この度はご依頼いただきありがとうございました。今回のご依頼は照明スイッチの交換でしたが、現地で点検した結果、スイッチ自体には異常がなく、照明器具側の不具合が原因であることを確認いたしました。そのため故障箇所や修理方法についてご説明し、その場で交換対応も可能である旨をご案内しております。また、お客様のご希望により、正常に動作していたスイッチにつきましても新品へ交換いたしました。料金につきましては、事前にご案内したお見積り通りであり、追加料金はいただいておりません。ご期待されていた結果とは異なり、ご満足いただけなかったことは残念ですが、今後も丁寧な点検・説明を心掛けてまいります。ご投稿いただきありがとうございました。

2025年6月13日・匿名さん

土日祝日可、損害保険加入！IH用コンセント増設は５万円からお見積

室内コンセント増設・電気スイッチの修理（交換） / 増設

既存のコンセントの場所にアース線を繋いで頂き、外壁に穴を開け外の地面にアース棒を取り付ける工事でした。料金に関して、20000円が実際に工事後、25000円になりました。領収書には詳細が書いて無かったので、聞いてみましたが、今ひとつハッキリ教えてもらえず。相場も分からないし現場見て料金が変わるのは、仕方ないと思いますが不信感強かったです。施行に関して、アース棒を打ち込む地面が砂利だったのですが、手で砂利をどければアース線とアース棒が直接触れる状態で子供が簡単に触ってしまいそうだったので深く打ち込んで頂きましたが、本当にこれで大丈夫なのか不安です。大丈夫ですよと仰っていましたが、標準の工事を知らないと心配が勝る感じで終わってしまいました。

店舗からの返信

今回ご依頼頂きまして誠にありがとうございました。ご指摘の「料金に関して、20000円が実際に工事後、25000円になりました。」との事ですが、予約のやり取りの中で工事内容をお聞きして、事前に料金が変わる事をお伝えしてご了解をいただいたと思っておりました。工事後に価格が高くなったとのお話しですが、予約の中で追加料金を事前にお伝えしております、当日追加料金をお話ししたわけではございません。弊社は予約で金額のお見積した際は工事後に追加が出ても変更はいたしておりません。やり取りを再度ご確認いただけれ幸いです。ご不安を感じる事で作業を終えた事は申し訳ございません。よくご説明すれば良かったかと思っております。ご不安をおかけした事誠に申し訳ございません。

2026年1月25日・匿名さん

店長伺います30年の経験安全安心工事★損保加入済みクレジット可

室内コンセント増設・電気スイッチの修理（交換） / 修理（交換）

見積が不正確で追加料金と駐車場代金も請求された。

2025年12月21日・匿名さん

【電気工事士の店長が工事します】◎複数台割引有◎時間外エリア外ご相談ください！

室内コンセント増設・電気スイッチの修理（交換） / 修理（交換）

既存設備の配線についてディスられたので星 2つにします。作業自体は、10分程度で終り手際は良かったと思います。

店舗からの返信

危険がある場合、間違った施工がされている場合はお伝えしております。それを、他店を悪く言っているように捉えられてしまうのは私の伝達力の不足です。申し訳有りません。ですが、危険を見て見ぬふりをするのは、自分が手抜きをしているのと代わり有りません。お客さまの利益の為にも、今後も同様の対応をいたします。

2025年11月19日・匿名さん

つくばみらい市発【業歴20年の経験と実績】大手業務経験あり！室内コンセント増設

室内コンセント増設・電気スイッチの修理（交換） / 移動

今日はありがとうございました。残念だったのが、できたらドア側にコンセントをつけてほしいとお願いしていましたが、何の確認もなく、壁側について終了していました。一言、施工前にお声掛けが欲しかったです。。

2025年4月29日・匿名さん

店長伺います30年の経験安全安心工事★損保加入済みクレジット可

室内コンセント増設・電気スイッチの修理（交換） / 修理（交換）

照明のスイッチの取替を依頼しました。時間通りに来てくれたことと、連絡はきちんと返信がありました。結果的には、今のところ問題なく使えていますが、不安は残りました。いきなりカバーの上部から外したので、大丈夫かなと思って見ていましたが、スイッチカバーを外したあと、「カバー裏の爪が折れてましたね」「何度か外すと折れることがありますから」と言われ、こちらが折ったかのような言い方をされました。業者の人が外した後で、折れた爪が3つ落ちてきて、明らかに今折れたのにと、不信感が残りました。こちらがカバーを外したのは、家を購入してから一度のみ、今回スイッチが壊れた時だけです。しかもちゃんと下部のくぼみのところにマイナスドライバーを入れて、そっと開けていたし、その時は爪は折れていなかったのに、なので、取り替えたカバーを付けるときも、中で折れていないか等不安が残りました。あと、作業中に床に敷く敷物が汚く、気持ちが良いものではなかった。作業中にスイッチカバーを買いに行くと言われ、待ち時間が長かった。作業の手際や対応等を考えると、15000円という、価格に見合っていないと思った。

2025年7月3日・匿名さん

★古いコンセント・スイッチ交換★第二種電気工事士が確実施工★施工10年保証

室内コンセント増設・電気スイッチの修理（交換） / 修理（交換）

誠実な対応をしてもらえなかったので

店舗からの返信

この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。しかしながら、弊社スタッフの対応によりご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今回いただきましたご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同改めて接客・対応面の教育を徹底し、改善に取り組んでまいります。今後はこのようなことがないように誠心誠意努めてまいりますので、また機会をいただけましたら幸いです。貴重なご意見、誠にありがとうございました。