作業後試運転時水漏れなどの異常はみられませんでした。一週間ほど経って引っ越しののちのご指摘でした。パネルの組み立てに関してはこちらのミスですのでお伺いするため新しいご住所教えてくださいと申し上げたのですが、突然の口コミ低評価とても残念です。引っ越し業者の指摘による水漏れに関して判断材料としてこちらの機種のトラブル事例をお知らせいたしました。通常何か異常が発生した場合、メーカーサポートをお受けいただきクリーニングに起因する異常か判断していただくようにお願いしたかったのですが、対応が不適切だとのご指摘大変残念です。

2023年1月7日・しおさん

ドラム式洗濯機完全分解クリーニング・外せる部品は全て外します。

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

パナソニックキューブルを分解清掃してもらいました。当日はキレイになって嬉しかったのですが、いざ新築に持って行って使用してみると、清掃してもらってから壊れそうなくらい音が大きくなり、家族でこんな音してたっけ？と話していました。来客者からもすごい音するねと言われる始末。また、乾燥機を掛けた時に黒いカビ？みたいなペラペラした乾いたゴミがたくさん洗濯機と衣類についていました。この辺は自己責任で分解清掃を頼んでいるので自業自得だなぁと諦めていました。ですがレビューにしようと思ったのは、今日突然洗濯機を回したら水漏れしてしまい、新築がビショビショになり大惨事になりました。排水部分ではなく、洗濯機から水が漏れているようでした。この分解清掃がきっかけなのか分かりませんが散々です。今は洗濯機を買い替えるしかないという話しをしています。こんなことになってしまって本当に本当に悲しく、我慢できずに今口コミを書いています。

店舗からの返信

12月16日の作業でした。クリーニング後移設までは正常動作していて移設後トラブルが発生したという経緯でお間違いありませんか？弊社では作業後水漏れ、その他不具合がないかチェックした動画を必ず残していますよろしければご参照ください https://youtu.be/vg8hHyfZ2Sg 動画にある通り正常運転で水漏れも確認されませんでした。ホースはつけ忘れない限り動作中に外れるということはまずあり得ませんつけ忘れていればひどい水漏れを起こしますので動作チェックの際に必ず気づきます。また中途半端な付け方はできない設計ですクリーニング後引っ越すまでは正常運転であったと思います。確認できる点として移設の際に引越し業者はドラム固定ボルトを装着したでしょうか？マニュアルに明記されている通りその処置をしないとドラム槽が不自然な動きをして水漏れや動作不良の原因となります https://qr.paps.jp/pTGFj 業者の中にもこの処置をしない方がおられるようです。移設後業者は必ず動作チェックをするはずですがその際異常はありませんでしたか？いずれにしてもお客さまにおかれましては新築での洗濯機水漏れトラブルに見舞われ本当に大変な思いをされたことと思います。

長野県の洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式の口コミ一覧 （7ページ目）

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