害虫駆除 / シロアリ駆除の口コミ一覧

この度はご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございません。 ご指摘の点について事前にお伝えしたつもりではありましたが、お客様には伝わり切ってきなかったということで100%私の責任です。 大変申し訳ございませんでした。 心よりお詫び申し上げます。 最も重要な点として、お客様ご不在の中で施工することはこういったケースも考えられることからお断りする考えもありながら、少しでもお客様のお困りごとに対応しようとした考えが、逆にご迷惑をおかけする結果となり私自身も残念でなりません。 本当に申し訳ございませんでした。 心よりお詫び申し上げます。 ご指摘の内容に関しましてあらためてご説明させていただきます。 　まず、5年保証をお付け出来ない理由ですがお客様のご自宅のように羽アリが大量に発生しております状況で且つ、床下に潜り薬剤を撒けない場合には5年保証の対象外となります！当店ページの[ お客様へのお願い ]の中にも記載してございます。 また下見なしのご指摘ですが当店ではあらかじめ下見に行かない分費用をお安く¥69,800とさせていただいております、今回の場合も床下点検口がない事がわかり和室の下のバラ板を50cm各で切り抜き本来なら有料の床下点検口をサービスで作らせていただいております。その際、床下高が16.5cmしかなかった為潜る事を断念し、床上から18箇所の穴を空け薬剤散布させたいただいた次第です。ホウ酸も使用しております！床下高がない事を確認した段階でお客様にはご連絡差し上げましたが、電話に出られなかった為作業は進めさせていただきました。 また、1時間しか作業をしていないとのご指摘ですが2人で2時間半の作業時間であった事はお客様への終了報告の時間を調べていただければ分かると思います。 現場到着の遅刻問題ですが移動時間がかかる場合は交通状況などにより遅れる旨は前もってお伝えさせていただいておりましたし、到着前にもお電話させていただいております。遅れた事には変わりなく申し訳ございませんでした。 今回のお客様のご不明点や認識違いなどが今後起こらない為にもスタッフ一同、 「顧客第一主義」の想いを胸に精進してまいります。

よしお様 4月施工のお客様からそのようなお問い合わせがない事をゼンスタッフに確認しております。 問題があった場合必ず弊社では対応しております。 施工範囲や施工事実などの確認を暮らしのマーケットの運営に確認してもらっております。 クローゼットなどは床下ではなく柱や壁内部などに食害の影響が考えられますので弊社施工であるお客様であればチャットにてご連絡お願いいたします。

口コミありがとうございます。 暮らしのマーケットでの金額は床下の防除駆除の価格です。 築浅で床がコンクリートのお客様の金額でお客様の家の場合は被害箇所が全体的に及んでいるために完全駆除するにはどれくらいかかるかとの見積もり希望でしたので天井や壁内部など施工した金額を提示させていただいた経緯があり強要なども一切しておりません。 例えますと何年も定期防除してなく被害がひどい場合は5年保証逆につけれますでしょうか？ 2～30年エンジンオイル交換していない車を保証つけて下さいと言ったら車屋さんもオーバーホールしないと無理だと言うのと同じです。 弊社もお客様の経済的な事情なども鑑みて提案などしますが施工しないと駄目ですなんて言うスタッフはおりません。 シロアリは自然災害ですが防ぐことや防除などできますので必要あればご相談ください。 床下だけの施工なら5－6万です。 弊社も頼んでよかったと思われるサービスを心がけていますが説明不足などお客様に理解できる説明を出来なかったことに反省しております。