4.86
（口コミ72件）
匿名さん
2024年1月
洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式
◆公式YouTube出演多数◆６年連続表彰店◆スクール講師
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今更になりますが、今年別の店舗にクリーニングをお願いした際、短いネジ2本と長いビスが1本付いていないと言われました。 短い方は必要ないと思い外してしまう方がいらっしゃると別店舗の方に伺いましたが、長い方は外してしまうと良くないと伺いました。 理由があって外したのであればその旨伝えて頂かないと困りますし素人だから気づかない所ですがお金を払っている以上は責任をもって頂きたいです。
店舗からの返信
この度は、クリーニングに関するご不便とご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。 また、部品の不足や事前のご説明が不足していた件につきまして、深くお詫び申し上げます。 短いネジについては、外してしまうケースがあるとのことですが、長いビスに関しては慎重な対応が必要であり、説明不足があったことは誠に申し訳なく存じます。お客様から頂戴したご指摘を真摯に受け止め、今後同様の問題が発生しないよう、社内で改めて共有し改善を図ってまいります。 ecoハウスサポート 津田井
