匿名さん
2024年11月
洗濯機(洗濯槽)クリーニング / 縦型
☆洗濯機クリーニング出店キャンペーン実施中☆先着100名様限定料金実施中☆
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店舗からの返信
匿名様 この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、お子様のご誕生おめでとうございます。作業や対応面でお褒めいただき、ありがとうございます。一方で、浴室の清掃不備や機械トラブルによりご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。浴室汚れについてはスタッフに共有し、次回以降は徹底的な清掃をお約束します。また、機械の故障は稀な事例ですが、スムーズな作業を心がけるべき点であり、今後改善に努めてまいります。キャンペーン料金の適用に関しても分かりやすいご案内が不足しており申し訳ございません。次回ご利用の際は、ぜひご不明点をお気軽にお尋ねください。この度のご指摘を真摯に受け止め、より良いサービス提供に努めてまいります。 ご指摘本当にありがとうございました。
匿名さん
2024年11月
洗濯機(洗濯槽)クリーニング / 縦型
匿名さん
2024年10月
洗濯機(洗濯槽)クリーニング / ドラム式
匿名さん
2024年9月
洗濯機(洗濯槽)クリーニング / ドラム式
3
店舗からの返信
当日拝見しプラスチックの劣化と分解困難なパーツがあることがわかり できる範囲での洗浄ということで納得していただけたので作業を行いました 乾燥ダクトや吸水パーツ内 二種類の薬剤を使用したドラム槽の洗浄を3時間ほどかけて行い 非分解洗浄代金として一万五千円いただきました。 ご利用いただきありがとうございました。
匿名さん
2024年7月
洗濯機(洗濯槽)クリーニング / ドラム式
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匿名さん
2024年11月
洗濯機(洗濯槽)クリーニング / ドラム式
匿名さん
2024年9月
洗濯機(洗濯槽)クリーニング / ドラム式
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店舗からの返信
ひどい渋滞に巻き込まれ到着が遅れる事事前に連絡差し上げました。9時半ごろとおつたえしていましたが10時までには到着できる旨お伝えすると 気を付けてお越しくださいとのご返事でした。実際には9時45分に到達 9時55分ごろから作業開始いたしました。 作業前にお詫びさせていただいて作業に入りました。 道路状況により到着時間は確約できない旨サイトにも明記しています。 分刻みでのご予定がある事お知らせいただいていなかったのでイライラさせてしまったのでしょうか。 到着時間に大変厳しい方がおられますが予測できない事故や渋滞などあります。ご理解いただけますようお願いします。
匿名さん
2024年11月
洗濯機(洗濯槽)クリーニング / ドラム式
匿名さん
2024年8月
洗濯機(洗濯槽)クリーニング / ドラム式
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店舗からの返信
ご利用ありがとうございました 洗濯機の扉の表面は洗剤による変色ですね。 普段ご使用の際に垂れた洗剤でプラスチックが変色します。 内側の黒ずみに関しては説明していますのでどこのことか分かりかねます。 脱水カバーの繊維かすは多くありませんでしたが、ドラム槽など大変なカビ状態で洗浄に苦労しました。 もっとよく見ていただければよかったですね。 パッキンの黒カビは一度では落ちないのでこまめにハイターを塗って対処してくださいと説明差し上げました。
匿名さん
2024年7月
洗濯機(洗濯槽)クリーニング / ドラム式
匿名さん
2024年7月
洗濯機(洗濯槽)クリーニング / ドラム式
匿名さん
2024年6月
洗濯機(洗濯槽)クリーニング / ドラム式
匿名さん
2024年5月
洗濯機(洗濯槽)クリーニング / 縦型
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店舗からの返信
ご利用ありがとうございました。 ご説明させていただいたとおり、この機種はカバーを外す際に爪が折れる可能性と 傷が残る場合があります。業者間の情報交換で作業直前にそれらのリスクが確認されたため 当日キャンセルとできる範囲でもクリーニング方法を案内させていただきお客様が決めていただいた方法での作業を行いました。 今後この機種のクリーニングは行わない方針です。 こちらとしては精一杯の誠意を持って説明し作業させていただきましたが、このような評価でとても残念です。
匿名さん
2024年4月
洗濯機(洗濯槽)クリーニング / 縦型
匿名さん
2024年3月
洗濯機(洗濯槽)クリーニング / 縦型
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匿名さん
2024年2月
洗濯機(洗濯槽)クリーニング / ドラム式
匿名さん
2024年2月
洗濯機(洗濯槽)クリーニング / 縦型
匿名さん
2024年3月
洗濯機(洗濯槽)クリーニング / ドラム式
3
匿名さん
2024年1月
洗濯機(洗濯槽)クリーニング / ドラム式
匿名さん
2023年12月
洗濯機(洗濯槽)クリーニング / 縦型
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