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【駐車場代は当店が負担】水道局指定工事店◎営業時間外も対応OK◎損害保険加入店サービスの画像

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アワード2023入選

【駐車場代は当店が負担】水道局指定工事店◎営業時間外も対応OK◎損害保険加入店

工事費込

¥26,800

口コミ 440件

4.95

返答の速さ

作業実績

店長：上本竜也

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料金表

基本料金（税込）

工事費込み料金	¥26,800

口コミ

店舗の口コミこのサービスの口コミ

店舗の口コミ

4.95

（口コミ440件）

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匿

匿名さん

2024年9月

水栓蛇口交換 / キッチン

今回も、「お助けまっする」さんにお願いして本当に良かったです。数年前から常にキッチンの「ワンホール混合水栓」が柱の根元に水が溜りはじめました。まだ使えるだろうと我慢して水溜りをタオルで拭いて使ってきました。１ケ月ほど前からは水栓を締めても蛇口からはポタポタと水滴が垂れはじめ、半月ほど前からは水栓を締めても蛇口から一筋の水がツーと流れ出たままに水が止まらなくなりました。いよいよダメになったと思い信頼する「お助けまっする」さんに、現状品の写真を添えて自分で新品の「ワンホール混合水栓」を用意する前提で質問と相談を入れました。「お助けまっする」さんからは、すぐに適合する代替品の「ワンホール混合水栓」をメーカー別に数種類の品番をご紹介いただけました。早速、ご紹介いただいた数種類の品番からこちらで選んだ新品の「ワンホール混合水栓」をオークションで購入してから「お助けまっする」さんに予約しました。いつも通りに作業の前日にはリマインドメールをいただき、当日は予定の時間通りにお越しいただきました。誠実なお人柄で作業中にいろいろ質問してもイヤな顔ひとつせずに丁寧に教えていただきました。作業も丁寧にしていただき、「ワンホール混合水栓」を新品に交換して設置した後のテストと水漏れがないことを確認して無事に作業が完了しました。次回も是非とも「お助けまっする」さんにお願いしたいと思います。

店舗からの返信

お世話になっております。この度は当店をご利用頂き有難う御座いました。ご丁寧に口コミのご記入有難う御座います。また何かお困りの事が御座いましたら今後とも宜しくお願い致します。

匿

匿名さん

2024年1月

給湯器交換 / ガス

今回は、「お助けまっする」さんにお願いして本当によかったです。これは、私見ですが、正直に言って「くらしのマーケット」の職人さんたちは、「玉石混合」です。中にはとんでもない職人さんが居ますが、一方で本当に良い職人さんが居ます。「くらしのマーケット」は、職人さんと事前に相対でお会いしてお話することは出来ないシステムですので、この見極めは、依頼する側にとってすごく難しいのです。お互いに人間ですので「相性」がありますが、それとは別に職人さんの「心・技・体」＝「心磨技練体斉」を客観的にどうやって見極めるか？がこちらの課題だと思います。これまでに何回か失敗した経験から、職人さん選びの度に必ずやるようにしていることは ①職人さんのお店の記載内容を熟読する。　　職人さん自身の一番の売りが職人さん側からの視点で書かれています。 ②評価＝高評価は勿論ですが、特に悪い評価を熟読する。　職人さんの成功の内容と失敗の内容が依頼者側からの視点で書かれています。　 ③依頼する作業そのものについての評価の総数を観る。　数十件～数百件の沢山の現場をこなした評価の多い職人さん、一方で未だ一桁の現場しかやった事が無い評価の少ない職人さんの成績表の内容です。個人的には、未だ一桁の現場しかやった事の無い職人さんの中から今後に優れた職人さんになるであろう方を選び出すことに喜びを見い出しています。 ④次に、依頼したい一つの作業に対して４～５人の職人さんを選んで一人ひとりに質問欄から依頼者の具体的な希望の内容（日程・価格・重視する点・問題点・その他）を質問をします。この質問内容に対して返ってきた回答内容と職人さんからの質問の内容をしっかりとやりとりします。既に仕事をお腹一杯抱え込んでいる職人さんが居れば、一方で予定がほとんど無い職人さんがいますので、お互いの考え方のギャップを把握する作業です。 ⑤最後に、依頼者の考え方に一番近い職人さんを１人に絞りこみます。お蔭様で大失敗はしないようになりました。今回は、凄く狭い場所の「湯沸かし器」の交換作業をお願いしました。作業者一人が辛うじて通れる通路の奥に設置された湯沸かし器ですので、取外しも大変だし、取付することはもっと大変な場所でした。事前に写真を何枚も撮ってメール添付で送付して段取りしましたが、実際見るのと作業するでは全然違うわけですが、イヤな顔ひとつせずに休憩も取らずにひたすら作業に打ち込んでくれました。台所のリモコンを設置する位置の壁に干渉して両面テープで貼り付けてあった「自動洗剤出し器」を外す作業がすごく大変で、工業用両面テープでステンレスの壁にベッタリ貼り付けてあるのを持参した工業用ドライヤーで暖めて触れないほど熱くなったステンレス板の壁の両面テープの粘着剤を、時間をかけてアッチチ！と指先で擦って綺麗にとってくれました。恐らく指の指紋は無くなったことと思います。本来は、湯沸かし器の取付作業とは無関係な「自動洗剤出し器」の移設作業なので本当に感謝です。時間が大幅に超過したのですが、作業後の掃除もキチンとしてくれて、なをかつ何か他にご希望はありますか？と訊いてくれたり気働きの出来る職人さんです。まじめで陽気で一生懸命な方ですので、是非ともお勧めできる職人さんです。色々予期せぬこともありましたが、また次回も「お助けまっする」さんにお願いしたいと心から思っています。

