東京都の害虫駆除の口コミ一覧

トラブル忍者！即レスQ隊、店長の山本でございます。 この度はご依頼ならびに貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 前日の担当スタッフの体調不良によりご迷惑をおかけした上、他業者をご案内するような不適切なご説明となってしまい、大変申し訳ございませんでした。 当初、日時変更をご提案させていただきましたが、「どうしても当日に来てほしい」との強いご希望を受け、社内で可能な限り調整を試みました。しかしながら、どうしても体制が整わず、ご訪問が難しい状況でございました。 それでも「どうにかして来てほしい」とのお申し出をいただきましたが、弊社としてはお客様・スタッフ双方の安全管理の観点から、体調不良者を現場に向かわせることはできず、その旨をお伝えした次第です。結果として不信感につながる対応となってしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 また、事前の概算金額と当日の見積もり金額に大きな差が生じてしまった点につきましても、ご不安・ご不快な思いを抱かせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。 今回ご依頼いただいたのは「約250㎡の店舗様におけるゴキブリ・ネズミの駆除」でございました。本来であれば、 • ゴキブリ駆除：82,500円 • ネズミ駆除：99,000円 が相場となる規模の現場でございます。 しかし、お電話にて「他社からの切り替えで、とにかく予算を抑えたい」とのご要望を頂戴したため、弊社としてもできる限りお力になれるよう、最低ラインとして約30,000円を目安にご案内しつつ、「被害状況によっては追加が発生する可能性がある」旨をお伝えしておりました。 実際の現場確認後は被害が広く一度お見積もりを作成しお伝えさせていただきましたがご予算が伴わないとのことで他を削りサービスさせていただいて調整させていただきました。最終的にゴキブリ・ネズミ双方の作業を含めて当初ご希望のご予算 26,400円に合わせる形で対応させていただきました。 とはいえ、見積もりの透明性や説明の徹底が十分ではなく、誤解を招く結果となってしまったこと、深く反省しております。 いただいたご指摘を真摯に受け止め、 ・前日連絡時の適切な対応フローの徹底（文面の準備含む） ・見積金額の事前説明の徹底と透明化 ・スタッフ教育の強化 に早急に取り組んでまいります。 この度はご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 またご利用いただけるよう、信頼回復に努めてまいります。 改めまして、この度はご依頼いただき誠にありがとうございました。

この度はご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 せっかくご依頼いただいたにもかかわらず、十分な効果を実感いただけなかったこと、また薬剤のにおいや窓の曇りによりご不安な思いをされたこと、深くお詫び申し上げます。 薬剤の効果は環境や対象種、気温や湿度などによって変動する場合があり、まれに追加対応が必要となるケースもございます。 また、薬剤は人体への影響が極めて少ない成分を使用しておりますが、施工環境によっては一時的ににおいが強く感じられることがございます。 ご不安な点や現状の再確認を含め、改めて状況を拝見させていただければと存じます。 お手数ではございますが、可能であれば一度ご連絡をいただけますと幸いです。 今後このようなことがないよう、施工方法や説明体制を見直し、より安心してご利用いただけるよう努めてまいります。

匿名　様 この度はご依頼いただきまして、ありがとうございました！ 口コミのご協力もありがとうございます！ また気になる点がございましたら、いつでもお気軽にお問い合せください。 今後とも宜しくお願いいたします！

お世話になります。 トラブル忍者！即レスQ隊、店長の山本でございます。 この度はせっかくご依頼いただきましたにも関わらず、予約時間から大幅に遅れての到着、また作業面でも雑な部分があったとのご指摘、大変申し訳ございませんでした。 10月度のダニの作業で大幅な遅れがあった現場を調査しスタッフ含め聞き取り調査を行いました。 トコジラミのご依頼から調査の結果相談の上、ダニ駆除へ変更となったお客様ございますね。 基本料金価格はトコジラミ¥29,700→ダニ¥14,300へ変更し追加オプションという流れでございました。 当日別の現場でトラブルがあり遅れてしまった分、サービスとして薬剤+カーペット+ソファーへの作業を無料で追加させていただいたとご報告が報告と共に記録されております。 当日作業員へも丁重に謝罪をしてできる限りサービスをと伝達しておりましたがご不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。 いただいたご指摘は真摯に受け止め、 今後このようなことがないよう、時間管理の徹底と作業品質の再確認・再教育を行ってまいります。 また、効果につきましてもご不安が残っているかと思いますので、気になる点や改善が見られない場合は、遠慮なくご連絡ください。 誠意をもって対応させていただきます。 この度は貴重なご意見をいただき、本当にありがとうございました。

この度はご依頼いただき誠にありがとうございました。 2度の再出現ということでご不安な思いかと思いますが、薬剤効果はしっかりと継続します。 痕跡のある侵入経路を封鎖した為、害虫が新たな侵入経路を見つけ侵入している可能性があります。 散布薬剤は残効性・遅効性薬剤のため、侵入してきた個体にも効果がありますが、即死はしません。 侵入を許してしまうと、そこから再度繁殖してしまうため、早期対応が望ましいです。 近隣宅や周辺施設にて重篤被害がある場合、侵入経路の徹底封鎖をしなければ室内で害虫を見ない生活を取り戻すのは難しいです。 ご連絡いただけましたら再訪問、再調査を行わせていただきますので、お気軽にお声がけください。

