ソファークリーニングの口コミ一覧

4.87

(口コミ1,914件)

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匿名さん

2025年1月

ソファークリーニング

☆専門店ならではの豊富な経験と技術☆ご相談は24時間受け付けてます!【一都三県】

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店舗からの返信

この度は満足のいかない施工となってしまい、申し訳ございません。 スタッフ全員に共有をさせていただき、今一度研修を強化し、期待を超えるサービスを提供できるよう精進してまいります。 重ねてになりますがこの度は申し訳ございませんでした。

この度は満足のいかない施工となってしまい、申し訳ございません。 スタッフ全員に共有をさせていただき、今一度研修を強化し、期待を超えるサービスを提供できるよう精進してまいります。 重ねてになりますがこの度は申し訳ございませんでした。

匿名さん

2024年12月

ソファークリーニング

匿名さん

2024年12月

ソファークリーニング

☆カレンダー空き確認下さい☆嫌な臭いやシミも除去致します!【ソファクリーニング】

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店舗からの返信

この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 スタッフの配慮不足によりご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんでした。 ご指摘いただいた点を全員で共有し今後は同じことのないよう徹底して参ります。 貴重なご意見ありがとうございます。 今後ともどうぞよろしくお願い致します。

この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 スタッフの配慮不足によりご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんでした。 ご指摘いただいた点を全員で共有し今後は同じことのないよう徹底して参ります。 貴重なご意見ありがとうございます。 今後ともどうぞよろしくお願い致します。

匿名さん

2024年10月

ソファークリーニング

☆専門店ならではの豊富な経験と技術☆ご相談は24時間受け付けてます!【一都三県】

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店舗からの返信

匿名様 この度は満足のいく結果とならず大変申し訳ありませんでした。 全スタッフに情報を共有し、より良いクリーニングが提供できます様今一度努力致します。 貴重なご意見ありがとうございました。

匿名様 この度は満足のいく結果とならず大変申し訳ありませんでした。 全スタッフに情報を共有し、より良いクリーニングが提供できます様今一度努力致します。 貴重なご意見ありがとうございました。

わかさん

2024年10月

ソファークリーニング

☆専門店ならではの豊富な経験と技術☆ご相談は24時間受け付けてます!【一都三県】

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店舗からの返信

この度はご依頼ありがとうございました。 お客様のソファーのシミの状態が色素沈着してしまっていた為、念入りに染み抜き作業をさせていただいたのですが、完全に落としきることができず申し訳ございませんでした。

この度はご依頼ありがとうございました。 お客様のソファーのシミの状態が色素沈着してしまっていた為、念入りに染み抜き作業をさせていただいたのですが、完全に落としきることができず申し訳ございませんでした。

匿名さん

2023年11月

ソファークリーニング

<年中無休>20年以上の経験豊富なスタッフが迅速丁寧に対応!有料P代当店負担!

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2人掛け布ソファーを依頼しました。気になる所は、布がヘタってるせい?で、シミ抜きしても変わらないとのことでした。2回シミ抜きしていましたが、ソファー全体の見た目に変化は感じられませんでした。目に見えない、日々蓄積する汚れを綺麗にしていただけたそうです。 当日言われたのですが、作業する場所が2階以上の場合、機械が通らなくてキャンセルになることもあるそうです。男性お1人で来たので、大きくて重い機械を私も一緒に持ち上げて昇り降りすることで、作業してもらえました。 また、機械のコンセントは3箇所使います。機械の電力?の都合なのか、2部屋に分けてコンセントを使います。あとお湯も使います。 これらは、予約の前に確認・案内があった方がお互い良いかと思います。 床が濡れないようにビニールシートを敷いて作業していましたが、床は結構濡れますし、機械が通った廊下や階段も濡れます。拭いてくれますが、拭き切ってないし、床を拭いたビショビショの汚れたタオル?をクリーニング終わったソファーに長時間置いていました。 悪気はないのでしょうし、お人柄も良いと思いましたが、人手不足により配慮が足りていないのかな、と思います。お1人で汗だくで作業されていて、もう1人人手がいれば、機械搬入もクリーニング作業も清掃・撤去作業もスムーズかと思います。

