匿名様この度は洗濯機クリーニングをご依頼いただき、誠にありがとうございました。しかしながら、当日の訪問時間の大幅な遅れ、ならびに事前連絡の不備により、匿名様に多大なご迷惑とご不安をおかけしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。ご家族のご予定に支障をきたす事態となったこと、またキャンセルのご意向に対して柔軟な対応ができなかったことは、弊社としても真摯に受け止めております。今後は、訪問前の連絡体制の見直しと、急な遅延時の対応方針について社内で徹底し、同様のご不快をおかけすることのないよう改善に努めてまいります。仕上がりについて「綺麗にしていただいた」とのお言葉を頂戴できたことは、せめてもの救いでございますが、作業中の設置方法に関してもご不安を与えてしまい、重ねてお詫び申し上げます。貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス品質向上に活かしてまいります。この度は誠に申し訳ございませんでした。株式会社まるしん

2025年11月・匿名さん

小さなお子様や女性も安心◎丁寧な対応と分解洗浄でスッキリ＆清潔な仕上がり！

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / 縦型

メッセージでの事前説明や確認は丁寧な印象で、時間も要望に答えて下さりました。作業も手早く予定時間より30分早く終わりましたが、写真にもあるように汚れが残ったまま終了となったためそこが残念でした。概ね汚れは綺麗にしていただきましたが、この汚れは取れなかったのかなと、、残りの時間をかけて綺麗にして欲しかったなと正直感じました。清掃後、洗濯でカビが出てこないので概ねは満足しております。

2025年11月・匿名さん

見た目はキレイでも、洗濯機の中は想像以上に汚れています。カビ・臭い・ぬめり除去!

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / 縦型

ビスを隠すシールを一箇所なしのまま帰宅されました壁側の方だと目立たないので分からないと思われたと思います。スタッフの肩に貼ったままでした。作業時間は早いと感じました。前回良かった他社の方との日程調整が上手くいかず緊急で今回の方にお願いしました。もやもやしますが仕方がないです洗濯機は問題なく作動していますので今回の評価です

2025年11月・匿名さん

1・2月中ご予約は『洗濯機クリーニングキャンペーン』で追加料金ありません！

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / 縦型

想像以上に時間をかけて丁寧に掃除していただいたとは思います。ただ、ずっと咳き込んでおり体調が悪かったのかな？目に見えてゴミやホコリ残りが多く、蓋の裏は掃除した形跡もなく、清掃後念のため行った空運転では水の中にゴミなどが浮いていました。拭けば取れる汚れだったのとこちらで再度洗濯槽クリーナーで清掃した程度で綺麗になったので減点2の星3です。

2025年12月・匿名さん

分解清掃で洗濯機も衣類もキレイになります！

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / 縦型

洗濯機はとても綺麗にしていただき、とてもよかったです。しかし、クリーニング後の床など、作業していた場所が汚れていたのが気になりました。

2025年7月・ミルクティーさん

【どのメーカーでも対応可能！】元日立社員がクリーニングします！

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / 縦型

7年使って初の洗浄だったので、かなり汚れもついていましたが、ピカピカにしていただき洗浄に関しては大満足です!! 渋滞で遅れるとの事でしたが、数分の事だったと思います。それは別に全然構わないのですが、遅れた事に対しては何も触れられなかったような…玄関を開けた時、何か言っていたように思いますが聞き取れず。こちらとしては「すいません～!!」みたいのを想像していたので(勝手に想像した私もいけないのですが)第一印象は無愛想な人だなと言う印象でした。そして、自宅前に止めた車の向きが進行方向と逆だったので、反対の方がいいですよと言うと、「なんでですか?だめですか?一方通行ですか?」と。一方通行だったとしても間違っていると思うのですが、「は?何言ってんの?」くらいな感じで冷たく無表情でした。「もし貼られても大丈夫ですか?」と言うと「はられる?!何をですか?一方通行じゃないですよね?!」と。いや、だから…一方通行じゃないけど、一方通行だとしても間違ってるし、その向き逆なんだって… なのになんで私が間違ってるかのように扱われてるんだ…と、その方が帰った後もモヤモヤが残りました笑私が間違ってるのか?!と調べたくらいです笑技術はもちろん重視ですが、人柄も重視してお金を使いたい派なので、次回は別の方に頼みたいかなと思いました。

2025年10月・匿名さん

【前日予約受付中！】洗濯槽の取り外しで徹底洗浄いたします！お問い合わせ下さい！

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / 縦型

縦型洗濯機の分解洗浄をお願いしました。清掃箇所や気になる部分など事前にヒアリングがあり安心してお任せできました。他社ではお風呂場の養生などがあるところもあるようですが、こちらはとくに無かったです。また、洗浄前後の目視の汚れの確認はなく作業後の写真での確認でした。念のため写真を共有していただきました。パッと見はとってもキレイになっていましたが写真をよくよく見ると期待していたほどにはキレイにはなっていませんでした。お帰りの際に取りきれない汚れ？紙？があったとはおっしゃっていましたが、6年使っているとこんなものなのでしょうか。添付は作業後の写真です。作業は男女二人で来られました。一人はお風呂場、一人は洗面所で作業されていました。お二人とも人当たり良く作業場所もキレイにしていただきました。

