元auショップ・SBショップ店員が対応！スマホのことならなんでもお任せください★
【正真正銘プロです】DoCoMo/au/softbakだけでなく、楽天モバイルや格安SIMでお困りの方もお任せを！
セールスポイント
【スマホのプロです】
au＆ソフトバンクショップで実際にお客様にスマホの操作を
教えていたスタッフが対応します!!!
iPhone/Androidどちらにも対応！
★★★コロナ対策徹底★★★
・ワクチン接種済み
・移動手段は自社用車のみ！
・除菌徹底
・時間外、エリア外も相談可能
・メッセージ24時間受付中
・年中無休
・交通費無料※神奈川県内限定
お気軽にお問合せください！
↓↓↓
料金表
基本料金（税込）
| 1時間 | ¥9,900 / 時間 |
|---|---|
| 2時間 | ¥6,600 / 時間 |
| 3時間 | ¥6,600 / 時間 |
| 4時間 | ¥6,600 / 時間 |
| 5時間以上 | ¥6,600 / 時間 |
口コミ
店舗の口コミ
4.87
（口コミ147件）
匿名さん
2024年8月
インターネット設定 / 設定代行
老猫かりんさん
2023年7月
パソコン設定
匿名さん
2024年9月
パソコン設定
匿名さん
2024年9月
インターネット設定 / 設定代行
匿名さん
2024年8月
インターネット設定 / 接続トラブル
スマホ設定・サポートの口コミ
4.88
（口コミ6件）
匿名さん
2023年7月
スマホ設定・サポート
ぴらちゃんさん
2024年7月
スマホ設定・サポート
ゆいさん
2024年3月
スマホ設定・サポート
匿名さん
2023年9月
スマホ設定・サポート
匿名さん
2023年9月
スマホ設定・サポート
詳しいサービス内容
★元auショップ店員/Softbankショップ店員が対応します★
当社のスタッフは全員【元携帯ショップスタッフ】です。
店長に至っては、実際にauショップでも店長を務めていました。
スマホに関する知識、経験、CS力やホスピタリティでは
他社に負けない自信があります!!!
★コロナ対策徹底店舗です★
現在、コロナウイルス感染拡大を受け、弊社では全案件の移動手段を【自家用車のみ】とさせていただき、作業員が人と接する機会を最大限減らして対応しています。
また、車内をはじめとする除菌や検温等は2020年4月当初から欠かさず行っております。
安心してお問合せくださいませ。
◆◇◆店長からご挨拶◇◆◇
こんにちは！かながわパソコンサポートの池田です！
数ある店舗の中から、当店のページをご覧いただき
誠にありがとうございます。
少しだけ自己紹介させていただきます。
お客様も私たちサービスを提供する側も、
みんな一人の「人間」です。
人が人と出会い、言葉を交わし、
そこで生まれるものは、本当に素晴らしいものだと思っています。
私は人と人との繋がりが生まれる瞬間が何よりも大好きで、
思わず涙があふれることもあります。
それは従業員同士であっても、お客様とスタッフであっても、同じだと思っています。
人と人との繋がりが、私の会社で生まれる。
それは、何物にも代えがたい喜びです。
お客様との出会いを、心より楽しみにしております！
◆◇◆当店について◆◇◆
代表をはじめとして、スタッフ全員が【元携帯ショップ店員】です。
お客様満足度（CS）が常に求められる現場で、
様々なトラブルに対処してきたスタッフばかりです。
お客様への態度、親切さ、丁寧さはどこにも負けません。
言葉遣いにも気を配っております。
「せっかく当店を頼ってくれたんだから、なんとしてでも満足させたい」
という気持ちは、どこよりも強いです。
若いスタッフばかりで、経験不足が心配されるかもしれませんが、
逆に若いからこそできることもたくさんあると思っています。
人と人との繋がりを大切にしている会社です。
◆◇◆こんなことでお困りではありませんか？◆◇◆
「どこまでやってくれるの？追加料金高くなったら嫌だな・・」
⇒わかります。気づいたら何万円も請求された！なんてことがあったら
嫌ですよね。
私たちは事前にお客様の状況を細かくヒアリングし、
どうしても必要な場合は事前に追加料金をご提案します。
無理な追加提案は【一切ございません】
お客様のお困りごとを解決させていただく、それが私たちの仕事です。
「業者さんに頼みたいけど、知らない人を呼ぶのは怖い・・」
⇒わかります。自宅に他人を入れるのは誰だって不安ですよね。
私たちはお客様対応のスペシャリストです。
『業者』というイメージではなく、
近所の頼れるお兄さんが助けにきてれた！
そんな風に思っていただけるよう、心がけております。
★実際にそのような口コミをいただいております！★
スマホのことでお困りのお客様、
ぜひ当店をご利用くださいませ！
お客様からのご依頼を心よりお待ちしております！！
