神奈川県の洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式の口コミ一覧

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2024年10月・匿名さん

◆ドラム式専門◆くらマアワード２０２３・２０２４連続入選◆口コミ評価ご覧ください

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

おすすめできません。

2025年4月・匿名さん

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洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

洗濯機の乾燥フィルターの掃除中に割り箸を落としてしまい、割り箸を取っていただきたくて予約しました。早急に対応していただき割り箸を取っていただけたのでとても対応は良かったのですが、作業後から洗濯機の水漏れや乾燥フィルターに水が溜まるなど不具合が起きて困っております。水栓を閉めて乾燥しないと乾燥をかけても生乾きになるようになってしまいました。メーカーに相談したところ修理には3〜5万かかると言われて頭を抱えています。

2025年3月・匿名さん

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洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

はっきりいって劇的な改善は見込めませんでした。乾燥の長さやホコリのたまりが気になっており、新品同然の状態に戻る、といった口コミをみて依頼させていただきましたが、体感的にはほとんど変わらずでした。洗濯機自体が悪いのか。。。対応自体はとてもご親切でした。

2025年1月・匿名さん

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洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

「店長の私が必ず伺います」とは…？全然違う人が一人で来た。洗濯機の不都合で分解出来ず中のクリーニングが出来なかったのは100歩譲って仕方ないと理解できるが、こちらから話しかけないと教えてくれなかったのがあり得ない。私は洗面所の隣接されるリビングで目の前にずっといて90分経っても分解されないから聞いたら答えたってレベル。キャンセルポリシーに「分解出来ない部分もある」「当日キャンセルは全額負担」との返答。メインの中のクリーニング出来ても出来なくても変わらないから言わなくて良いとでも思っているのか。「こちら分解出来ないため中のクリーニングできませんが…今上席に確認中です」とか、そちらから説明があったらまだ気分は違ったと思う。分解不要の見える範囲はちゃんとやっていただけたけど自分でも届く範囲の掃除で19,000円は高かった…分解出来なかったなら仕方ないのかもだけど悔しい。

2025年1月・匿名さん

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洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

時間かかり過ぎ。6時間は長いです。

2024年11月・匿名さん

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洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

目的の乾燥機能は回復しましたが、洗濯機がちゃんと組み立てられていませんでした。しばらくしてエラーが出たので確認した結果、洗濯槽のボルトが緩んでぐらついていました。写真の通り、洗濯槽のボルトのカバーが外れて、写真で見てもわかるぐらいにネジが緩んでいました。作業に長時間かかり頑張ってくれたみたいですが、1人で休憩もなく長時間の作業を行うと疲労でミスがでます。長時間作業になるなら人員を増やす等しないと危険だと思います。

2024年11月・匿名さん

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洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

入ってきたときからセカセカ。風呂のなかは高圧洗浄の汚れが飛び散る。勝手に中性洗剤を使う。ネジがひとつ落ちており、予備のネジが余ったと言う。洗濯機の下が水浸し。うーん、洗濯機はきれいだけれど、不愉快。

2024年10月・匿名さん

パナ出身『パナソニック専門店』ヒートポンプ分解洗浄込☆男女2名作業☆浴室も除菌☆

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

タバコの臭いがキツく、帰宅された後も部屋に充満しており非常に不快でした。衣服や作業バッグ等に臭いが染み付いている感じがし、家に入ってこられた瞬間から臭かったです。非喫煙業者を選ばなかったこちらに落ち度はありますが、仮にも人の家に入るならば臭い面は気にして欲しいです。

2024年9月・匿名さん

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洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

時間通りに来て作業していただき、埃が溜まっているところの説明や今後のケアについても説明していただきよかったです。自分ではとれずにいた内部の埃もきれいにしていただけました。ただ、作業後2回洗濯乾燥をしてみたのですが、2回ともこれまでにはないほどの生乾きにしかならず、扉の内側に大量の水滴がついた状態で仕上がるようになりました。分解して再度取り付ける過程で何か不具合があったのではないかと思っています。直していただきたいです。

2024年7月・匿名さん

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洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

クリーニング作業時は問題なく実施したように思えました。直後の動作運転ではエラーがなかったのですが、帰られた後、乾燥機能を使ったらエラーが出て、乾燥機能が使えなくなってしまいました。すぐに来て確認してもらいましたが、故障とのことで2週間後にメーカーの方に来てもらうことになりました。毎日乾燥機能もフル活用しているので、2〜3週間使えなくなるのはとても不便です。購入後まだ3年目で、寿命などではないと思いますが、ひとまずメーカーの方の点検・修理を待ちます。故障後の対応はしっかり対応してただけていますが、安くないお金をお支払いしているので、正直残念です。

2024年3月・匿名さん

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洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

洗濯機自体の清掃は問題なかったですが、下記のような対応が気になりました。あまり丁寧とは感じませんでした。・当日作業後の現状復帰がされてない (どかした家財などがそのまま) ・掃除ででたホコリなどのごみが床に置いてあり処分を任された。

2024年3月・匿名さん

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洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

清掃は丁寧に対応していただきました不調の原因が、部品交換しないといけないようで、そこまでサポートいただければ、より良かったと思いますサービスとは別に、自宅内の置物にぶつかって倒されたにもかかわらず、謝罪もなにもなく、なにもなかったかのように、家に入ってきて、何事も無く作業し続けたのには、がっかりしました

2024年1月・匿名さん

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洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

ドラム式洗濯機の丸洗いをお願いしました。事前に4-5時間の作業時間と伺っていましたが、6.5時間かかりました。途中時間の確認で『あとどれぐらいかかりますか？』と聞いた所、『あと2時間ぐらいです』と言われましたが、結局そこから3.5時間かかりました。丁寧にやってくださった結果だとは思いますが、大幅に時間をオーバーするのであれば、こちらにも予定があるのでその時点で伝えて欲しかったです。

2023年2月・匿名れんそらさん

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洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

とても古いタイプの洗濯機でしたができる限りの範囲で綺麗にして下さいました。感謝です。しかし次の朝、洗濯物を取り出そうとしたら床が水浸し……。原因は排水溝の詰まりでした。掃除の時のゴミが流れて詰まってしまったようです。ゴミを取り出した後は正常に流れてくれました。クロスの下の板が心配です……。

2022年10月・匿名さん

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洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

予約時に出来ると言われお願いしていた給水パッキンの交換を、『在庫を持ってきていない』という理由で履行されず残念でした。そのため後日、自分でパッキンを取り寄せ交換をしました。掃除自体は良くも悪くもなく。

2022年7月・匿名さん

ドラム式洗濯機のお悩み解決致します。

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

仕上がりは満足です。購入から10年近く経っていて一度も分解洗浄したことがないため、分解してもらった姿を見たらとっても汚い。それがとてもピカピカになりました！ただ、予約していた日の時間になっても来ない。メッセージのところからメッセージを送っても返事がない。予約した時間から1時間近く経った頃、電話がかかってきてダブルブッキングしたため今日は行けないとドタキャン。しかも、前日にダブルブッキングがわかったと言ってて、それならわかった時点で連絡欲しかったです。清掃に来てもらえると準備していたのに、おかげで休日が無駄になってしまいました。はっきり言って、清掃でキレイになるのは当たり前。ドタキャンなんて一番やってはいけないと思えることされて、印象は最悪です。厳しすぎるのかもしれませんが、時間を潰された感が消えず、モヤモヤしています。ごめんなさい。

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