先日は当店に施行ご依頼（サービス）頂きありがとうございました。お客さまの口コミ評価に対しては、正直真摯に受け止めます。お客様の不満に思った事に対してお応えさせて頂きます。 ①に関して、事前のメールのやり取りではお客様からそのような要望はありませんでした。事前の情報収集の為の質問でも、「消毒経験はありますか？」→「はい」、「床下は人が入れる高さは確認できますか？」→「はい、問題ありません」という回答だったので、問題無く施工できると考えていました。 ③に関して、綿密調査結果を期待とありますが床高が30センチの部分（事前報告があったボックスカルバート、駐車場の上）に関しては調査の結果、内基礎で仕切られており(腕が入る程度の通気口有り)床下に入れない構造で、他の部分と同じような満足な施工を提供出来ない旨をハッキリ伝えての作業でした。 ④に関して、調査結果はデジカメで撮った写真をテレビに接続してご説明致しますと、お伝えしましたが、お客様の方から説明はいらないので、デジタル写真（画像）を頂ければ良いとの事でした。 ⑤に関して、現場調査時の写真は確認しましたが、10枚でした。また施工写真は薬剤散布後の写真がメインなので、「基礎と木部が濡れているように見える写真になります」「もしかしたら分かりづらいかもしれません」と伝えてデ―タをお渡し致しました。今後、ご不明、ご不安な事が有りましたら、ご連絡下さい！今後とも宜しくお願い致します（株）スッキリ横道一志

2024年7月・匿名さん

【全国1位★2025アワード中間発表】【圧倒的な技術でのプレミアム施工】

害虫駆除 / シロアリ駆除

対応は丁寧でよかったですが、作業中洗面所の床が薬でびしょ濡れていました。玄関のドアが空いたまま、外でタバコ吸っていましたので、少し残念な感じでした。

店舗からの返信

貴重なご意見ありがとうございます。作業中にガンホースから床を濡らしてしまいました事は申し訳ありませんでした。水性の薬剤ですので床の変色はありませんのでご安心ください。最後の清掃時にきちんと拭き上げ帰っていたようで少し安心しました。休憩中に玄関のドアを開けたまま外でタバコを吸っていてお客様への配慮が足りなかったこと今後注意してまいります。この度は数ある出店者の中からご指名ご依頼いただきまして誠にありがとうございました。何かありました際は些細なことでもお声掛けくださいませ。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。この度は大変お世話になりまして誠にありがとうございました。五味渕