千葉県鎌ケ谷市の洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式の口コミ一覧

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トップレビュー最新順

2024年11月・匿名さん

7月空き◎【受賞店舗】夜間対応◯【安心作業】【マイクロバブル】で徹底仕上げ！

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

ドラム式洗濯機の乾燥時間が長くなってきたので依頼させていただきました。その後は購入時と同じくらいまで短くなりました。作業時、随時進捗を画像で送っていたたげるので、ビフォーアフターがわかりやすいです。

2025年1月・匿名さん

【全メーカー対応店】乾燥・排水不良対応◎お子様やペット大歓迎！

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

乾燥不良でPanasonicの全自動洗濯機の掃除をお願いしていました。型番や写真などの情報を事前にやりとりをしていたにも関わらず、当日になって「この型はヒートポンプが壊れやすい種類がから最初にPanasonicでみてもらった方がいい。故障しても責任がとれない。こっちで掃除してもいいけど、その後乾燥がなおらなくてPanasonicに頼んでも保証が無料で受けられない事がある。」といわれ、そんな事なら最初に業者にやってもらうというと、今日のキャセル料は100%だからとお金を請求されました。今後また掃除をして欲しい時は無料で、キャンセルする時はくらしのマーケットに払う手数料を引いて返金しますと… そもそも最初に情報を提供している時点で事前に上記のことを説明するべきだと思います。その後お掃除を頼みましたが、同僚がインフルエンザにとの事でまた延期しています。（うちには小さい子供がいるので）こっも暇ではなく時間をとっているので、考えて対応してもらいたいです。今後またお掃除頼みますが、乾燥がなおるまでちゃんと対応して欲しいです。

店舗からの返信

この度はご予約いただき、誠にありがとうございました。また、事前の説明が不足しており、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。弊社では、クリーニング作業により万が一故障が発生した場合は、損害保険会社を通じて対応させていただいております。ただし、クリーニング後に必ず乾燥機能が改善することを保証するものではございません。実際に、汚れやホコリが原因でない場合は、メーカー様の対応が必要となるケースもございます。また、ご購入された家電量販店の保証規定により、第三者の分解洗浄後に保証の対象外となることがあるため、機種や症状（エラーコードなど）によっては保証期間内の場合、先にメーカー様での対応を推奨することがございます。様々な面を考慮し、当日改めてご案内させていただきましたが、事前により詳しくお伝えできなかった点については、今後の改善点として真摯に受け止めてまいります。なお、当日キャンセルに関しましては、「くらしのマーケット」様の規約により、お客様の全額ご負担となります。そのため、メーカー様の対応後にクリーニングが必要となった場合は、日程を改めて調整のうえ対応させていただきます。なお、メーカー様の対応により問題が解決し、クリーニングが不要となった場合は、「くらしのマーケット」様のシステム利用料を除いた金額を返金いたします。また、お伺いした際、小さなお子様がいらっしゃったことも踏まえ、感染症予防の観点から日程の延期をご提案させていただきました。お忙しい中、ご準備いただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまいましたことを、重ねてお詫び申し上げます。

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2024年8月・匿名さん

千葉柏発）お引越しや出産準備に　★Panasonic 専門★7月受付中♪

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

とても洗濯機がきれいになりました。乾燥の時間も早くなりました。作業をして頂いた方も、とても感じの良い方でまた洗濯機のことをとても詳しく説明して頂けました。また機会がありましたら依頼をさせて頂きたいと思います。この度はありがとうございました。