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キャリア歴10年以上のプロが訪問！通信費の見直しまでできるスマホサポート
「難しい言葉は使いません」──国公認のデジタル推進員が、あなたのペースに寄り添い、スマホをもっと身近にします。
5.00
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オンラインカード決済可
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後払い決済可
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最低料金保証
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追加料金一切なし
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作業外注一切なし
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女性スタッフ指定OK
店長：渡部 博史
セールスポイント
・キャリア出身10年以上のプロが自宅に訪問、お店と同水準のサポートを手頃な価格で提供
・デジタル庁公認のデジタル推進員として、個人情報・セキュリティも安心してお任せいただけます
・専門用語を使わないわかりやすい説明で、高齢の方や初心者の方も安心
・通信費のトータル診断で、今より安くなるプランもご提案
・作業後も連絡先をお伝えし、後日フォローの連絡あり
料金表
基本料金（税込）
| 1時間 | ¥5,000 / 時間 |
|---|---|
| 2時間 | ¥2,500 / 時間 |
| 3時間 | ¥2,500 / 時間 |
| 4時間 | ¥2,500 / 時間 |
| 5時間以上 | ¥2,500 / 時間 |
口コミ
店舗の口コミ
5.00
（口コミ1件）
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51件
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40件
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10件
3週間前・ゲストユーザー
この口コミは当サイト以外のサービス利用によるものであり、実態と異なる可能性があります。
インターネットの設定がわからず相談しました。すぐに来ていただき、設定だけでなく、今後の使い方まで教えていただきました。
スマホ設定・サポートの口コミはまだありません。
詳しいサービス内容
「スマホの操作がわからなくて困っている」
「設定を変えたいけど、どこに頼めばいいかわからない」
──そんなお悩みをお持ちの方に、ぜひ知っていただきたいサービスです。
当店は、屋号に「絆（BOND）」を掲げ、
地域の皆さまとの長いお付き合いを
大切にしているスマホサポート専門の出張サービスです。
スタッフはキャリア（携帯電話会社）での勤務経験10年以上を持ち、
デジタル庁公認のデジタル推進員としても活動しています。
お店の窓口で受けられるようなサービスを、
ご自宅や会社へ訪問してご提供できるのが大きな強みです。
【作業前】
ご予約後は、ご自宅へ伺う前に
「到着予定時間」と「作業内容の確認」を改めてご連絡します。
清潔な身だしなみを徹底し、初めての方でも安心して
ドアを開けていただけるよう心がけています。
【作業中】
「今、何を、なぜ行っているか」を順を追って丁寧にご説明します。
専門用語はできる限り使わず「これならわかる！」と納得いただける言葉でお伝えするのがこだわりです。
操作に不安を感じている方には、スタッフが代わりに進めるだけでなく
お客様ご自身に実際に操作していただく時間を設け
体で覚えていただける工夫もしています。
さらにスマホの設定サポートだけにとどまらず
キャリア出身の知識を活かした「通信費のトータル診断」も実施。
「今のプランより安くなる方法」をその場でご提案できると
多くのお客様に大変喜ばれています
【作業後】
「設定して終わり」にしないのが当店のスタイルです。
後でわからなくなった時のための連絡先をお伝えし
後日「その後、お困りごとはありませんか？」
とフォローのご連絡も差し上げています。
顔の見えるパートナーとして、逃げないサポートをお約束します。
「あなたに来てもらって、世界が広がった気がするわ」
──これは実際にお客様からいただいた言葉です。
離れたお孫さんとビデオ通話ができるようになった瞬間や、
通信費が安くなって驚かれた時の笑顔が、
このサービスを続ける一番の原動力です。
スマホのことなら、どうぞお気軽にご相談ください。
作業内容
初期設定やSIMの設定、インターネット設定、アカウントやセキュリティの設定、SNSのアカウント開設などお客様のご要望の内容に沿ってサポート
- スマホ設定・サポートのすべてのサービス共通の作業内容です。
作業までの流れ
このページにあるくらしのマーケットの予約ボタンをクリックして ネット予約をしてください。
予約確認
当社から予約確認の連絡をさせて頂きます。第2候補まで検討いただければと思います。
作業
予約日時にお客様のところに伺い、作業いたします。
お支払い
予約時に選択された方法で作業料金をお支払いください。お支払い完了後は領収書などを受け取り、金額をご確認ください。
ご予約の前に
お客様へのお願い
・ご依頼内容を事前にお伝えください。
よくある質問と答え
追加料金がかかる場合がありますか？
当日の急な追加料金は発生しません。必ず、お客様の状況を事前におしらせください。
無料で駐車できる場所がない場合はどうしたらいいですか？
付近の有料パーキングを使用しますが、その場合のパーキング代のご負担をお願いします
自宅以外でも可能ですか？
抵抗がある方はお近くの喫茶店や公共施設等を指定していただければ訪問いたします。
内容以外のことを質問してもよいですか？
はい、ご遠慮なく申しつけください。
キャンセルポリシー
キャンセル料金
| 作業日の5日前まで | ・・・ | 予約金額の0% |
|---|---|---|
| 作業日の2〜4日前 | ・・・ | 予約金額の25% |
| 作業日の前日 | ・・・ | 予約金額の50% |
| 作業日当日 | ・・・ | 予約金額の100% |
※作業日確定から48時間以内であれば、何日前でもキャンセル料は頂きません。
店舗について
店長：渡部 博史
100回聞いても大丈夫！「わからない」が「楽しい」に変わる。 スマホとネットの不安、笑顔で解決します。
所在地
営業時間
定休日
対応エリア（出張費無料）
＜東北＞
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- 米沢市
- 北村山郡大石田町
- 山形市
この店舗のサービス
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インターネット設定 / 接続トラブル
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¥7,000
スマホ修理・バッテリー交換 / iPhone
プロの技術でご満足いただけるように心を込めて作業いたします
¥8,000