2025年8月7日・匿名さん
洗濯機(洗濯槽)クリーニング / 縦型
洗濯槽クリーナーで掃除しても、洗濯物に小さな黒いゴミのようなものが付着してしまうことが多く、初めて洗濯機の分解掃除を依頼しました。正直、もっと早く依頼していればよかったです!見えない部分の汚れがひどく、作業後はとても綺麗になっていました。事前確認や事前連絡もありとても良かったです。
ただ、一つだけ不安に思ってしまった点がありました…今回、実家の洗濯機の依頼をしたので、当日に対応するのが自分ではない旨、連絡先や駐車場の件についてメッセージで送ったのですが、既読になっていたもののそれに対する返信がなく、到着時間まで少し不安でした。作業自体にはとても満足しているので、今後、メッセージに対してお返事をいただけるとより安心して利用させたいただけると思い記載させていただきました。この度はありがとうございました。
店舗からの返信
コメントの返信遅くなり不安な気持ちにさせてしまい申し訳ありませんでした。 複数人で管理してる為、 システム上、担当者以外がメッセージを見た場合、既読になってしまい埋もれてしまう傾向があります。 どうすればいいのか対策をチームで立ててみます。ご指摘誠にありがとうございます!!
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