【即日対応可！】詰まり、エラーU11、U14、H35等!安心の自社スタッフ対応！の口コミ一覧 （3ページ目）

4.94

（口コミ1,600件）

トップレビュー 最新順
匿

匿名さん

2024年9月

洗濯機修理

5

本日はありがとうございました。朝方洗濯機に排水エラーのマークが出現し、慌ててこちらのサイトで検索し、相談させていただきました。洗濯機が壊れるのは子育て世帯としては死活問題なので、急ぎの対応を希望したところ、スケジュールを調整いただき、当日お越しいただくことができました。 現場では、状況を確認いただき、故障の原因は排水ではなくセンサーであろうということを事前に教えてくださいました。センサーの場合、修理しきれないことがあるとのことでしたが、お願いしたところ、無事にセンサーのゴミを取り除くことで排水が行われるようになりました。 また、洗濯機の背面を確認する過程の中で、長年をかけて散り積もった洗濯機周りの埃とゴミも清掃くださり、洗濯機周りがピカピカになりました。 ほんと、ありがとうございました！

Y

YKさん

2024年8月

洗濯機修理

5

10年以上使用しているドラム式洗濯機が排水口の詰まりを繰り返し水が抜けない状態になってしまったため依頼しました。 事前のチャットでのやり取りも毎回返信が早くてスムーズに進めることができました。 この夏の時期に洗濯機が動かなくなりかなり困っていたため、迅速に対応していただいて助かりました。 修理当日も作業を始める前に改めて費用面の説明を丁寧にしていただき、安心して任せることができました。 その後、部品に劣化や故障が見当たらないことを確認していただき、原因となっていた詰まりを取っていただきました。 詰まりの除去に加えて、作業いただく中で私たちも気付いていなかった底上げ台のがたつきを見つけていただき、その場で説明/交換作業をしていただきました。 現在は排水もスムーズでがたつきもなくなり快適に洗濯できています。 本当にありがとうございました！

匿

匿名さん

2024年8月

洗濯機修理

5

パナソニックの洗濯乾燥機が、排水できないというエラーが出てしまい、すすぎ・脱水ができなくなってしまったため、こちらで修理をお願いしました。 結果的には、排水ホースや排水口の詰まりではなく、洗濯機背面にある排水チューブ？の詰まりによるものだったため、費用は掲載されている8800円ではなく19800円となりましたが、作業に入る前に丁寧にご説明いただけたので、安心してお任せできました。ついでに嵩上げもお願いしました。また、作業の際に洗濯機裏の掃除までしていただけて、大変ありがたかったです。 最後に、今後した方がよいお手入れや、買い替えではなく修理した方がよいケースなどについても、丁寧にご説明いただきました。終始誠実にご対応いただき、感謝しております。また何かあった際には利用させていただきたいと思います。

匿

匿名さん

2024年12月

洗濯機修理

5

H35のエラーがでてドラムが回らない状態で依頼しました。 問い合わせからのレスポンスも早く、予約枠も個別に前倒しの調整をしてくれました。 修理金額はメーカー見積もりより60%〜70%ほど安く提示いただけました。 あまりに安かったので、先々のリスクに備えて色々オプションも追加できました。 請求金額は明朗ですし、作業説明も丁寧で安心してお任せできました。 また、作業ついでに洗濯機下の清掃もしてもらえて助かりました。 今後の修理はこの方に固定で依頼したいです。

カ

カクタコさん

2024年7月

洗濯機修理

5

パナソニックのドラム式洗濯機にU11のエラーメッセージが出て排水が出来なくなりました。修理先も色々調べましたが、同じ症状の口コミが多かったこちらでお願いすることにしました。 　日曜日に連絡してすぐに返信をいただき何回かやり取りした後、上限金額も提示してもらえたので安心感がありました。日程も月曜日の午前中にしてもらい大変助かりました。　 　当日立ち会った者です。 今まで修理された、同じような例のお話をしてくださり、運転時やお手入れをする際に気を付けるべき事なども詳しく教えていただき大変参考になりました。 電動ドリルを使用の際に音が出ますと、我が家の柴犬にも配慮してくださりとても嬉しかったです！ （以前柴ちゃんを飼われていたとの事で、色々お話しも出来て楽しかったです。） また何かあった際には是非お願いしたいと思います、お世話になりました。

