のお電話/施工日当日ともに、ご説明させて頂きご納得頂いた上での施工の実施及び保証加入を頂いておりましたが、ご理解頂けなかったこと大変残念に思います。 また保証連絡の定期連絡が無かったことにつきまして、当初2か月後の前後1週間に状況ヒアリングのご連絡を行わせて頂く旨ご案内させて頂いておりましたが、7月の施工日より8月のご連絡にて状況の確認をさせて頂いております。現在、施工日2か月後前後1週間の期間内でございますが、認識に相違が発生してしまいましたことお詫び申し上げます。今後の改善に努めて参ります。 改めましてこの度の件に関しましてお詫び申し上げます。

この度は弊社のサービスにご満足いただけず、大変申し訳ございません。詳細にご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 担当上野様に説明電話にて金額と施工説明を責任者田中和憲が説明しております。 神戸市中央区の民泊施設のトコジラミガ発生し１００平米の対策ご依頼とのことで 金額の提示は 電話でとその後にメール履歴として288000円かかること確認しての作業したはずです。 尚民泊のため入れ代わり立ち代わりお客様が来るのでどこの事業者様でも保証はつけれないことも説明済みで 駆除散布作業も一回では終わらないのでお客様に施工して貰う旨も伝えてあります。 宿泊のお客様利用のため薬剤の匂い残らない薬剤とトコジラミに効くかも確認して作業を行っており 民泊業を閉業しながらの駆除方法の提案で承知していただいたはずです。 防護服を着る薬剤を使ったら1週間は部屋の仕様などできなくなるので人への安全性の高い薬剤の使用なので作業服で問題ないです。 施工の辻本から報告聞いておりますが担当者様が複数になっており情報伝達ができていないと思われます。 一回で駆除できない虫なので散布の重要性有効性を伝えましたが 今後履歴を必ず残すように反省課題になり ご指摘いただき感謝しております。 大手製薬会社が有効性のある薬剤を売らずトコジラミを広げているのは日本のみなので万が一次回発生の事も考えられますので価格を調べて頂ければ高くないと思います。 弊社のプランで撲滅できていないお客様はおりませんので再発など他の民泊施設などにも使える点は他社より安くホテルや旅館、漫画喫茶など保守依頼もあり宿泊業者様の利益率を守れる唯一の施工です。 今回のご指摘を受け、スタッフ教育の強化に取り組み、適切な説明と丁寧な対応を心掛けて参ります。また、お客様に納得いただけるサービスを提供できるよう努めます。 貴重なご意見をもとに改善を続け、より良いサービスを目指して参ります。

この度は、ご依頼並びに貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。 今後はより詳しいご説明とお客様のお気持ちに寄り添えるよう努めてまいります。

この度はご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。 当日担当した従業員に指導を入れました。 住所間違いについて、お客様の入力に誤りがあったようです。 登録の住所：※※※2-9-6 実際の住所：※※※3-9-6 現地で対象の物件がない事で、慌ててお伺いする事になってしまった事情もご理解いただきたいのですが、配慮が足りなかった点につきましては弁解の余地はございません。 今後、このような事がないよう社員の指導を徹底してまいります。 この度はご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。

この度は、お客様にご説明をさせて頂いた件で、不安な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 繁殖の状況(特に数が多い場合)や、使用薬剤の種類やグレードにより効果を発揮するのに時間を要する場合がございます。 また、お客様の場合は施工日から数日しか経っておらず、 これから少しづつ(約3ヶ月〜有効)効果が出始める見込みとなっております。 今後も、きちんとした説明をさらに心がけていく所存です。

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