4.64
（口コミ14件）
匿名さん
2023年12月
洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式
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洗濯機クリーニングというのを初めて知り、評価を信頼してこちらの業者にドラム式洗濯機(NA-VX9500L)の洗浄依頼をしましたが、洗浄してもらって以降、乾燥がきちんとされないという不具合が起きています。 ただ水を絞ったぐらいの乾き具合で、乾燥機能が壊れたものと思われます。 翌日くらしのマーケットから問い合わせし、その翌日担当者から電話頂きましたが「奥の方が詰まっているかもしれないのでメーカーのパナソニックに修理を依頼して下さい」という事でした。 その返答もどうかと思いましたが一応その翌日パナソニックに問い合わせすると、調査訪問だけで出張費3000円、更に年末年始でお時間かかるとの事でした。 夜仕事から帰ると毎日半乾きで臭く、不便で大変不愉快です。 1日でも早く解決したい為洗濯機を買い替えるのでせめて洗浄費を返金して欲しい旨伝えると「元々汚れが酷かったから」「機種の古いタイプだから」「今までにない事例」という理由で返金できないというショートメッセージでの回答でした。 汚れが酷いからこのように業者に依頼する方もいらっしゃるでしょうし、機種が古くても依頼する方はいらっしゃいます。それであれば初めからお断りしてくれば良いですし、今までにない事例であれ現に起こっています。断る理由になっていません。 問題は今まで問題なく使えていたのが洗浄後は使えなくなっているという事です。 挙句に担当者から電話で「ほんとに洗浄する前はきちんと乾燥されてたんですか？」と疑われ、言葉も出ませんでした。 結果、22000円を払って壊されただけでした。 評価、信頼できませんね。 今後誠意を持った対応して頂けるのであれば、この口コミは削除依頼させて頂きます。