た

たぁこさん

2024年9月

ビルトインコンロの交換・取り付け

ガスコンロが急に使えなくなり、前回の交換が1999年と大往生だったのでこの機会に新しく交換。ガス会社に連絡すると勧められたコンロの選択肢も少なく値段も高めだったため、くらしのマーケットにて探してみる事に。外せない機能が揃っているビルトインコンロに決め、実績・評価ともに高かったお助けまっするさんにお願いしました。アプリ内のメッセージもスムーズで、事前に写真でのやり取りにて追加費用の分も先にお知らせ頂き、当初のガス会社の見積もりより6万円くらい費用を抑えられました。作業担当の方もとても感じがよく、あっという間に設置してくれ、機能説明もしてもらい大満足でした。他の家電の設置などがあれば、是非また依頼したいと思います‼

店舗からの返信

この度は当店をご利用頂き有難う御座いました。口コミのご記入有難う御座います。また何かお困りの事が御座いましたらお気軽にご相談ください。

匿

匿名さん

2024年8月

水栓蛇口交換 / 浴室

このたびはありがとうございました。問い合わせの段階からとても丁寧でスムーズに進み、安心できました。こちらの用意した水栓の取り替えに加え、3年前にDIYしたもののうまくいかずにグラついていたシャワースタンドバーの取り付け直しもご相談しましたが、快くお引き受けしていただきました。当日は到着前にご連絡くださり、お約束の時間にお二人でいらっしゃいました。とても感じの良い片方で、テキパキと作業していただきました。暑い中で申し訳ございませんでしたが、とてもスムーズに進み、水栓が生まれ変わって、バーもグラつかなくなり、大満足です。費用も始めにお約束していた金額そのままでした。本当にありがとうございました。また何かの折にはぜひお願いしたいと思います。

匿

匿名さん

2024年10月

トイレリフォーム

トイレのリフォーム＋床材の張替えをお願いしました。所要時間は2時間半ほどでした。予約してから、メッセージのやり取りもスムーズで、マンションに提出しなければならない書類も、日にちのない中で迅速に作成して送付して頂き、大変助かりました。工事も丁寧にしっかりと綺麗な施工で、その後の説明も丁寧で分かりやすかったです。大変信頼できる業者さんだと思います。高齢の母も綺麗になったトイレに感謝していました。本当にありがとうございました。また何かトラブルがあった際には是非こちらにお願いしたいと思います。

