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茨城県の洗濯機（洗濯槽）クリーニングの口コミ一覧

4.83

（口コミ922件）

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トップレビュー最新順

2025年9月・匿名さん

【ビートウォッシュ・10kg以上対応店】お子様やペット大歓迎！翌日対応可能！

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / 縦型

これから利用する方への注意喚起として口コミへ残しておきます。かなり長文です。洗濯機クリーニングを頼み、最初に２名男性が来て試運転を始めました。 30分ほど話されたことを要約すると「異音がするのでまずメーカーへ修理依頼をして。修理した後じゃないと故障した時にこちらの責任かわからないので自社保険が使えない。今日はクリーニングができない。」との事でした。 (洗濯機は6年以上問題なく動いていますし、明らかな異音なども確認できませんでした。また、別の業者さんでは、別の洗濯機ですが軸がブレたものもクリーニングしていただけましたし、結構ブレてて壊れ気味かもねと状態の説明もありましたので不安はありませんでした。) しかし、クリーニングが実施されなかったのに、""事前説明にない""出張費8800円を請求する""と言われました。「お客様都合でキャンセルされると、当社もお客様もくらしのマーケット側へ手数料を全額払うことになるので、まずこちらで決済を完了し、その後振込先を教えていただければ出張費を差し引いた額をお返しします」と。まずこの時点で、業者側が壊れた際に責任を持ちたくないとの理由で実施しなかっただけなので、どう考えても業者都合でのキャンセル扱いで、こちらへは全額返金されるはずです。また、「修理した際には連絡を頂ければ追加料金なしでクリーニングするのでご連絡ください。メーカーへの問い合わせの際には繋いでくれれば代わりにお話しする」と言われ、寄り添うような言葉を使っていますが、つまり返金されずにこちらがアクションを起こすまでは業者側が16500円全額持ったままという事でした。出張費だけ持っていかれるのは癪だったので、エアコン掃除をお願いできるか聞くと、「おそうじ機能が付いてるので2-3時間かかるので無理ですね」と。洗濯機クリーニングも2-3時間かかると言われていました。なぜ同じ時間なのに無理なのでしょうか？謎です。 30分ほど2人がかりで言いくるめられた感じで、ささっと帰っていき、家を出た数分後にすぐ決済がされました。帰った後にどう考えてもおかしいと思い、くらしのマーケット側へ問い合わせた所、「業者と客のトラブルはどっちが悪いかわからないから、勝手に解決して」という内容が返ってきて唖然としました…。何があってもくらしのマーケットの運営は一切頼れないので、この点も覚悟した方がいいです…。埒が開かないので、業者側へ直接上記の理由を述べ全額返金をお願いしたところ、長文メッセージの末、返していただけるとの旨が返ってきました。ただ9/23の時点で「9月末に振り込む」と言われていましたが、9/29になってもアクションがなかったのでいつ振込みがあるか聞いた所、「経理が明日出勤するので9/30に振り込む」と。何故こちらが聞かないとそんな事も教えられないのでしょうか。「9/30にお振込します」でいいんじゃないでしょうか。会社内での連携が取れていない様子が感じられました。 10/1 振込が確認でき安心しました。 <最後に> 出張費がかかるなら会社説明などの欄にその旨記載するのが常識ですし、事前説明でも全て説明すべきです。こういう手口で出張費だけ取り何軒も周り稼いでいるようなグループなのでは？と思ってしまいます。当方20代の女で説明される度いちいち楯突かなかったので、いけるなと思われたのかなと思います。本当は出張費を請求された時にちゃんと意見が言えれば良かったのですが、屈強な男2人で来られると、こちら女で1人なので普通に怖いです。何も言えない。家族や旦那さんなど、男の人と一緒に業者の説明を聞くことを強くお勧めします…。くらしのマーケット利用者の方は私のような主婦の方が多いと思うので、丸め込まれないように強気で頑張ってください…！この業者が本当にランキング1位になるようないい業者なのかは不明です。(いくらでも口コミの偽装はできるでしょうし。)ちゃんとクリーニングもしてくれるのかもしれません。ただ私の体験ではそうは信じられなかったので、私の口コミも判断材料にして頂ければ幸いです。今後くらしのマーケットを利用するのはやめようと思いました(泣長文読んでくださりありがとうございました！

