4.93
（口コミ606件）
2023年2月・匿名さん
洗濯機（洗濯槽）クリーニング / 縦型
洗濯槽の掃除を依頼しました。分解して掃除して組み立てていただきましたが、最後に洗濯機が動きませんでした。 後日メーカーの方に来ていただき、洗濯機を分解し中を見ていただきました。通常抜けるはずのないプラグが外れていたことが原因でした。 清掃作業当日の朝は異常なく動いており、洗濯をしました。作業前の動作確認はありませんでした。メーカーの方とのやりとりの中で、もともと壊れていたような言い方をされたり、自分はそこに触れていないとおっしゃっていたりと…。 数多くの口コミからして、めったにないことだと思うのですが、自分に責任がないような言い方はプロとしていかがなものかと思いました。 小さな子供がいるので、洗濯しないわけにはいかず、洗濯機が直るまでの間コインランドリーに通うのは大変でした。 洗濯機はきれいになりましたが、トラブル時の対応はとても残念です。
