目次
- 1）【民泊清掃】掃除箇所と注意ポイントのマニュアル
- ①忘れ物・備品や施設に異常がないかを確認
- ②ごみを集める
- ③リネン類を集める
- ④バスルームの掃除
- ⑤洗面所の掃除
- ⑥トイレの掃除
- ⑦キッチンの掃除
- ⑧ベランダ掃除
- ⑨居室兼寝室の掃除
- ⑩全床の掃除機掛け
- ⑪玄関の掃除
- ⑫仕上げ状況の写真を撮りながらほこり・水滴・髪の毛を再確認する
- 2）マニュアルで民泊清掃の際の服装や道具も規定する
- 3）民泊清掃はプロの手際でやってもらおう！
ライター：笹倉さくら
暮らしライター。主婦の経験を生かし「家事はキレイにスムーズに」をモットーにノウハウをご紹介。楽して無理なくできる家事を目指します。整理収納アドバイザー、クリンネスト、調理師、野菜ソムリエなど家事を楽しくする資格を保有。趣味は、犬の散髪・トレッキング・観葉植物を育てる事。
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1）【民泊清掃】掃除箇所と注意ポイントのマニュアル
民泊清掃は掃除の漏れを作らないことが重要です。ベッドに落ちた髪の毛や、シンクに残った水滴が清潔感を損なうことはご存じのとおりです。
宿泊者からのクレームやトラブルのもとにならないように、掃除の手順をマニュアル化し、チェック表を作り確認すると掃除漏れの箇所がなくなります。
また、清掃前に問題がある箇所や汚れがひどい場所などの写真を撮るのは重要なポイントです。ゲストの使用状況を記録できますし、万が一のトラブル時には証拠になります。他には、写真をとることによって、掃除の状況をデータとして残せます。
掃除の手順とポイントを見ていきましょう。すべての部屋で共通して行う作業は、ドアノブの清掃、室内灯・電気製品が動作するかの確認です。
①忘れ物・備品や施設に異常がないかを確認
チェックポイント
- 部屋の個々の状況を写真にとる。
- 臭いを確認 ※タバコ・香水など
- ゲストの忘れ物を確認 ※忘れ物があれば、決められたところに連絡
- 備品や、設備に破損や異常がないかをチェック
- 嘔吐物・血液物などがある場合は、手袋をつけて付着したものをナイロンの袋に入れ、普通ゴミとは別にする ※感染症の可能性を考える
②ごみを集める
チェックポイント
- 窓などを開け、換気する
- 各ゴミ箱などのゴミを集め玄関に置く
③リネン類を集める
チェックポイント
- リネン類を集める ※リネンの間から忘れ物が出てくる可能性があるので注意
- マットやタオルを洗濯する
- リネンやマットがリースの場合は回収袋に入れてまとめる
④バスルームの掃除
チェックポイント
- 排水口のゴミや髪の毛を取り除き掃除をする
- 浴室床や壁とバスタブの清掃後、水滴が残らないように拭き取る
- 蛇口を磨き、シャワーのホースやヘッドを決められた向きに
- シャンプーやボディソープの底部分も拭き、向きを揃える
- 蛇口から出るお湯の温度は40℃に設定
- 換気扇はONにする
⑤洗面所の掃除
チェックポイント
- 洗面台の排水口のゴミを取り除く
- 洗面台・鏡を拭き掃除し、洗面ボウルを磨いた後、水滴を拭き取る
- ドライヤーのコードをきれいに整え収納する
- タオルや歯ブラシをセットし、向きを揃えて置く
- 洗濯機内が空であることを確認し、ゴミ受けネットのゴミを捨てる
⑥トイレの掃除
チェックポイント
- つまっていないか確認
- ゴミ箱にゴミ袋をセット
- 便器・便座・ふたの中・裏・表を掃除する
- 壁・床・ドアを掃除
- トイレットペーパーが少なくなっていれば交換・予備を確認する
- 換気扇はONにする
- きれいな手拭きタオルをセット
⑦キッチンの掃除
チェックポイント
- 洗い物があれば洗って拭き食器棚にしまう
- 食器棚の食器とカトラリーの数や清潔かを確認
- 排水口のゴミを取り除き、洗う
- シンクと蛇口を磨く
- 台所用洗剤の量を確認し、なければ補充する
- コンロ・換気扇フードを掃除する
- 電子レンジ・冷蔵庫の中を清掃
- ポットの中に水垢がないか確認
- ドアノブ・スイッチ・引き出しなどに指紋や汚れがないか確認
- ゴミ箱自体がきれいか確認し、袋をセットする
⑧ベランダ掃除
チェックポイント
- ほうきで掃き、ちりとりでゴミを取る。
⑨居室兼寝室の掃除
チェックポイント
- ハンディモップでエアコンの上・棚の上・TV周り・ベッドボードを拭く
- ベッドメイクをする
- 掃除機をかけるテーブル・ソファ・ベッドの下などにもかける
- ウェットタイプのフロアワイパーをかける
- Wi-Fiが使えるか確認する
⑩全床の掃除機掛け
チェックポイント
- 洗面所の床、キッチンの床にも掃除機をかけ、フロアワイパーをかける。
⑪玄関の掃除
チェックポイント
- ほうきで掃き、ちりとりでゴミを取る
- 下駄箱があれば、拭き掃除をする
- スリッパを整える
⑫仕上げ状況の写真を撮りながらほこり・水滴・髪の毛を再確認する
チェックポイント
- 掃除完了後、写真を撮影する
- その際にゴミや髪の毛に気がついたら、粘着テープなどで取り除く
2）マニュアルで民泊清掃の際の服装や道具も規定する
髪の毛が落ちないようにための帽子やエプロン・手袋をするなど、服装もマニュアル化がおすすめです。
掃除道具は、民泊内で管理するものと、持っていくものがあります。持っていく掃除用具も漏れのないようにマニュアルに記載しましょう。
3）民泊清掃はプロの手際でやってもらおう！
民泊清掃の手順とマニュアルに記載したい事柄をご紹介しました。民泊の掃除は、清潔で整った状態にしておくためにとても大切です。この記事を参考にして、自分で掃除をしてみてください。代行事業者との打ち合わせ時にきっと役に立ちます。
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