福岡県福岡市の洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式の口コミ一覧 （47ページ目）

この度はドラム式洗濯機クリーニングをご依頼いただき、誠にありがとうございました。 対応やご説明についてお褒めいただいたにもかかわらず、作業後の片付けや確認が不十分で、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 洗濯機下の水分、マットや浴室、通路の汚れ、また薬剤の落とし忘れにつきましても、あってはならないことであり、深くお詫び申し上げます。 ご指摘いただいた内容は真摯に受け止め、作業後の最終確認・清掃を今まで以上に徹底し、再発防止に努めてまいります。 「対応が良かっただけに残念」とのお言葉、非常に重く受け止めております。 貴重なご意見をいただき、本当にありがとうございます。 今回の反省を今後のサービス向上に必ず活かしてまいります。

この度はご不安な思いにさせてしまい大変申し訳ございません。当日クレカ払いをご希望のお客様には、弊社独自で準備をしている『square』を利用しております。squareではタッチ決済が利用できるようになったため、カード番号の入力を行わずに決済が可能となりましたので、弊社ではタッチ決済をご案内しております。しかしながら今回、スタッフがその流れを失念していたということがわかりました。改めて社内で周知及び指導を徹底してまいります。大変申し訳ございませんでした。YM美装代表白川義人

この度はお世話になりました。洗濯機の匂いが改善したことは嬉しく思っておりますが、その後に水漏れが起こったことは痛恨の極みです。ご不便をおかけして大変申し訳ありません。普段通りに洗濯機が使用できるまでしっかり対応したいと思います。レビューしていただき誠に感謝いたします。　　　佐賀アンテナサービス　　兵働

この度は数ある店舗の中から当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。 お客様のご納得いくサービスでなかったこと、心よりお詫び申し上げます。 今後はより丁寧な作業を心掛けて参ります。貴重なご意見ありがとうございました。 これからもお客様にご満足いただけるサービスをお届けできるよう、努力して参りますので、今後ともYM美装をよろしくお願いいたします。

この度は数ある店舗の中から当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。今回ご用命頂いたサービスは『洗濯槽クリーニング』で、洗濯槽の周りについたカビや汚れをお掃除するサービスとなりまして、熱交換部分はメーカー様などで修理対応の範囲となりまして、私どもの作業範囲ではありません。作業の時にお伝えができておらず申し訳ございませんでした。また、洗濯槽についてもくらしのマーケットの作業内容に記載がありますが『洗濯槽の分解洗浄（取り外しなし）』となっております。乾燥の改善に関しては、洗濯槽周りの汚れが原因であれば今回の作業で改善できますので、作業後にお試し頂いて改善があるかないかご確認頂くしかありません。その点も作業の時にお伝えしている内容ではあるのですが、今回担当させて頂いたスタッフのご案内ができておらず申し訳ござませんでした。お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め改善して参ります。ありがとうございました。

この度はお客様のご期待に沿えるサービスの提供ができず誠に申し訳ございません。 作業にお伺いしたスタッフへの再指導はもちろん、全スタッフへ情報共有し、改善へ向けてのミーティングを行いました。 今回の件は代表者の私の指導監督が行き届いていないことが全ての原因です。2度と同じような事を起こさないように改善に努めてまいります。大変申し訳ございませんでした。 最後にマスクについてご案内させて頂くために、ご予約のリクエストを頂いた後にメッセージでご連絡差し上げた内容を転記させて頂きます。 --ここから-- 【スタッフのマスク着用について】 新型コロナウイルスの感染法上の分類が季節性インフルエンザと同じ「5類」に引き下げられたことをうけ、私たちはマスクを原則着用しないことにしました。 出勤前の検温は継続し、スタッフの体調はこれまで同様管理しております。 『マスクを付けて作業して欲しい』というご要望があれば、もちろんマスクを着用して作業させて頂きますので、事前にご連絡をお願いいたします。 --ここまで-- 今回はご要望を頂いておりませんでしたので着用をしておりませんでした。

この度は大変お世話になりました。側面カバーの件は大変申し訳ありません。配慮が足りず心よりお詫び申し上げます。今後はこの様な事がないようより一層注意いたします。レビューして頂き誠にありがとうございました。　　　佐賀アンテナサービス　　兵働

このたびは、当店の洗濯機クリーニング のご利用いただいたにもかかわらず、ご満足いただける結果にならなかったとのこと、誠に申し訳ございません。 去年作業を行なっていてそれからお客様からのお声を頂くまでのお時間が経過していることもあり、汚れ具合の判別が難しいところではございますが、お選びいただいたのにご期待に沿えず申し訳ございません。 今後はより一層技術向上と確認体制の強化に努め、同様のご指摘をいただかないよう改善してまいります。 貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。