ご多忙の中、貴重な口コミを誠にありがとうございます。 当店につきまして 一般的な薬剤散布(虫を駆除する)とは別でより持続的な効果を得る為、一般的には確認しない/出来ない建築構造的な部分の点検/封鎖(虫を入らなくする)をさせて頂いておりますが追加する/しないにつきましては強制ではないので一般的な駆除施工で施工完了をご所望する選択肢も御座いましたがご納得頂けていなかった事につきまして大変遺憾に思います。 ご予約時、お電話またはメッセージにてヒアリング/施工内容のご説明をさせて頂いておりますがそれだけではご理解頂けなかった事深くお詫び申し上げます。 追加施工に伴う資料のご用意につきまして 大変恐縮ではございますが各ご自宅使用されている設備/建付に伴う施工方法/経年劣化度合い全て異なります為、資料はご用意が難しい故に冒頭で申し上げた通りご予約時につきまして必ず事前連絡をさせて頂きましてご説明/ご納得された上で現地にてお立ち合いを頂き、一つ一つご確認を行いながらお客様の可否の判断頂きながら進めさせて頂いておりますがご納得されなかった点、より改善を進めさせて頂きます。 施工完了時 このような事がないよう施工内容の詳しく詳細を載せている施工完了書もお渡しさせて頂いておりますがご納得出来なかった点お詫び申し上げます。 今後より品質の高いサービス/ご理解に努めてまいります。 此度の満足度、スタッフ一同大変残念に感じますがご愛顧頂き、誠にありがとうございました。

匿名様 この度はありがとうございました。 隠れたゴキブリに対してはベイト剤による駆除を行なっております。 弊社では人員と車両を維持し、出張1〜2時間、一般的な市販薬より高価な毒エサを使用しておりますので、ご理解頂けると幸いです。

この度、ご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中、大変貴重なフィードバックを頂き誠にありがとうございました。 お値段にご納得頂けない点につきまして 大変深くお詫び致します。 原則くらしのマーケットでは間取り毎に価格を設定させていただいておりましてお申込みされた時点で広告費が発生しておりますため、お値引きなどが行えず誠にお詫び致します。 また、弊社では薬剤の価格が高騰している昨今ではございますが可能な限り価格を低くお客様のご納得していただけるよう侵入経路の封鎖をサービスで行なっております事ご理解頂けますと幸いです。 そんな中ではございますが匿名での記載となります為、お客様の特定が行えませんので履歴/ご自宅の状況を把握することが行えないのですが住まわれているご自宅が構造上、追加で必要以上に施工を行う必要のない物件と言う結果ではご安心して頂けませんでしたでしょうか？ お忙しい中、大変恐縮ではございますがなんらかの追加施工をご所望につきまして改めてお申し付け頂けますと幸いです。 より安心頂ける生活にスタッフ一同ご尽力させていただきたく願います。 引き続きご愛顧のほど末永く頂けます事心より願っております。

この度ご愛顧/ご用命いただき誠にありがとうございました。 また、お忙しい中貴重な口コミ/ご意見誠にありがとうございます。 こちらお住まいのシェアハウスでの施工につきまして 事前説明のお電話にて共用部分(キッチンなど)は許可を頂く必要並びに設備規模が大きくなる事ご理解頂いておりましたがご納得して頂けず誠に申し訳ございません。 エアコンにつきまして ご自宅に備え付けられているエアコンにつきましてはお取り外しが行えない物でございました為、ご納得頂けず深くお詫び致します。 代わりに 保証も付けさせて頂いておりましたがそちらではご納得して頂けず申し訳ございませんでした。

この度はご愛顧/ご用命頂きまして誠にありがとうございまた。 お忙しい中、とても素敵な口コミを頂きまして誠に光栄に思います。 またお困り/ご心配などGに対するご不明な点などございましたらお気軽にご相談頂けましたら幸いです。 お客様により安心・快適な生活をお届けできますよう、一層精進して参ります。 引き続き末永くご愛顧のほど宜しくお願い致します。

昨年はご愛顧いただき誠にありがとうございます。 結果的にご納得いただけませんでした事大変残念に思います。 弊社では構造的な観点より物理的な封鎖をメインにさせて頂いております。 その為、通常目視で見える範囲だけではなく主要設備などの分解なども行い封鎖/点検を行わせていただいておりご自宅の作りが良い事をお伝えさせて頂いております。 ご指摘させて頂きました換気扇につきましては工務店様へご確認はされましたでしょうか？ ご予約時のお電話でのヒアリング時、昨年11月に再訪問を行わせて再度点検を行わせて頂いた際、共にご説明をさせて頂いておりますが幼体の個体につきましてはコンセント/スイッチなどからの吸気に伴い空気と共に幼虫も吸い込まれてしまう事から発生している幼体につきましては侵入を断絶を行う為には一般的な害虫駆除の範疇内ではなく、コンセント/スイッチなどからも吸気を行わせない高気密仕様になるような施工をしなくてはならない為、害虫駆除の範疇で行える作業とは大きく異なって参ります事もご説明させて頂いております。 価格につきまして 初回に施工をさせて頂いた際、工務店様が見落としている箇所を埋めた上で薬剤の使用もご自宅中使用させて頂いております。 基本料金内には封鎖に伴う費用より、高騰の止まらない交通費/薬剤代/広告費が原価の大半をしめております為、薬剤などの妥協を行わず高品質な施工で最大限の価格をご提示させて頂いております。 その為、大変申し訳ございませんが基本施工をさせて頂いております為、お値引きが行えない次第でございます。 施工後、幼虫の再発の為、無償にて再訪問をさせて頂きまして点検並びに薬剤の追加塗布おりますがご納得頂けず誠に申し訳ございません。 大変恐縮ではございますが 弊社の観点からしまして今一度窓/扉の開け閉め並びに置き配などに最善の注意をして頂きキッチン換気扇につきましても工務店様への確認をして頂きたく願います。 貴重なお時間の中、当店に対するフィードバックを頂きました事につきましても御礼申し上げます。 真摯に受け止め今後の糧にさせて頂きます。