洗濯機（洗濯槽）クリーニング / 縦型の口コミ一覧（2ページ目）

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（口コミ29,492件）

2025年7月・mikamiさん

【分解洗浄店】こだわり洗剤で2度洗い◎丁寧に仕上げます！エアコン等と予約で割引！

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / 縦型

本当は口コミを書くことをやめようと思いました。あまりのサービス終了後の納得感の無さに絶望しつつも、他の方の評価が高かったのでお願いしましたが、私の時はその良さが出なかったのだとそのように自分で自分を納得させようと思ったからです。こちらは当初、引っ越しを控えて洗濯槽を外して綺麗にしてもらい、少なくとも洗濯物に付着物が付くのを極力下げたいことが目的であったのに、外すことが当日出来ないと判明し、ただ出来る範囲の掃除をしていただいてから、洗濯物に対する何も変わらない状況に、やはり今後同じようなお客さんが出ないように改善してほしいと思い記載することに致します。確かに洗剤や器具は確かに業者仕様なのかもしれませんが、結果は何も変わっておらず、これなら自分たちでやった方が良かったなと感じてますし、言い方は悪いですがドブにお金を捨てたものと同じだな。と感じております。事前に写真を撮り型番やメーカー、洗濯機本体の写真を送って伝えた理由は何だったのか? 自分たちの工具で対応可能なのか判断するためでは無かったのか? 真摯な対応をするならば事前に外して掃除することは不可能であり、掃除できる範囲で対応しそれでも金額が変わらないがそれでも良いか聞いてもらえれば、コチラ側としてもそれなら金額に見合った対応ではないと判断し、お願いはしませんでした。対応してくださった方の作業服装も如何にもきちんと掃除しますって格好では無かったのと、着いてからずっと電話のしっぱなしでいつ作業始めるんだろうと不安が募るばかりだったそうです。（妻からそのように聞きました）洗浄Luxさんはもちろんのこと、くらしのマーケットさんでは二度とサービスは「私は」受けたくはありません。これからサービスを受けられる方は、事前に私が腑に落ちない点を確認したうえで対応されることをお勧め致します。

2025年8月・山本ですさん

沖縄県★感謝キャンペーン★カビ対策Wエコ洗浄■排水トラップ～ホース～洗濯パン洗浄

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / 縦型

訪問後すぐに「分解洗浄を行いますが、試運転などはしません。作動に問題があっても責任は負えません」と説明されました。すでに家に入っている状況だったためキャンセルしづらく、そのまま作業をお願いすることにしました。作業が始まってからは、こちらへの声かけが一切なかったため、様子を見に行くと、汚れの状態を自分で確認できたのは良かったです。しかし、作業終了時にも声かけがなく、そのまま組み立てまで進みそうな雰囲気だったので、30分おきにこちらから見に行くことになりました。仕上がり自体はきれいでしたが、コミュニケーションがほとんどなく、もし適当に掃除されても素人には分からないと思います。分解時の汚れや、清掃後の状態は写真ではなく実物で見たかったです。さらに、靴箱に入りきらない靴を玄関に置いていたところ、その靴の上に掃除後のブラシなどを平気で置かれており、不快に感じました。作業後に「なぜ見せてくれなかったのか、声かけはなかったのか」と尋ねると、「終わらせるために必死で作業しているので都度の声かけはご勘弁ください」との回答でした。しかし、そういった確認や配慮も仕事の一部だと思います。今後は、こうしたやり取りを踏まえて、口コミをしっかり確認し、より丁寧な対応をしてくれる業者を選びたいと思います。

2025年8月・匿名さん

お掃除の質問なんでもOK！気になる事はじゃんじゃん聞いてください^_^

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / 縦型

縦型洗濯機のクリーニングをお願いしました。作業が終わり、帰られてからすぐ洗濯機を回すとすすぎの際に水が漏れる音がし、下を覗き込むと下部から水が垂れ流しの状態でした。すぐに電話すると今日はもう行けないので翌日の夜ならということで来てもらい、みてもらうと一部部品が割れてしまっていてそこから水が出ているとのことでした。メーカーに修理を依頼するとのことで部品を取り寄せ後、2週間後修理にきてもらいましたが、結局2〜3名で再度洗濯槽を分解作業が必要とのことで再度訪問になりました。「どうやったらこんなところが壊れるのか？」とおっしゃってました。。スマートクリーンさんからは連絡もなく、驚いています。その後のフォローやきちんとした謝罪もなく、とても残念です。

2025年8月・匿名さん

【岡山市近隣可能】持ち帰り分解洗浄‼︎日立製品も追加料金不要！当日返却致します！

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / 縦型

2022年式洗濯機の分解洗浄（新品購入後3年目）【予約時】 20日以上先の日程までご提示しているにも関わらず、「日程調整します。」とのメッセージ以降、一切返信が無くなく、当方から催促のメッセージを送るまで日程が決定しませんでした。【施工後】洗濯機返却の同日、給水ダクト外れにより『水漏れ＆浸水発生』洗濯機本体内部も水浸しになり床は変色。自宅の清掃に甚大な労力を割く。【金額/補償】・施工費の返金に関する話は一切無し。*返金無し・プロフィール欄に『損害保険加入済み』と記載があるも一切それには触れられず。（本当に加入されているか疑わしい）・『くらしのマーケット損害賠償補償』に関する案内も一切無し。

