【交通費込！】出張マンツーマンスマホサポート
普段店舗で行っているスマホサポートのサービスをご自宅でも受けられます！
店長：成川優作
セールスポイント
携帯ショップだと集団授業で知りたいことを教えてもらえない…
家族に聞いても面倒くさそうにされる…
そもそも何が分からないか分からない…
上記のようなお悩みがありませんか？
横浜スマホ教室ではそれぞれのお悩みや知りたいことに合わせてマンツーマンで教えられるのでご自身のスマホのお悩みをピンポイントで解決できます！
もちろん困ったときに1回きりでも大丈夫です！追加で何か購入する必要などもありません！
料金表
基本料金（税込）
| 1時間 | ¥10,000 / 時間 |
|---|---|
| 2時間 | ¥15,000 / 時間 |
| 3時間 | ¥20,000 / 時間 |
| 4時間 | ¥25,000 / 時間 |
| 5時間以上 | ¥30,000 / 時間 |
口コミ
スマホ設定・サポートの口コミはまだありません。
詳しいサービス内容
【当店について】
代表の成川です。
作業実績は約150件になります。
（暮らしのマーケット外で主に行っております。）
元々会社員として大手会社で3年働いていました。
携帯ショップでアルバイトをしていた経験もあります。
お客様に寄り添ってサービス提供したいと思い、
独立することを決めました。
当日は私、成川が対応します。
安心してご依頼ください！
【当店のサービスについて】
■お客様に喜んでいただいていること■
・マンツーマンなので気兼ねなくお困りごとや質問について丁寧に対応させていただくことで喜こんでいただいております。
・データ移行やアカウント作成、パスワードを忘れたなどについても説明をします。
■作業前に気をつけていること■
・事前にお困りごとについてお聞きします
・状況を確認してご提案をします
■作業当日に気をつけていること■
・お客様に伝わりやすいように、難しい言葉や操作も他の身近な言葉に置き換えて説明をします。
・普段の使い方をお聞きして、まだお客様が知らない事でどういった事ができるのかご提案をします。
■作業後に気をつけていること■
・操作方法など不明点がないか確認をします。
【こんな不安はありませんか？】
「地図の使い方がわからない」
→操作方法を説明して、一緒に実際に外に出て確認もします。
「メルカリの出品がしたい」
→メルカリの基本的な使い方から、写真や文章の入れ方等をレクチャーします。
【サービスの流れ】
①お客様からご依頼をいただいたら、メッセージにて事前のご質問や簡単なご挨拶をさせていただきます。
②レッスン日当日はご挨拶を差し上げたあと、レッスンの流れをご説明いたします。
③レッスン開始
④レッスン後の簡単な振りかえりをして終了
作業内容
初期設定やSIMの設定、インターネット設定、アカウントやセキュリティの設定、SNSのアカウント開設などお客様のご要望の内容に沿ってサポート
※スマホ設定・サポート のすべてのサービス共通の作業内容です。
作業までの流れ
このページにあるくらしのマーケットの予約ボタンをクリックして ネット予約をしてください。
予約確認
当社から予約確認の連絡をさせて頂きます。
作業
予約日時にお客様のところに伺い、作業いたします。
お支払い
予約時に選択された方法で作業料金をお支払いください。お支払い完了後は領収書などを受け取り、金額をご確認ください。
ご予約の前に
お客様へのお願い
・ご依頼内容の詳細を事前にお伝えください。
・詳細は横浜スマホ教室のHPをご確認ください。
よくある質問と答え
追加料金がかかる場合がありますか？
基本的には発生しませんが、あまりにも遠い場合や複数のスタッフをご希望の場合は発生します。
無料で駐車できる場所がない場合はどうしたらいいですか？
こちらで何とかします。追加料金は発生させません。
90歳ですけど大丈夫ですか？
大丈夫です！90代の方で通っていただいている方も多数いらっしゃいます！
離れた家族のところに行ってもらうことはできますか？
大丈夫です。その場合は事前に出張先のご住所をお伝えください。
キャンセルポリシー
キャンセル料金
| 作業日の5日前まで | ・・・ | 予約金額の0% |
|---|---|---|
| 作業日の2〜4日前 | ・・・ | 予約金額の25% |
| 作業日の前日 | ・・・ | 予約金額の50% |
| 作業日当日 | ・・・ | 予約金額の100% |
※作業日確定から48時間以内であれば、何日前でもキャンセル料は頂きません。
店舗について
店長：成川優作
所在地
神奈川県横浜市旭区二俣川１丁目45−９４セレス二俣川 6F
営業時間
定休日
対応地域
＜関東＞
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