洗濯機（洗濯槽）クリーニング / 縦型の口コミ一覧 （6ページ目）

作業当日、開始1時間前に、昨晩身内の方が亡くなったので今日は作業できません。というご連絡をいただきました。身内の方が亡くなって行けなくなってしまった事は仕方がないと思うのですが、もう少し早い段階でメッセージをしていただきたかったと思います。

クリーニング後の動きが、どう見ても以前の状態ではなくなりました。 非常に残念な結果となりました。 クリーニング後の確認でおかしな動作をしていたのを、すっとぼけて帰っていた感があります！

評価1にした理由 簡潔に申しますと、【作業後洗濯機から大きなゴミ・小さなゴミがずっと出てきて、次の日に再度業者に来てもらったが改善されず、自分たちで解体すると手で触って簡単に落ちるような汚れがびっしり…。返金の対応をしてもらいました。】です。 細かく説明をすると、、、 ①女性スタッフ在籍と記載されているが、在籍しているだけで実際に来たのは男性2人でした。 ②予約をした際に、【午前に作業が入っているため遅れる可能性もある】と事前に言われてはいたが、約束の時間を３０分過ぎても連絡が一切なく、こちらから連絡をした。結果約束の時間を1時間45分程遅れての到着でした。遅れることが分かった時点で業者の方から連絡するべきだと思う。 ③作業終了後の確認の際に洗濯機の底の中心のネジを外すことが出来ず、洗濯槽を取り出す事が出来なかった、なので横から高圧洗浄機をかけたと説明を受けた。 ネジが取れないことが分かった時点で、説明をするべきだと思う。 ④業者が退室後、床の上は大きなホコリや水が垂れていました。水を辿ると玄関まで続いていました。床拭き、掃除機は私がやりました。作業した場所を綺麗にしてから帰ったほうがいいと思います。 ⑤作業内容に不信感があった為、洗濯機内に水を溜め【洗い】を１０分ほど行うと大きなゴミ、小さなゴミが浮いてきました。3回ほど洗濯機をフルの設定で回しましたが、小さいゴミが改善されませんでした。 ⑥連絡をし、次の日に再度洗濯機の状態を確認してもらいましたが、やはり細かいゴミが改善されることはありませんでした。【いらないストッキングや、網などを洗濯しゴミを絡め取るしかない】と言われました。その作業をしなくてもいいように、業者を呼びお金を払って掃除してもらっているのに、これでは意味がないと感じました。 ⑦業者が帰宅後、やはり中心のネジは取るべきだと感じ2000円くらいするいいドライバーを買いに行きました。そのドライバーを使いネジがなめることなく簡単にネジを外すことが出来ました。業者として商売をするならしっかりとした工具を用意するべきだと思います。 ⑧洗濯槽を取り出してみると、高圧洗浄機をかけたはずの場所に、大きなゴミがたくさんありました。また、手で触るだけで簡単に取れるようなヌメヌメ汚れが全体についていました。思わずたくさん写真を撮ってしまいました。口コミに写真を載せられないのが残念です…。是非見て頂きたい。 ⑨洗濯槽の汚れが酷過ぎるので、作業は後日でいいのでとりあえず汚れを見て欲しいと連絡を入れました。【今日は行けない、料金は返金する】とのお返事でした。 ⑩結果、父が解体の方法を調べ解体をし3時間かけてピカピカにしました。父が掃除後は小さなゴミすら出て来ず仕上がりに大満足。なので、戻ってきた10500円は父に支払いました。 以上の出来事を踏まえ評価は1にさせて頂きました。

終始疑問だらけなお取引でした。今回依頼したのは詰まりが心配で依頼。作業予定時間より２時間も早く終わり、ただ解体し組み立てて終わったようで、本体綺麗でしたので早く終わりました　と。でもきっちり五万円の支払い。その後今までなかったエラーが繰り返し、問い合わせたところメーカーに相談してくれと。結局メーカーに実費で修理依頼し直してもらいました。最初からメーカーに依頼していれば五万円も余計に払わずに済んだ。ネットで頼む洗濯機のクリーニングも考えものですね。

