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千葉県四街道市の洗濯機(洗濯槽)クリーニングの口コミ一覧

4.84

(口コミ71件)

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2025年6月・匿名さん

【パナソニック・日立専門】ドラム洗濯機のお悩みは分解洗浄で解決!安心の保証付き◎

洗濯機(洗濯槽)クリーニング / ドラム式

一通り洗浄はしてもらえたと思います。 洗剤投入口は清掃されていなかったです。こちらの会社ではクリーニングの中に含まれないのかもしれません。 中のドラムはパッと見ピカピカにしてもらえました。 しかし、ドラムの中もよく見たらごみが残ってる状態でなかを拭いたらペーパーに結構ごみがつきました。その後タオルを一枚だけいれて洗濯したらやはりごみが多少付く状態で、もう一度空回ししました。ドラム自体を取り外して掃除しているわけではないのでとりきれなかったりするのかわかりませんが、それならそれで最初は何度か空回ししてくださいなど説明があるといいと思いました。 そして、浴室もかなり広範囲に点々とごみが残っていたり、床に小さな傷ですがついていたり少々雑さを感じました。 予約して店舗とのやり取りの中でオプションの排水口洗浄を希望していたのですが、現地で確認して必要ならばやりますとのことでしたが、実際に来た方には伝わっていなかったようです。清掃後の確認の際にそれがわかって、排水の方も確認してもらいました。今回は不要そうということで確認だけとなりましたが、事前に共有してもらえるといいと思います。 その後1週間乾燥の調子が悪くもう一度来ていただきました。ネジが緩んでいたところがあったそうでしめなおしてもらいました。その後はクリーニング以前より調子がよくなりカラカラにかわくようになりました。 クリーニング後も対応してくださったのでそこはよかったかなと思います。

店舗からの返信

ご丁寧なご意見をありがとうございます。洗剤投入口の清掃やドラム内部のごみ残りについてご指摘いただき、今後のサービス向上に役立てさせていただきます。また、空回しの必要性や事前の説明についても改善を検討いたします。浴室の清掃や排水口洗浄の事前共有についても、より丁寧に情報を伝えるよう努めてまいります。乾燥機の調子が改善されたとのこと、大変嬉しく思います。今後もお客様に安心してご利用いただけるよう、サービスの質向上に努めてまいりますので、洗濯機クリーニングの際はぜひまたご利用ください。

ご丁寧なご意見をありがとうございます。洗剤投入口の清掃やドラム内部のごみ残りについてご指摘いただき、今後のサービス向上に役立てさせていただきます。また、空回しの必要性や事前の説明についても改善を検討いたします。浴室の清掃や排水口洗浄の事前共有についても、より丁寧に情報を伝えるよう努めてまいります。乾燥機の調子が改善されたとのこと、大変嬉しく思います。今後もお客様に安心してご利用いただけるよう、サービスの質向上に努めてまいりますので、洗濯機クリーニングの際はぜひまたご利用ください。