スマートスピーカーの設定等、基本全て解決致します！（夜間・休日対応！）

お客様に明るく丁寧な接客を心掛けています

複数台割適用

1式 ¥8,000

オンラインカード決済可

後払い決済可

最低料金保証

追加料金一切なし

作業外注一切なし

女性スタッフ指定OK

店長：田坂　勇樹

セールスポイント

ご覧いただきありがとうございます！

◇作業外注なし、すべて自社で対応します。
◇大手での業務経験も豊富です！
◇営業時間外・対応地域外でもご要望お聞きします！
◇精一杯対応します！ぜひ当店にお任せください

まずはお気軽にご相談ください！

このサービスについて質問する

料金表

基本料金（税込）

1式あたり	¥8,000

詳しいサービス内容

◆◆◆ご挨拶◆◆◆

数あるページから当店のページをご覧頂き
誠にありがとうございます。
おこまり店舗の店長の田坂と申しいます。

初対面の者がお客様先にお伺いするので
色々ご不安あると思います。
ご不安、ご質問等ございましたら
お気軽にこの下の

【このサービスについて質問する】

よりご相談ください。

メッセージの対応～アフターサポートまで
店長の私が責任もって対応させて頂きます。

◆◆◆お客様の不安を解決◆◆◆

参考にして頂けたら幸いです。
以下代表的なお客様のお悩みです。

●当日の追加料金が不安

→基本的にはお見積りの金額で
　対応させて頂きます。
　追加作業、やむを得なく金額が
　加算される場合は作業前に事前に
　お伝えし、同意を得てから作業
　させて頂きます。またなるべく
　お客様の予算内で対応できるよう
　ご提案させて頂きます。

●こんなお悩み相談していいの？

→小さなお悩み～難題まで
　私が対応できるお悩みは
　すべて対応させて頂きます。
　まずはお気軽にご相談
　ください。

●初めての人を家にいれるのは怖い

→当店では引き取り、配送、近くの
　カフェ、遠隔操作等での
　設定も承っています。
　依頼時にお伝えください！

●後日わからないことがでてきた

→当店では作業後のアフターサポートが
　標準でつきます。メッセージ、電話
　遠隔操作でお悩みを解決します。

●法人の依頼も受けれる？

→もちろん対応できます！
　インボイス登録済みです。
　法人用の機械等も設定
　可能です。企業様の
　IT専任もしております。
　お気軽にご相談ください。

◆◆◆作業内容◆◆◆

くらしのマーケット規定の作業
＋大手メーカーと同一作業内容
で安心修理対応

作業例

現状の状況確認（10分）

⇩

ネットワークやパソコンの設定・トラブル対応（30分）

⇩

お客様と動作確認（10分）

⇩

快適に使うための設定（10分）

上記例以外にも
メールやプリンター等の
接続トラブル対応も
ご依頼も承れます。
お気軽にご相談ください。

◆◆◆追加料金オプション◆◆◆

●無線設定
3,000円（税込み）
wifi等の無線接続の設定が
必要になる場合
こちらのオプションが
必要になります。

●電波調査
1,000円（税込み）
wifiが繋がらない、電波が入りづらい等
電波が関係する場合はこちらの
オプションが必要になる
場合がございます。

⇩⇩ここからお問合せください

このサービスについて質問する

作業内容

設定する機器はお客様が用意 / 開梱設置 / アプリインストール・スマホ接続 / Wi-Fi設定 / スマートリモコンや家電との接続 / 操作説明

※スマートスピーカーの接続・設定（Amazon Alexa・Google Home等）のすべてのサービス共通の作業内容です。

作業までの流れ

1

ネット予約

このページにあるくらしのマーケットの予約ボタンをクリックしてネット予約をしてください。

2

予約確認

当社から予約確認の連絡をさせて頂きます。

3

作業

予約日時にお客様のところに伺い、作業いたします。

4

お支払い

予約時に選択された方法で作業料金をお支払いください。お支払い完了後は領収書などを受け取り、金額をご確認ください。

ご予約の前に

お客様へのお願い

・スマートスピーカー、スマートリモコンはお客様ご自身でご用意ください。ご自身で手配できない場合は、事前にお知らせください。
・商品の詳細を事前にメッセージにてお伝えください。
・ご自宅にWi-Fi環境が整っていない場合には、事前にご相談ください。追加料金にてご案内いたします。
・スマートフォンをお持ちでない場合には、事前にご相談ください。

よくある質問と答え

Q

追加料金がかかる場合がありますか

A

当日の急な追加料金は発生しません。必ず、お客様の状況を事前におしらせください。時間外・休日対応：＋3,800円にて承っております。

Q

無料で駐車できる場所がない場合はどうしたらいいですか？

A

付近の有料パーキングを使用しますが、その場合のパーキング代のご負担をお願いします。

キャンセルポリシー

キャンセル料金

作業日の5日前まで	・・・	予約金額の0%
作業日の2〜4日前	・・・	予約金額の25%
作業日の前日	・・・	予約金額の50%
作業日当日	・・・	予約金額の100%