2022年3月14日・トモダさん
洗濯機(洗濯槽)クリーニング / 縦型
2022年3月20日・ココアさん
洗濯機(洗濯槽)クリーニング / 縦型
2024年12月13日・匿名さん
洗濯機(洗濯槽)クリーニング / 縦型
店舗からの返信
この度は数ある店舗の中より、ジアグループをご利用いただきありがとうございます。口コミいただいた件ですが、丁寧な作業を心がけておりますがほこりに関して見落としがございましたようで大変申し訳ございません。 またネジが落ちていた件ですが、付け直しさせていただきますのでメッセージよりご連絡いただけますでしょうか。恐れ入りますが、よろしくお願い申し上げます。 いただいた口コミを全スタッフに共有させていただき、実感していただけるサービスを提供できるようより一層精進してまいります。 今後ともよろしくお願いいたします。
2024年4月7日・匿名さん
洗濯機(洗濯槽)クリーニング / 縦型
店舗からの返信
この度は当店をご利用いただきありがとうございます。 埃の拭き取りが不十分だったようで、大変申し訳ございません。 また到着時間の件ですが、ご予約確定時に到着の時間幅を1時間いただいておりまして、そちらの時間内で到着させていただいております。 お客様に120%ご満足していただけるサービスを提供できるよう、スタッフ全員で精進して参ります。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
2023年12月3日・匿名さん
洗濯機(洗濯槽)クリーニング / 縦型
店舗からの返信
この度は数ある店舗の中より、再度ジアグループをご利用いただきありがとうございます。またお忙しい中、口コミ投稿も頂き心より感謝申し上げます。今後もご満足頂けるサービスが提供できるよう励んでまいります。スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ちしております。
2024年11月2日・匿名さん
洗濯機(洗濯槽)クリーニング / 縦型
店舗からの返信
この度は洗濯槽クリーニングをご依頼いただき、誠にありがとうございました。しかしながら、業務完了後に残りカスが発生したこと、さらには元栓からの水漏れが起きたとのことで、ご不便とご不快な思いをおかけし、心よりお詫び申し上げます。 作業中の確認が不十分だったことを深く反省し、再発防止に向けた対策を徹底してまいります。また、お客様にご迷惑をおかけした点について、何か対応可能なことがございましたら、ぜひご連絡いただければ幸いです。弊社は施工日より10日以内であれば点検や再施工などのアフターサービスを無償で提供しております。 このたびのご指摘を真摯に受け止め、サービスの改善に努めてまいります。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
2024年11月27日・匿名さん
洗濯機(洗濯槽)クリーニング / 縦型
店舗からの返信
この度は洗濯機クリーニングをご依頼いただき、誠にありがとうございました。また、設置場所の清掃にお喜びいただけたこと、大変嬉しく思います。 しかしながら、作業後に排水が動作しなくなり、その後の対応においてもご不便とご心配をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。アフターフォローの面でお客様にご満足いただけなかった点につきまして、深く反省しております。 いただいたご意見を真摯に受け止め、今後は作業後のフォローやお客様への連絡体制をさらに徹底し、安心してご利用いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。 このたびは貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。これに懲りず、またの機会がございましたら、ぜひご利用をお待ちしております。