匿

匿名さん

2024年3月

洗濯機修理

5

総じて素晴らしいサービスでした、大変助かりました。洗濯機周りのトラブルでお困りの方に、自信を持ってオススメしたい業者さんです。 9年目突入のパナ製ドラム式が、急に排水できなくなってしまい、業者さんを呼ぶことになりました。パナに連絡してもよかったのですがすぐには来てもらえなさそうと思ったことと、もし機械マターだった場合、点検費が安いところのほうがいいなと思ったので、一般の業者さんにしました。くらしのマーケットは初めての利用でした。口コミ評価がダントツのこちらに決めました。 予約リクエストを送ってすぐに、希望日や状況把握のためのやりとりをしてくださいました。当日の流れや料金説明など、かなり丁寧でスムーズなやりとりでした。 予約が混み合っている中、希望の日程でお越しいただけて、1時間ちょいで洗濯機を直してくれました。 当日も、対応の流れやエラーの原因を丁寧に説明してくれて、今後も長く使うためのアドバイスなどをくださいました。せっかくなので、かさあげと、つぶれてしまった排水ホースの交換も行っていただきました。ついでにと、水栓のゆるみを締めたり排水口のお掃除をしてくれたり、非常に良心的なサービスでした。終始安心して利用できました。 この度は本当にありがとうございました。

匿

匿名さん

2025年1月

洗濯機修理

5

U14が出ていたが給水フィルターの詰まりもなく、原因不明な状態が続いていた。 口コミを見ると同じような悩みの方を解決した実績が多いようだったのでお願いをすることにしました。 結果的に排水弁に5円玉が挟まっていたため、給水した水が溜まらずに排水口に流れてしまっていました。 スタッフの方は明るくて丁寧な方でした。 ブラパッド、ヘアピン等も挟まりやすいことや、定期的なお手入れをした方がよい等、今後のアドバイスもいただけて、こちらの業者様に頼んで大変満足しています。

匿

匿名さん

2024年12月

洗濯機修理

5

パナソニックのH35エラーの対応をしてもらいました。 ドラムとモーターを繋ぐバンドが伸びて取れており、新品へと変更。洗濯機のかさ上げ器具の購入、設置もお願いしました。 排水がよくなるようにアドバイスいただいたり、せっかくだからと洗濯機下の床清掃までやっていただけ、大変ありがたかったです。 エラー対応だけでなく、日々の清掃の仕方など色々教えていただき満足度が高かったです。 予約が多くて大変かと思いますが、もう少し早くいつ来れるかがわかるとなお嬉しかったです。

匿

匿名さん

2024年10月

洗濯機修理

5

昨晩夜にPanasonicのドラム式洗濯機がU11エラーが出て止まっていることにきずき、自分でフィルターなどを掃除して挑戦するも治らず、23時ごろに依頼したところすぐにご返信いただき、その後も現状などの確認を遅くまで対応いただき、翌朝にはきていただきました。 洗濯機下の排水ポケット？の汚れつまりが原因だったので今後は自分でもお掃除できるとのことでしたが、やったことが無い方はやはり一度来て方いただいた方が確実だと思いました。ついでにホースも使い勝手が良いようにしてくださいました。 料金は表示価格よりはあがり、事前にご案内いただく、洗濯機の移動を伴うケースの上限にあたりますが、技術料、今後のレクチャー料として納得です。

匿

匿名さん

2025年1月

洗濯機修理

5

1月1日にパナソニックのドラム式洗濯機にH35のエラーが出て使えなくなり、2日にメッセージを送らせてもらいました。お正月で返信は遅くなるだろうなと思っていたのですが、すぐに返信が来て対応していただきました。そして4日には来ていただき修理が終わりました。色々と丁寧に説明していただき、汚れたところの掃除もしていただきました。料金も最初に説明してもらった金額でそれ以上もありません。とても助かりました。ありがとうございました。また何かあれば宜しくお願いします。

匿

匿名さん

2024年11月

洗濯機修理

5

前回ご対応が良かったので、再度依頼させていただきました。即日でご対応いただけて、とても助かりました！ 今回もメッセージのやり取りが迅速で、言葉遣いも大変丁寧で、安心してお願いできました。 対応してくださった方は、非常に丁寧に説明してくださり、清潔感とプロフェッショナルさのある方でした。 ドラム式の排水部分が詰まってしまい、扉の取り外し等も行っていただいた関係で26,500円でした。（駐車料込み）対策法も教えていただき感謝です。 またお願いする機会がございましたら、（もちろん再度詰まらせないのが1番ですが…!）よろしくお願いいたします。

