2022年11月・hiroさん
洗濯機修理
8年位前に購入したドラム式洗濯乾燥機がすすぎの途中で「排水できない」という内容のエラーメッセージが出て、止まってしまいました。取扱説明書には排水フィルター、排水ホース、排水口を確認とありましたが、排水フィルターに特にゴミなはなく、排水ホース、排水口は洗濯機の下にあるので状況を確認できませんでした。メーカーに連絡とも考えましたが、部品の保有期間(6年)を過ぎており、修理より買い替えをすすめられるかもと思い、他の業者さんを探すことにしました。
「くらしのマーケットさん」の利用は初めてで少し不安もありましたが「予約日時を入力する」で予約するとすぐ連絡が来て、チャットで症状の確認→設置場所の確認(画像を送りました)→費用の確認のやり取りの後、納得の上でお願いできました。
原因は洗濯機内部の「つまり」ということで除去作業をしてもらいました。作業の途中で「つまり」の原因や直した箇所の確認作業などもあり安心感があります。また、排水口の清掃や高圧洗浄に対応できるよう、かさ上げ台の設置もお願いしましたが、その際に排水口や洗濯機置き場なども掃除をしていただきました。
全体的に仕事ぶりが丁寧で、わかりやすい説明をしていただき助かりました。また明るい方で話がしやすく、みなさんにおすすめできます。今回は本当にありがとうございました。
 
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