2025年8月・匿名さん

【明日でも作業可能です】洗濯機の分解洗浄のプロが訪問、少数精鋭企業です！

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / 縦型

予約当日は店側の都合により、キャンセル。日程調整を店側から依頼され、日程を指定してきたにもかかわらず、予定時刻いっぱいまで待っても来訪の連絡もなし。メッセージでキャンセルを依頼した。本日、会計済みとのアプリからの通知により本文を書かせていただいてます。支払いが行われているなら、返却を。支払いがされて無くて、アプリの都合上表示されるしか無い場合は説明を先にするべきでは？

2025年8月・匿名さん

洗濯槽クリーニング　静かな高圧洗浄機　特殊洗浄ガンクリーニング

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / 縦型

洗濯機洗浄を依頼しました。分解時に部品を落下させ洗濯機が破損しました。洗浄まで作業が完了していないので評価できません。メーカーを呼んで修理しましたが、修理に2日かかり修理完了するまでコインランドリーに通う毎日で困りました。

2025年8月・匿名さん

大掃除○引越○出産前○水通し前○新春サービス割引価格　当日決済2000円引

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / 縦型

なんの説明もない汚れが取れてなくても、洗剤を掛けたから… だからなんなの？分野外なら言ってくれればいいのに… 排水口の皿も蓋も開けっぱなしメッセージは返ってこないし

2025年7月・匿名さん

ビートウォッシュ特化！他店が避ける分解難易度の高い領域も徹底洗浄。

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / 縦型

●全体評価数ある業者の中でも、高い価格設定をされている割にサービスが見合っていません。行われていない作業があったことは、お帰りになられてから気づきましたので、作業員の方へお伝えはしておりません。いい加減な作業をされた。とまでは思いませんが、他の方も、同じような感想を述べられているのに、改善されないのは、お仕事やお客さまに対する思いやりが無いように感じます。朝一本目の現場に遅刻されるのは、その証拠と思います。以上、辛口評価になりますが、口コミはサービス利用者にとって重要な判断材料になると思いますので、きちんと書かせて頂きました。 ●養生について全体的に煩雑さを感じました。浴室付近に道具を置くための床養生はされていましたが、作業終了後、水に濡れた道具を玄関外へ運ぶ際、養生をしていない廊下にたくさんの水滴がこぼれ、床がビショビショになりました。作業中、廊下の壁に機材（道具）を立てかけていました。室内のリフォームを数日前に終えたばかりで、壁紙も、床も新調したところだったので、とても悲しい気持ちになりました。 ●作業についてくらしのマーケットに提示している洗濯機（洗濯槽）クリーニング / 縦型のすべてのサービス共通の作業内容の一部が行われていませんでした。https://curama.jp/washer/top-loading/ 【行われた】・洗濯槽の取り外し洗浄（分解洗浄）取り外した洗濯槽の、高水圧洗浄前後を確認しました。【行われていない】・洗濯機本体の内側・外側 / 洗濯パン / 作業場所の簡易清掃　洗濯槽を設置すると、本体の内側は見える範囲が少ないですが、清掃されていませんでした。蓋を含め、外側はホコリが残ったままの状態でした。洗濯パンの清掃は一切無かった。 ● 施工終了後の清掃脱衣所の壁や本体に、高水圧洗浄で取ったカビの飛び散りや付着がありました。以上

店舗からの返信

匿名様この度は、洗濯機クリーニングをご依頼いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご丁寧にご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。まずは、今回の施工においてご期待に沿えなかった点があり、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。養生につきましては、当店では通常、作業スペース（洗濯機まわり・浴室など）を中心に床面の養生を実施しております。当日も浴室付近に養生を施し、水滴の拭き取りも行っておりますが、今回のようにリフォーム直後など特に慎重な対応が必要なケースでは、より広範囲の養生をご希望の場合、事前にお申し出いただけましたら、別途料金を頂戴した上で全体的な養生対応も可能でございます。今後は、お客様の住環境やご要望に応じて、事前確認とご提案を一層丁寧に行ってまいります。また、当日の到着につきましては、交通事情に加え、現地がマンション特有の“玄関のない構造”でエレベーターの位置も分かりづらく、さらに、お客様に確保いただいた来客用駐車スペースが番号表記の消えた状態だったため、少し迷ってしまったという事情がございました。 10分程度の遅れとなってしまいましたが、事前にご連絡しご了承をいただけたものと認識しておりました。とはいえ、ご不快なお気持ちにさせてしまったことについて、改めてお詫び申し上げます。作業内容につきましては、洗濯槽の分解洗浄をはじめ、洗濯パンや本体まわりの清掃も、可能な範囲で対応させていただいておりますが、お客様のご期待と仕上がりとの間に差があったことは真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。この度は率直なお声をいただき、誠にありがとうございました。いただいたご意見を無駄にせず、今後のサービス向上にしっかりと活かしてまいります。今後とも**sistemare（システマーレ）**をどうぞよろしくお願いいたします

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2025年7月・匿名さん

♢洗濯機分解清掃

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / 縦型

先日、洗濯機の水漏れが気になり、クリーニングをお願いしました。ところが、クリーニングをしていただいた後、逆に水漏れがひどくなってしまいました。担当の方からは「クリーニングによってゴミが取れて、水漏れが目立つようになったのかもしれない」と説明を受けましたが、正直納得しきれない部分もあります。結局、洗濯機は買い替えることになり、配送時に来た業者さんに見てもらったところ、「クリーニング作業が原因で水漏れが悪化した可能性が高い」とのことでした。ただ、明確な証拠があるわけではないので、こちらから事を荒立てるつもりはありません。それに加え、1ヶ月前に予約をして、型番を伝えてほしいと連絡が来たので早めに伝えたにもかかわらず、その後当日まで一切連絡がなかった点も不安でした。サービス内容には丁寧な部分もありましたが、全体としては残念な結果になってしまったのが正直な感想です。