洗濯機のクリーニングをしてもらった際、浴室の床に傷がついたので、(業者手配も含め)補修をお願いしましたができないの一点張りで、挙句の果てには元々付いていた傷かもしれないのでとまで言われました。毎日浴室は掃除しており、明らかになかった傷がたくさんついていましたが、証拠がないと対応できないと言われました。 こちらから言わない限りどうしたらいいか提案もなく、客を疑う一連の不誠実極まりない対応で不快な思いしか残りませんでした。

こちらの対応も良く無かったかもしれませんが、洗濯機内に覗いてすぐ分かるゴミ屑が残っていて何とも言えない気持ちになりました。

記録としてコメントを残します。 【作業当日】 日立ビートウォッシュをお願いしました。(新しくはないですが近年で不具合は全くなし） 底部のネジが外れずモーター部の分解掃除はできず、それ以外内側の汚れ・洗濯パンも含めて綺麗になり、問題なく作業完了ということでした。 クリーニング後の私の前での動作確認はありませんでした。 【作業翌日以降】 翌朝洗濯しようとしたが、スイッチが入らず全く動きません。（ランプも点灯せず） 取扱説明書を見て、コンセントやその他のチェックをしましたが原因不明。 すぐに業者に連絡。業者「清掃中に問題はなかった。分解清掃はしていないし、清掃完了後（退出後）のことはこちらの責任ではない。保証制度も使えない。そちらで日立に修理してもらってください。」とのこと。 日立に電話「出張料必要。見てみないとわからない」と言われ、修理にいくらかかるかもわからないので、仕方なく新しい洗濯機を購入しました。（当面はコインランドリーでしのぎます） 【結果】新しい洗濯機購入、コインランドリーでの洗濯負担等がかかりました。 ※ただし、クリーニング費用は返還していただきました。 作業者の方の感じは良かったので安心していましたが残念な結果になりました。

洗濯機の故障だという認識はありません。洗濯槽の掃除をする際に私のうちは洗濯機上部に乾燥機を設置してしているので作業する際洗濯機本体を動かして作業しているはずです。洗濯機本体を動かさなければ作業できません。私が帰宅してを見てホースも動いていました。作業が終了した時点で排水ホースと排水溝の接合部分のをちゃんと確認しなかった作業の手抜きです。一度も現場を見ることなく、「長年の経験で排水ホースに汚れが溜まっているから」と理由にならない説明でした。ビニールクロスの床下びしょびしょに染みてクロスは全部はがすことになり張り替えなければなりません。頼まなければよかった。最低です。

様々なオプションを提示されて結局17000円払いました。追加で5000円と言われた防カビはなんと5分で終了です。後出しジャンケンされとても不快です。次は少し高くても別の業者にお願いします。

予約が成立していたのにすっぽかされた。 予約に合わせて時間を空けていましたが、待てど暮せど連絡もなく、結局連絡がきたのは翌朝でした。 こちらからの問い合わせにも何も反応なく、一日無駄になりました。 時間を気にする方にはおすすめしません。

良くなかったどころか、とても悪かっです。

何回も何回も確認をしてきて来るものだと思って待っていたら前日確認が取れなかったからキャンセルって洗濯機の写真も送ったり事前確認をちゃんとしたのに、前日に予定があって見てないだけでキャンセルにいれてきて、予定を空けていたのにキャンセルって・・ 何回確認すれば来るんだよ！ 人の予定も気にぜず一方的な内容でビックリです。 こちらで頼むならなら確認確認確認確認確認をいちいちチェックした方がいいですよ

洗濯機の分解清掃を依頼しましたが、洗濯機本体とパネルに隙間が、その周辺は傷だらけ。完全に素人作業です。プロとして、恥ずかしくない技術、対応を身につけてほしいです❗

後から気づいたが、洗濯機にキズができていた。

洗濯機のクリーニングに関しては、満足しましたが、養生をせずに作業していたためお風呂場の床に傷をつけられました。とても残念です。

予約時間を1時間過ぎても何も連絡がなく、こちらから連絡し、スケジュールミスにて、予約内容が反映されていなかったとお電話いただきましたが、サービスの提供はいただいていません。