匿名さん

2023年6月

ソファークリーニング

ケンシロウさん

2022年7月

ソファークリーニング

★当社はソファ専門クリーニング店大切なソファは専門店にお任せください★

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愛猫の初めて粗相で困っており依頼しました。 4月に他社でソファークリーニングをしたところだったので、粗相の箇所を重点的にやってほしいことを事前に伝えたところ、実際は3脚ソファーのところ2脚ソファー分の洗浄料(12000円)で快く引き受けてくれました。 とても親切でした。 尿臭は100パーセント消臭できない可能性があるのは事前に説明を受けた上で、オプションの消臭加工(4000円)を追加しました。 、、、 1時間半程度で作業が終了し、残りは自然乾燥ということで乾きやすい状態にし、『夕方には乾くと思います』と言いお帰りになられました。 こちらの都合ですが、乳児がいるので、生乾きのソファーがバラバラに置いてある状態でリビングで過ごすことはできず、外出せざるを得ない状況になりました。以前他社で施工してもらった時は乾燥機で完璧に乾かしてソファーをセッティングするところまでしてもらったので違いに少し戸惑いました。 夕方帰宅してから匂いを確認するとやはり尿臭はまだ残っていました。事前に説明を受けていましたが、消臭加工をプラスした分残念な気持ちになりました。また、ワセリンによるシミがあったのですが取れていなかったので追加で残念な気持ちになりました。尿臭が一番困っていたのでシミのことを伝えそびれていましたが、洗浄がしっかりされたのか疑念をもってしまいました。 コストの相談対応や接客は良かったのですが、値段に合った完成状態でなかったことが非常にショックでした。

匿名さん

2022年8月

ソファークリーニング

かあさん

2022年6月

ソファークリーニング

☆カレンダー空き確認下さい☆嫌な臭いやシミも除去致します!【ソファクリーニング】

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店舗からの返信

この度はご迷惑をお掛けしまして、大変申し訳ございませんでした。お客様のご期待にお応え出来る様に店舗一同で業務改善をさせて頂きますので、何なりとご相談頂けれは幸いです。どうぞ宜しくお願い致します。

この度はご迷惑をお掛けしまして、大変申し訳ございませんでした。お客様のご期待にお応え出来る様に店舗一同で業務改善をさせて頂きますので、何なりとご相談頂けれは幸いです。どうぞ宜しくお願い致します。

n

naminoriさん

2022年5月

ソファークリーニング

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matsuさん

2021年11月

ソファークリーニング

☆専門店ならではの豊富な経験と技術☆ご相談は24時間受け付けてます!【一都三県】

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きりさん

2021年11月

ソファークリーニング

にゃじさん

2020年8月

ソファークリーニング

M

MAXさん

2020年4月

ソファークリーニング

☆カレンダー空き確認下さい☆嫌な臭いやシミも除去致します!【ソファクリーニング】

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店舗からの返信

お世話になります。この度は弊社を選択頂いたのに、大変ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。シミに関しては状況により取れない事もございますが、弊社の配慮不足、技術不足による結果となります。2度とこの様な事がない様に、社内で共有し、お客様に選ばれる店舗にする努力をさせて頂きます。今後も何なりとご相談頂けれは幸いです。どうぞ宜しくお願い致します。

お世話になります。この度は弊社を選択頂いたのに、大変ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。シミに関しては状況により取れない事もございますが、弊社の配慮不足、技術不足による結果となります。2度とこの様な事がない様に、社内で共有し、お客様に選ばれる店舗にする努力をさせて頂きます。今後も何なりとご相談頂けれは幸いです。どうぞ宜しくお願い致します。

伊東さん

2020年3月

ソファークリーニング