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水栓蛇口交換 / キッチンの口コミ

4.94

（口コミ49件）

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匿

匿名さん

2024年9月

水栓蛇口交換 / キッチン

店舗からの返信

匿

匿名さん

2024年9月

水栓蛇口交換 / キッチン

古い設備でしたから、外してみて錆びていたり色々あると困るなあ、ということでプロにお願いしました。手配師でなく、職人さんにお願いしたいなーと思ってましたので、アタリでした。追加費用の請求もなく、綺麗に仕上げていただきました。丁寧な方です。くらしのマーケットは器材・工事費込みで選べるのも良いですね。食洗器用の水栓はラインナップにありませんでしたが、事前にチャットで費用をご提示いただけたので、安心できました。費用の支払いもその場での振込対応がいただけたので、現金をご用意する必要がなくありがたかったです。またの機会がございましたら、よろしくお願いいたしますm(\_)m

匿

匿名さん

2024年7月

水栓蛇口交換 / キッチン

キッチンの蛇口の水漏れから、経年劣化もあるため、蛇口交換で利用させていただきました。予約前に、当方の希望への対応可否や疑問にご回答いただき、また居住地域の水道局指定業者さまであることも確認して、キッチンの蛇口の交換をお願いしました。急な依頼でしたが、交換蛇口の納品後の極力はやいタイミングでお時間をとっていただき、実際の作業も30分程で大変スムーズに交換していただきました。また、駐車場所などもお声がけいただき、お気遣い、ありがたかったです。水回りはもちろんですが、今後また、家まわりのあれこれをご相談させていただければと思います。このたびは、ありがとうございました。またお願いの際も、どうぞよろしくお願い致します。

匿

匿名さん

2024年10月

水栓蛇口交換 / キッチン

ミツモアでは請負って頂けないと感じ、賃貸物件といったちょっと厄介な依頼をしたのですが、先方とのやりとりを問題なくこなして頂きました。予定の入れ方もスムーズでした。工事の際にお見掛けした車もキレイで、近所の人にも印象が良かったようです。キッチンといった、ある意味聖域に入って頂くので、清潔感は大事かと思いますが、その辺りもプロだなぁと感じました。お世話になれて良かったです。ありがとうございました。

匿

匿名さん

2024年6月

水栓蛇口交換 / キッチン

一般的ではない形の蛇口（蛇腹ホースが上部に出てる）の取付をお願いしました。写メで確認、取付オッケーとのことで、こちらで現物を用意。当日は時間通りにお二人で来てくださいました。作業はテキパキ。他にトイレの水量調整などの相談もしていたので、それらの問題もプロの技であっという間に解決してくださいました。それ以外にも急にご相談した、外壁のとれかかっていた器具を付ける作業も、さまざまな道具を駆使して直してくださいました。試行錯誤しながらの作業を見ていたら感激で涙目になってしまいました。水道だけでなく電気やガスの工事も守備範囲内とのこと。お二方のお人柄も含めて、お勧めできる業者さんです。本当にありがとうございました！

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詳しいサービス内容

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　【業者選びにお悩みのお客様へ】
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・当店はお得な金額でご案内をしており
　ますがお仕事に妥協はしておりません。
　丁寧で親切な対応をモットーにお仕事
　をさせて頂いております。　

　有難い事に沢山のご依頼を頂いており
　ますが今まで大きなトラブルにもなっ
　た事はございません。

　自信をもってサービスの提供をさせて
　頂いておりますので是非当店をご利用
　ください！

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　【お伺い時の対応について】
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　清潔な服装、丁寧でお客様に寄り添っ
　た親切な対応を心がけております。
　ご不明な点や、ご相談事がございまし
　たらなんでもご相談下さい！

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　【ご依頼内容とは違うご相談について】
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　たとえば給湯器の事やトイレ、洗面台等
　様々なお家のお困り事があるかと思いま
　す。
　お客様がお悩みの事もご相談頂ければ一
　生懸命お手伝いをさせて頂きます。
　
　ご相談は無料で承りますのでお気軽ご相
　談ください。

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　　　　　【ご予約後の流れ】
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①『予約日時を入力する』から入力して下さい。

