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2024年5月・ひたちどらむさん
【Panasonic】乾燥機能は大丈夫ですか！？乾燥不良が出たら分解洗浄！！
洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式
店舗からの返信
この度は洗濯機の分解洗浄サービスにおいて、多大なご迷惑とご不安をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 まず、作業後に水漏れが発生し、遅い時間までの対応となってしまったこと、またその後のご連絡や対応にも不備があったことを深くお詫び申し上げます。さらに、部品の破損について事前のご報告がなく、お客様ご自身でご指摘いただく形となってしまったこと、誠に遺憾でございます。 本来であれば、お客様に安心してご利用いただけるサービスをご提供すべきところ、このような結果となりましたことを重く受け止めております。現在、交換部品の手配および破損箇所の再確認を含め、別の専門スタッフによるリカバリー対応を早急に手配させていただきます。 お客様に安心してご利用いただけるよう、再発防止策を徹底し、サービス品質の向上に努めてまいります。この度は貴重なご意見とご指摘をいただき、誠にありがとうございました。