この度はご予約いただいたにもかかわらず、当方のスケジュール管理の不備によりご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。本来であれば、ご予約時間前にご連絡を差し上げるべきところ、当方からの連絡もなく、大切なお時間を無駄にしてしまったこと、深くお詫び申し上げます。また、オンライン決済のキャンセル処理についても、分かりづらい対応となりご不安な思いをおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。今回の件を真摯に受け止め、再発防止のため予約管理システムの見直し当日朝のリマインド体制の強化緊急時の迅速な連絡体制の整備を徹底してまいります。お客様のご信頼に応えるべく、今後は二度とこのようなことがないよう改善に努めてまいります。このたびは大変申し訳ございませんでした。

2024年8月・匿名さん

乾燥時間が長くなった！ニオイ、汚れが気になる！プロに御任せください！

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

作業後から乾燥機がエラーを起こすようになりましたメーカー修理依頼中です

店舗からの返信

この度はご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。メーカーのサービスマンさんと連携し、今後この様な事が起こらない様に対策を取らせて頂くことになりました。また一つ勉強させて頂き有り難うございます。もちろん修理費用はこちらで負担させて頂きますのでご安心くださいませ。この度はご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。

2024年1月・匿名さん

分解洗浄所要2〜3h 乾燥機能復活 paypay エアコンとのセット割有り

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

アフターサービスが不誠実です。洗濯機クリーニングをお願いし当日はテキパキとされて好印象でした。特定の機能を使うと乾燥がクリーニング前よりかなり悪くなっていたので、クリーニングから6日後に状態の説明と確認をお願いしたい旨のメッセージを送ったところすぐ電話がありました。電話冒頭名乗りもせず、メッセージの件ですがと話しはじめ、こちらの話を聞く前から「確認してほしいとのことだが、自分が行ってもどうしようもない」とのことを話されていました。弁償してほしいわけでも、部品を交換してほしいわけでもなく、クリーニング後のことなので改善できることはないか相談したかったのですが終始「どうしようもない」とのことでアフターサービスにがっかりしました。

2023年12月・匿名さん

ＰａｙＰａｙ払い可能◎プロのドラム式洗濯機クリーニング✦分解洗浄でカビ撃退！✦

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

本日来ていただきましたが洗濯槽の掃除と部品の交換をお願いしていました。途中ではなんのお話もなく終わってから部品の交換は難しかった為出来なかったと言われました。部品交換をしてほしくて依頼したので残念ですし、分解前は使えていたすすぎ1回の機能が使えなくなりました。作業後床が濡れていたのと使った脱衣所に細かいゴミが散乱していました。結局Panasonicに修理をお願いする事になりました。修理代金を払いますすいません。との事でしたが不愉快で仕方ありません。

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