店舗からの返信

この度はクリーニングのご依頼、丁寧なご感想をいただき、ありがとうございます。作業中の対応についてお褒めの言葉をいただき嬉しく思います。一方で、仕上がりの点でご期待に添えなかった部分があり大変申し訳ありませんでした。今後はよりしっかりと洗浄前後の確認を行い、ご安心いただけるよう努めてまいります。また機会がございましたら、ぜひよろしくお願いいたします。

2025年12月・匿名さん

【洗濯機本来の性能を復活】縦型〜ドラム式〜修理まで洗濯機のことならお任せ下さい！

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / 縦型

来てくださった方も感じが良く、とても綺麗にしてくださいましたが、まだ洗濯槽に残っている汚れがでてくるので、3にしました。

店舗からの返信

ご利用いただき、誠にありがとうございます。汚れが出てくるとのことで、ご迷惑をおかけいたしました。ホース内の凹凸部分やカバー部材の中の汚れが試運転や空の運転で出きらずに残ってしまったものと思われます。次回はご満足いただけるよう、スタッフ一同心を込めてクリーニングさせていただきます。何かご不明点やご要望がございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

2025年11月・匿名さん

世界一「謙虚」なおそうじ屋さん(スクールの講師)が参ります！

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / 縦型

今回は洗濯機の掃除をお願いしたのですが、洗濯槽？のネジが固くなって取り外せなくなっていたようでした。せっかく来ていただいたのですが、そのままお帰りいただくかたちになってしまって残念でした。対応は丁寧で安心でした。また何かありましたらお願いしたいと思います。

2025年12月・匿名さん

プロの技術でご満足いただけるように心を込めて作業いたします

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / 縦型

クリーニングの後に不具合がありましたが真摯にご対応いただきました。

2025年11月・匿名さん

洗濯槽のカビや汚れ落としませんか？

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / 縦型

洗濯後に汚れが付くようになったので洗濯槽洗いを頼みました。業者に依頼したのは今回で2回目です。作業時間は1時間半程でした。部品を外して一通り掃除していただき綺麗になりましたが、正直前回依頼した方の方が細部までしっかり綺麗にしてくれたと感じました。

2025年10月・匿名さん

☆☆地域密着で営業中☆☆丁寧な作業でお客様に安心と喜びを提供いたします。

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / 縦型

分解して清掃していただき、5年使った洗濯機が綺麗な状態になりました。ただ、部品が硬く工具がないと分解が進められないとのことで、午前中で終わる予定が夕方に作業追加となり、その日の予定が潰れました。また、終わった後に高圧洗浄をしたお風呂を確認すると、天井に跳ねた水がそのまま、壁や天井に飛び散った汚れが残ったままとなっており、掃除に時間を要しました。お安くやっていただいたので普通とさせていただきましたが、大満足、とは言えない結果となりました。

2025年11月・匿名さん

当日可！洗濯槽カビ・汚れ・臭いもスッキリ除去！防カビも！エアコンセットでお得に！

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / 縦型

洗剤と柔軟剤の自動投入タイプの依頼をしました。洗剤と柔軟剤が出てくるところにカビが生えて取れないのでそれを取って欲しかったのが１番の目的でした。アイリスオーヤマの仕様により取り外せなかったので結局ほぼ変わりなくて残念でした。 10キロタイプは割増になることがぱっと見で記載されておらず、確認事項で届くメッセージにしか書かれてないのは少し不親切かなと思います。来ていただいた方はとても低姿勢で感じが良かったのでありがたかったです。

店舗からの返信

この度はご利用いただき、また丁寧なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。洗剤・柔軟剤の自動投入部のカビについて、メーカー仕様により分解ができずご期待に添えなかった点、申し訳ございませんでした。安全面を考慮し、分解不可の構造部分は無理に取り外しができない仕様となっておりますが、今後お客様に事前により明確にお伝えできるよう改善してまいります。また料金表記につきましても予約確定前に事前の必須でお送りしております詳細確認依頼にてお送りしておりましたが分かりづらかったとのご指摘、今後の表記改善に活かさせていただきます。ご希望の依頼時間についても当初は早朝4:00からご希望のところ、高圧洗浄の使用がある旨をお伝えしましたが1階のため問題無いと施工要望いただきました。再度、弊社より近隣のトラブルを防ぐため、7:30へずらして頂く形をとっていただきありがとうございました。担当スタッフへのお褒めの言葉もいただき、ありがとうございます。今後も丁寧で分かりやすいサービス提供を心がけてまいります。またご縁あれば何卒よろしくお願い致します。トラブル忍者！即レスQ隊　店長:山本晴伸

2025年11月・匿名さん

全機種対応◎自動洗剤投入、乾燥機能付き、ビートウォッシュ、12kg◎

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / 縦型

作業の質には大変満足しました。また依頼したいなとおもえています。あえて3ポイントにしたのは、もう少しコミュニケーションが欲しかったです。こちらが聞かなかったら途中説明とかも無かったのかなとおもうと少し不満が残りました。