プロの技術でご満足いただけるように心を込めて作業いたします

リフォームを楽しんください！お客様に明るく丁寧な接客を心掛けています

詳しいサービス内容

〇はじめまして
Bestplanの大本です。「リフォームを楽しんでもらいたい」その一言につきます。
業者選びの際は楽しみもあれば、色々な不安なこともあると思います。出来る限りそういった不安な点を解消するようにコミニュケーションを心掛けております。せっかくのリフォームなので是非楽しんでください！！

〇自己紹介
建築業界に20年以上携わっております。
壁紙一つ選ぶのもお客様に一緒に選んで、工事が終わった時に「良かった！」と言ってもらえる事が仕事のやりがいです

〇趣味
最近の趣味は家族でNetflixやAmazonプライムを鑑賞することです(笑)面白いドラマや映画あれば教えてください！



■材料の選び方
内装材の選定においても単にお客様のご要望をお聞きするだけでなく、プロの視点から衛生面/デザイン面/耐久面を考慮した最適な提案をさせていただきます。これによりお客様からは非常に高い評価をいただいております。


■お客様に安心して頂くための心掛け
事前に詳細な作業時間と内容をお伝えし、お客様の日常生活に支障が出ないよう最大限の配慮をいたします。
作業中は家電や家具の移動時に細心の注意を払い、埃などの清掃も徹底して行います。新しく張り替えた壁紙が汚れないよう、細やかな気配りを心がけています。

作業後には必ずお客様と一緒に仕上がりを確認させていただきます。もし少しでも不備を感じられた場合は、その場で直ちに手直しを行い、お客様に100%ご満足いただけるまで対応いたします。


■作業までの流れ
①お見積り依頼
お客様からのお見積もり依頼がありましたら、日程を調整させて頂きお伺い致します
※土日、祝日、返信が出来ない事もあります。休み明けのお返事になります

②現地調査/御見積書送付
お見積りお伺い時、クッションフロアのサンプル帳を持参して張り替え向きな材料、不向きな材料等仕上がりイメージをご説明します。
おおよその工期等お知らせ、採寸と写真撮影をさせて頂きます。その後くらしのマーケットメッセージ上に御見積書を添付します

③作業依頼
工事金額の了承を頂きましたら、お手数ですが作業依頼をして下さい。
工事日程はお客様とご相談の上決定させて頂きます

④作業当日
作業日当日は作業時間等をお伝えし、工事完了後にお客様には仕上がりの確認をして頂きます。
宜しければ請求書、領収書を持参しますので
現地でのお支払いをお願い致します


■私たちに出来ること
20年間、下請け業者として積み重ねてきた信頼と実績、そして現場での礼儀正しい対応とマナーの徹底が、当店の強みです。お客様の大切な住まいを、プロの技術と真心で素敵に生まれ変わらせます。

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作業までの流れ

ご予約の前に

お客様へのお願い

・電気、水道、ガスをお借りすることがあります。
・張替え予定のフロアから家具などすべての荷物の運び出しを事前にお願いします。
・荷物の運び出しが必要な場合、別途料金が発生することがあります。
・事前にうかがった状態と著しく異なる場合、追加料金が発生したり、作業ができない場合がございます。
・クッションフロア以外からの張替えの場合は、追加料金が発生します。オプションを選択してください。
・クッションフロアは白系、あるいは木目調のシンプル柄（賃貸物件などで一般的に使用されるもの）です。
・下地補修や造作が必要な場合は、追加料金が発生します。
・集合住宅の場合で、管理組合等へ提出する申請書類が必要な場合は事前に郵送ください。

よくある質問と答え

キャンセルポリシー

キャンセル料金

作業日の5日前まで	・・・	予約金額の0%
作業日の2〜4日前	・・・	予約金額の25%
作業日の前日	・・・	予約金額の50%
作業日当日	・・・	予約金額の100%

※作業日確定から48時間以内であれば、何日前でもキャンセル料は頂きません。

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