4.62
（口コミ29件）
2025年7月・匿名さん
「洗濯機もリフレッシュ！ドラム式清潔プラン」《損害保険加入》
洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式
乾燥機能低下でお願いしました。 当日の電話で早く訪問出来るかもとのこと。高校生の息子しか家にいないのですが大丈夫ですか？と伺うと大丈夫とのこと。それで大丈夫ならと、私も帰宅の予定を少し後ろ倒しにし、帰宅。作業も終わりそうな段階でした。作業終了後説明を受けたのですが、洗濯槽のみの清掃。乾燥部分は触れないとのこと。乾燥部分もしてくださるものだと思ってお願いしましたと伝えると、通常は作業前に説明して判断してもらうが、今回は息子のみだったので説明出来ませんでしたとのこと。電話で息子だけで良いか確認した時に説明があっても良かったのでは？作業も終わっていたので、それ以上何か言っても仕方ないと思ったので言いませんでしたが、説明不足。暑い中清掃してくださったことには感謝ですが、案の定乾燥機能は変わらず。これならもっと高くても大手に頼めば良かった。反省です。二度とお願いすることはありません。