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
※詳しい内容はメッセージでやり取りさせていただきますが、
ご不安な方のために以下のメニューを記載しております※
【料金内メニュー（追加料金なし）】
・スマホアプリの設定
・スマホの操作説明
・LINEの引継ぎ
・古いスマホから新しいスマホへの機種変更作業（1時間以内に終わる内容）
などなど…
⇒1時間以内であれば、どんな内容にも対応します。
まずはご相談ください！
【追加料金をいただければ対応】
・データ移行 ※事前に要相談※
・各種アカウント取得設定（グーグルやマイクロソフト、Skypeなど）
・各種ショッピングサイト利用登録（Amazon、楽天など）
・スマホのデータをPCに移行
・2時間を超える作業
・スマホ操作案内（元携帯ショップ店員が対応します！）
その他のご要望もぜひご質問ください！できる限りの対応をさせていただきます！
※お客様の状況によりご提案金額が異なります。まずはお気軽にご相談ください♪
作業内容
初期設定やSIMの設定、インターネット設定、アカウントやセキュリティの設定、SNSのアカウント開設などお客様のご要望の内容に沿ってサポート
※スマホ設定・サポート のすべてのサービス共通の作業内容です。
作業までの流れ
このページにあるくらしのマーケットの予約ボタンをクリックして ネット予約をしてください。
予約確認
当社から予約確認の連絡をさせて頂きます。
作業
予約日時にお客様のところに伺い、作業いたします。
お支払い
予約時に選択された方法で作業料金をお支払いください。お支払い完了後は領収書などを受け取り、金額をご確認ください。
ご予約の前に
お客様へのお願い
【重要】
・エリア外からのご依頼の場合、別途交通費を頂戴する場合がございます。
※他社サイトと併用しているため、スケジュールが空いていても承れない場合がございます。あらかじめメッセージにて日程調整をお願いいたします。
・ご依頼内容は事前にご教示ください。当日に追加作業をご依頼いただいても、作業時間の関係でお断りする可能性がございます。
・追加料金が発生する場合は、調査結果の後にお伝えします。
よくある質問と答え
追加料金がかかる場合がありますか？
事前にご依頼内容や状況をおしらせいただければ、当日の急な追加料金は発生しません。必ず、お客様の状況を事前におしらせください。 当日に急遽ご依頼が増えた場合やプラスの作業が発生する場合は、状況に応じて追加料金をいただく可能性がございます。その場合は作業実施前にご相談させていただきますので、ご安心ください。
無料で駐車できる場所がない場合はどうしたらいいですか？
付近の有料パーキングを使用しますが、その場合のパーキング代は【当店が】負担します！お客様にはご請求いたしません。 ※エリア内のお客様に限り。エリア外のお客様に関しては別途ご相談になります。
キャンセルポリシー
キャンセル料金
| 作業日の5日前まで | ・・・ | 予約金額の0% |
|---|---|---|
| 作業日の2〜4日前 | ・・・ | 予約金額の25% |
| 作業日の前日 | ・・・ | 予約金額の50% |
| 作業日当日 | ・・・ | 予約金額の100% |
※作業日確定から48時間以内であれば、何日前でもキャンセル料は頂きません。
店舗について
【パソコン整備士検定所有スタッフ対応★出張費無料】お客様対応力ではどこにも負けません！！
所在地
営業時間
定休日
対応地域
＜関東＞
神奈川県
- 伊勢原市
- 海老名市
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店舗のブログ
弊社は【必ず】【事前に】メッセージにて料金の確認を行っています。
2023年12月13日
いつも「かながわパソコンサポート」をご利用いただき、ありがとうございます。 今回、とても残念で不本意なクチコミがつきました...
【元ａｕショップ店員です】スマホサポートのカテゴリ、開業しました！
2023年5月15日
こんにちは！店長の池田です！ 僕は、独立をする前はじつは 街のauショップで5年間働いていました!!! ...
【満枠】2021年ありがとうございました！
2021年12月18日
いつもありがとうございます！ かながわパソコンサポートです(^^)/ おかげ様で、2021年度のご予約は全て【満枠】とな...
年末年始休業のお知らせ
2021年11月4日
いつもご依頼いただきありがとうございます！ かながわパソコンサポートです。 年末年始休業のお知らせです。 【休業期...
パソコン整備士検定の認定証が届きました！
2021年9月28日
こんにちは！ かながわパソコンサポートの池田です！ 先日取得した【パソコン整備士検定】の認定証が届きました！ ...