②予約が完了
くらしのマーケットのメッセージ機能、マイページからご確認可能です。予約が完了しましたら当店から事前確認の質問内容をお送りします。

現在使用中の水栓本体のお写真、給水給湯配管部分のお写真を送って頂けると大変助かります。

③一旦仮決定として予約の確定を致します。
メッセージにて何通かヒアリングをさせて頂きます。その後正式なご予約確定とさせて頂きますのでよろしくお願い致します。

④作業日当日お伺い前に正確な到着予定時刻が分かり次第メッセージでご連絡をさせて頂いております。
基本的には到着の１時間～２時間前には連絡をさせて頂いております。

③作業当日はシンク下のスペースを空けて頂けるとスムーズに作業が出来るため大変助かります。
引き出しの取り外し等重たい物については無理をなさらず当店にお任せ下さい！

④作業終了後、お客様とご一緒に設置確認や動作確認を行います。
問題がなければご精算をさせて頂きます。
その際に領収書の発行を致しますので受け取りをお願い致します。

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　　　　　　【オプション料金】
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水栓切断による作業＋2200円
（劣化が酷く錆などで固着してる場合）
給水管延長 1ヶ所＋1650円
（極稀に必要な場合がございます）
海外製水栓取り付け＋2200円
穴径変換アダプタ＋3300円
穴径拡張、新規穴開け＋3300円
裏板補強＋1650円
（水漏れしていた場合などに裏地が
ボロボロになっている事があります）
タッチレスタイプ水栓取替＋2,200円

当日に別途必要な作業があった場合は必ず前もって詳細をご案内してお客様のご納得の上で作業をさせて頂きます。

お助けまっする
店長　上本　竜也

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作業内容

蛇口本体は出店者が用意 / 作業内容の事前説明 / 蛇口の交換 / 取り外した蛇口の回収 / 作業後の漏水確認

※水栓蛇口交換 / キッチンのすべてのサービス共通の作業内容です。

ご予約の前に

お客様へのお願い

＊お問い合わせの場合はまずは予約をしないでお問い合わせからのやり取りをお願い致します。

・作業箇所の荷物は事前に移動をお願いいたします。

・既存の水栓取付状況によっては別途お見積りが必要な場合が御座います。
予め既存の水栓のお写真と品番をお知らせ下さい。シンク下の給水給湯配管接続部分についても合わせてお写真を頂けると助かります。

・ご予約の際の希望日については出来る限り別日でお願い致します。

商品によってはメーカー取寄せとなりご希望の日時にお伺い出来ない可能性が御座いますのでご了承下さい。

その際は作業可能日程をご案内致しますので宜しくお願い致します。

築20年を超える水栓取替に伴う給水管給湯管の破損についての修繕費用についてはお客様のご負担でのご案内となりますのでご了承下さい。

キャンセルポリシー

キャンセル料金

作業日の5日前まで	・・・	予約金額の0%
作業日の2〜4日前	・・・	予約金額の25%
作業日の前日	・・・	予約金額の50%
作業日当日	・・・	予約金額の100%

※作業日確定から48時間以内であれば、何日前でもキャンセル料は頂きません。

キャンセルポリシーを全文確認する

店舗について

店長：上本竜也

お家のトラブル、生活の困り事解決致します！お問合せ、ご相談迅速に対応致します！

所在地

神奈川県横浜市港北区

営業時間

９：００～２０：００

定休日

日曜日(年末年始12/31〜1/4迄店休日となります) 日曜作業についてご相談可能

対応地域

＜関東＞

東京都

大田区
狛江市
品川区
渋谷区
新宿区
杉並区
世田谷区
中央区
千代田区
豊島区
中野区
港区
目黒区

神奈川県

川崎市麻生区
川崎市川崎区
川崎市幸区
川崎市高津区
川崎市多摩区
川崎市中原区
川崎市宮前区
横浜市青葉区
横浜市旭区
横浜市磯子区
横浜市神奈川区
横浜市港北区
横浜市都筑区
横浜市鶴見区
横浜市戸塚区
横浜市中区
横浜市西区
横浜市保土ケ谷区
横浜市緑区
横浜市南区

資格・許認可

＜第一種電気工事士＞液化石油ガス設備士、ガス可とう管接続監督者

＜第二種電気工事士＞ 44321 給水装置工事主任技術者　簡易内管施工士

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