神奈川県のアンテナ工事・取り付けの口コミ一覧

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2024年12月・匿名さん

アンテナ工事・取り付け

作業員さんによって当たり外れの激しい業者だと思います。うちに来てくれた方は穏やかそうな若者2人でした。作業完了したとのことで確認すると一部作業もれがあり、旦那が指摘したところ「今からやる」と言われました。今からやる？作業終わったから呼んだんじゃないの？しかも素人目にはもれなんて分かりませんから旦那がいて良かったです。そして最後に料金払って終わりかと思いきや、本来作業前に説明するはずの注意事項を忘れていたといってチェックさせられました。何かあってからでは遅いですよ。もう呆れちゃったので何も言わず帰ってもらいました。テレビはちゃんと見れますから不具合でないことを願います。

2024年10月・匿名さん

【！安心の5年保証！】アンテナ工事はアクトサービス(株)へ＼(^-^)／

アンテナ工事・取り付け

この度アンテナの設置をお願いしました。工事までの対応もよく、設置自体も問題は無いと思います。しかし見積もり金額と請求金額が違いました。説明文に記載されていた金額と違うので質問したところ「それは他の工事を受けた場合の金額で今回は余分に払ってもらいます」と言われました。お願いする時点で「この金額で間違いないですね」と確認を取ってをとっていたにもかかわらず訪問してから金額を変えられました。条件によって金額が変わるなら最初からその旨を記載する、もしくは伝えて欲しかったです。せめて、記載（言葉）が足りなかったと謝っていただければ良かったのですが、「あなたが確認しないのが悪い」と言われたので残念です。（どこにも記載されてないし確認しようがない）サービス云々の前に金額が違うは無しだと思います。

店舗からの返信

口コミありがとうございます。こちらの説明や言葉が足りず、ご不快にさせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。今回の件を反省して教訓とし、サービス内容の文面をより分かりやすいものへと再考させて頂きます。数あるアンテナ工事会社から弊社をお選び頂いたにも関わらず、対応が行き届かず深く御詫び致します。

2024年8月・匿名さん

アンテナ設置・修理も対応♬　事前説明重視の安心施工　女性スタッフも同行！！

アンテナ工事・取り付け

頑張って頂きましたが、施工できませんでした結果調査だけになりました。事前の打ち合わせをしましたが、残念でした。普通の施工でしたら、問題なく出来たかと思います。通常の施工でしたら良い業者さんだと思います。

2024年4月・匿名さん

【デザインアンテナ同一料金】☆アンテナ取付部門/全国1位の口コミ数を獲得☆

アンテナ工事・取り付け

雨の中きていただきましたが、電波の調査をした結果デザインアンテナでは難しそうであること、我が家の屋根が全面太陽光パネルのため八木式も取り付けるのが難しいと言われ工事は無しになりました。遠いところ来ていただいたのに出張費なども取られませんでしたので、その点は誠実な会社さんだと思います。ただ、この家だとアンテナ工事は難しいと思うので、J:COMやひかりテレビなどを利用していただくしかないと思います、J:COMなら紹介もできますよと言われましたが、どうしても諦められずその後他社にも見てもらったところ、問題なく電波とれますよと言われ、そのまま他社でユニコーンアンテナをつけていただきテレビを見れるようになりました。ランニングコストが全然変わってしまうので、あの時あの言葉を鵜呑みにしてJ:COMやひかりテレビを契約しなくてよかったなと思います。お願いした他社さんからは「前に来た業者さんには電波足りなくてアンテナつけられないって言われたんですか？めずらしいですね………」と不思議そうに言われました。

店舗からの返信

この度は数ある店舗の中から当店をお選びいただき誠にありがとうございました。また、お客様のお役に立つことができず、大変心苦しく感じております。工事業者によって保証の出来る電波の基準値が異なり、当店で定めている基準値に達していなかった為、取り付けが出来ないという判断となりましたことをご理解いただけますと幸いでございます。何卒宜しくお願いいたします。

2020年11月・アンテナ客さんさん

ご自宅にピッタリのオーダーメード施工☆高品質で自信の7年保証☆屋根裏設置お任せ！

アンテナ工事・取り付け

一言で言えば説明不足だと思います。事前の電話の時は丁寧にご説明いただいたので、良い業者さんなんだと思いましたが、当日はギャップを感じました。次の現場の時間が迫っていたのでしょうか？そしてどうもブースターを付けるように持っていくようにされていた気がします。機械で電波状況を確認された際は「これなら大丈夫そうな感じですね。」と言いながら、後になって「ブースターが必要そうなので付けますね。」詳細を聞こうとしてもはぐらかす様子で。こちらも早くテレビを付けたかったので、あまり突っ込むこともできず。映るテレビ局の保証についても説明が少ないと思いました。見たいチャンネルがあったのですが、見れないことに…。支払いについても工事終了後に「当日現金でお願いします。」と言い、お金を受け取ってからは早々に立ち去られてしまいました。一般の業者さんより腕はよいのかもしれません。が、全体的に説明不足していて、お金に執着している感じがしました。ああいった業者さんは競走が激しいのかもしれませんが、なんとなく納得のいかない感じが残ります…。

2019年8月・スヌーピーさん

ブースター代込み◎近隣割→拠点〜20㌔内2千円引き★19型テレビで映像で確認可能

アンテナ工事・取り付け

新築の一戸建てに地デジ＋ＢＳアンテナを設置しました。ご近所はケーブルテレビか、光テレビの方が多く、アンテナを付けてる家がありません。当初は屋根にアンテナを設置すると、我が家だけが目立ってしまい、見栄えが悪く、鳥の糞害で屋根が汚れるのでデザインアンテナを希望していましたが、電波が微弱で映らなかった為、断念して八木式アンテナになりました。事前の電波調査にいらして頂いた時には、「屋根の一番高い位置に設置するので、高い数値がとれます」と、図面に書いて説明していただきました。しかし、当日になって実際に屋根に登ると、「屋根の高い位置は３メートルしか幅がないからこれ以上登れません」「下でも数値は出ますから」と、三角屋根の裾の端に設置されました。最初に図面でご説明してくださった「三角屋根の一番高い位置に設置」のお約束は、意図も簡単に反故にされました。設置完了後、外から見てみると、本来設置されるはずの屋根の一番高い位置ではなく、右端の低い位置で設置され、最初にイメージしていた外観とは大きな解離があってとても残念です。後日、ご近所で八木式アンテナを設置した他の業者さんが、「３メートルあれば、充分登れますよ。」「お客様の屋根は滑らない材質を使っているから安全です。何故あんな、低い位置に付けたのかな？」と、不思議がられていました。松澤さんが最初に図面に書いた、三角屋根の一番高い位置なら、「レベル60～65」は確実に保証出来る数値。実際、今設置されている低い位置でどれ位の数値が取れているのか作業書に記入して下さいとお願いをしましたが、書いていただけませんでした。自ら提案をしたにも関わらず、事前に何の説明もなく、お客様の了承・承諾・同意を得ることなく勝手に設置完了。あまりにも、誠意がない雑な仕事です。念願の新築のマイホーム。今は屋根を見ると後悔のため息しか出ません。本当に残念です。。。。。

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