2024年12月・匿名さん

★プロの分解洗浄★防カビコートサービスで綺麗さ長持ち◎当店へお任せください！

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / 縦型

嘘つき業者ですね！一度予約をしましたが、工具が壊れたとのことで当日予約時間の1時間前にドタキャンされました。仕方がないので工具が届き次第予約を取り直したく、連絡いただける予定でしたが、連絡来ず。こちらが進捗状況確認のため連絡したところ、分かり次第連絡くれるとのこと。一行に連絡が来ないので再度問い合わせたら発送済みでもうすぐ着くとのこと。再度連絡をくれるとのことでしたがまた連絡来ず。日数的に手元に工具は届いているはずでしたので、予約の取り直しをしたい旨連絡しても返信をくれません。営業されてます？口コミが増えているので、無視されていますね。普通、ドタキャンした人を優先に予約の取り直しをしませんか？工具が壊れたのも嘘ですかね？そもそもこちらに来るまでに1時間以上かかるはずなので、連絡くれるタイミングがおかしいですね。遠方だったからこちらに来るのが嫌になったのではと思ってしまいます。年末までに綺麗にしたかったのにこんな対応されるなんて、他の業者さんへ頼めば良かったと後悔してます。ドタキャンしたあげく、連絡するする詐欺なこんな業者、いて良いんでしょうか？セールスポイントの親切・丁寧に対応なんかしてくれません、これも嘘ですね。予約日過ぎて日数が経ってしまったため、勝手に支払い完了になりましたがやってもらえていません。口コミが書けるようになっていたので、書かせていただきました。工具が壊れたのが本当なら、他のお客さんもドタキャンしていたってことになるので、他に私と同じ境遇の方いませんか？同じ境遇の方には是非口コミを書いていただきたいです。もう予約は取りません。

2024年10月・匿名さん

【追加料金一切無し】◆2.8万→1.8万円◆乾燥不良や臭いの悩みも解消！！！

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

最低の業者乾燥の調子が悪くなったので依頼したが、作業後にさらに洗濯機の調子が悪くなった。作業後にネジが付いていない部分があったと報告をうけたが、普通に排水口からないはずのネジが出できた。また、ネジが間違った場所に付いていた。問い合わせた所問題無いとの事。ハッキリ言うが、調子悪くした挙句、部品をなくして、違う場所に平然とつける。問い合わせたら開きなおってくる。問題しかないだろ。

2023年7月・つっつくさん

◆大手業務経験豊富◎営業時間外・対応地域外も対応OK◎迅速丁寧に仕上げます

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / 縦型

◆悪かった点 ①ネットに記載があった作業時間のおおよその目安時間より、大幅にかかったが、事前や途中説明がなかった。 ②洗濯機の洗剤を入れる箇所の蓋がぐらつき、閉めにくくなったが何も説明もなかった。使いにくくなり直してほしいです。 ③お風呂場で作業？したのか、終わった後お風呂に入った際に壁に傷ができていた。何も説明もない。修繕してほしい。 ④洗濯槽と本体の間に物が落ちているのを確認しておきながら取ってくれなかった。（一つは取ってくれたが、もう一つは手が届かなかったという理由で取ってもらえなかった。明らかに手が届くものだと思われるのに。） ◆良かった点 ①人当たりはよく親切そうに感じた。 ②スリッパを持参していた。

2022年6月・Atsuuuさん

＜年中無休＞20年以上の経験豊富なスタッフが迅速丁寧に対応！有料P代当店負担！

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / 縦型

清掃後、洗濯機が動作不良を起こし使えなくなりました。清掃の方も値段の割に綺麗になっていません。

2019年11月・虎太郎さん

損保加入済。即日対応。縦型洗濯機全メーカー対応。完全分解、黒カビ除去

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / 縦型

ビートウォッシュ分解洗浄 4時間と言われたのに6時間試運転で下から水漏れで脱衣所水浸しでそこからさらに2時間作業しても変わらず、洗濯機下びちゃびちゃ、給水栓のタグボロボロにされ床ゴミだらけ次の日また2時間作業しても直らず結局メーカーで洗濯できないわ翌日また家に拘束されるわで、何もないってどうなの保障がどうのこうのの紙にサインしたけど、この場合ご家庭に損害が出てることにはならないのかね損害賠償しますと書いてある菓子折で済まされることではない元に戻せてきちんと動いてから作業代が発生するんじゃないの納得いかない

2018年7月・常陸大宮市さん

損保加入済。即日対応。縦型洗濯機全メーカー対応。完全分解、黒カビ除去

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / 縦型

洗濯機の分解清掃を依頼しましたが、洗濯機本体とパネルに隙間が、その周辺は傷だらけ。完全に素人作業です。プロとして、恥ずかしくない技術、対応を身につけてほしいです❗

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