匿

匿名さん

2024年8月

洗濯機修理

5

日立ビッグドラムBD-SV110Bを6年使用していましたが、C02エラーが出て排水できなくなりました。メーカーに問い合せしたところ約3週間後の対応になると言われてしまいました。 そこで初めてくらしのマーケットから綜合設備コンシェルジュさんに依頼。初めから丁寧なやり取りを経て、迅速に対応いただきました。 作業も説明を交えながら丁寧に進めてもらったと思います。実は来ていただいた時には症状が改善していたのですが、今後のことも考えて排水トラップの掃除がしやすいように嵩上げとクリーニングをお願いしました。 今後のメンテナンスについてもアドバイスいただき、少なくとも排水に関しては不安なく使用できるようになりました。 もしまたトラブルがあった時はまたお願いしたいと思います。

ナ

ナカさん

2024年12月

洗濯機修理

5

ドラム式洗濯機のドラムが回転しなくなりお問い合わせ。問い合わせ後のチャットによるやり取りでは、返信が早く丁寧な説明により症状予想とそれに伴う料金説明をスムーズにしていただきました。 作業日の打ち合わせでは希望日をいくつか提示し調整。結果、予定していた日より1日早く来ていただき大変助かりました。 作業当日もわかりやすい状況説明と作業で1時間ほどにて完了。また困ったことがあれば【綜合設備コンシェルジュ】さんへお願いしたい思う満足度です。

匿

匿名さん

2024年10月

洗濯機修理

5

U11のエラーが出て、洗濯機が使えなくなり、試行錯誤しましたがやはり排水できず…5年使った洗濯機だし、今すぐ買ってしまおうかと迷っているところに出会いました。口コミの評価が高いので、ひとまず連絡をしたところレスポンスが早くて驚きました！自動送信？と思いながら返信しましたが、その後もスムーズなやりとりで次の日に対応していただくことに。しっかりと事前説明していただき、この値段以上になることはありませんと上限を言っていただいたので、安心して作業していただけました。子供がいるので毎日洗濯しないと大変なことになるので、早急なご対応大変助かりました！

S

S.Kさん

2024年11月

洗濯機修理

5

日立のドラム洗濯機をしようしているのですが、給水量が減ってしまったのと、C01エラーが出てしまったため、口コミをみながら依頼しました。 予約確定までのメッセージのやり取りも丁寧でしたし、実際きていただいた後も分かりやすく説明してくださったので、こちらも理解しやすかったです。 作業も早く、今後故障が出てきた際にどうすればいいかのアドバイスもいただきました。 お2人で作業いただいたのですが、作業もスムーズに進み、さっと直していただきました。 洗濯機が使えないのは死活問題でしたので、大変助かりました。 ありがとうございました！

し

しまじろうさん

2024年11月

洗濯機修理

5

洗濯機下から水が溢れてしまい困っており、対応をお願いしたところ、忙しい中スケジュールを調整し即日来てくださいました。 到着後状況を確認すると、本日の作業工程、所要時間を示した上で、原因から今後の対処法まで、的確にわかりやすく説明くださり、確認が必要な箇所では、実際に状態を見せながら丁寧に説明してくださいました。 お人柄も気さくで明るく、また、知識も豊富で仕事も早く、終始安心してお任せすることができました。 また、何かありましたら、是非お願いさせていただきたいです。

匿

匿名さん

2024年11月

洗濯機修理

5

日立のドラム式洗濯機のエラーC02が無事に解消されました！事前メッセージのやり取りでどの部分に不具合がありそうか目処をつけていただいたおかげで、当日の作業時間も短く済んだように感じております。メッセージの返信も大変早く、当日の対応も丁寧でした。排水溝のお掃除の仕方も教えていただきました。ドラム式洗濯機は配管の埃詰まりは避けられないと感じましたので、今後も同じ事象が起きた際にはお願いさせていただきたいと感じました。金額も事前にご提示いただいた金額から変わることなく、安心できました。

匿

匿名さん

2025年1月

洗濯機修理

5

Panasonicのドラム式洗濯乾燥機の修理でお世話になりました。今朝起きたらH35というエラーが出ており、口コミ評価が高いこちらに相談しました。結果的に相談から4〜5時間後には修理完了というスピードで解決いただき大満足です。事前のやりとりで説明してくださった金額通りの料金でした。Panasonicに依頼するとすごく時間がかかっていたと思います。本当にありがとうございました。

匿

匿名さん

2024年9月

洗濯機修理

5

ビッグドラムが動かなくなってしまい、メーカー修理も時間がかかるので困っていたところ、翌日朝に来ていただけて大変助かりました！事前のやり取りで金額について教えていただけたので、安心してお願いできました。また当日駐車場代をお支払いしようとしたところ、「以前別のお客様で来た際に防災センターに伝えてマンション敷地内に無料で停めさせてもらったので、同じように停めてきました、なので駐車場代は不要です！」と仰っていただき（涙）普通に駐車場代を受け取ることも可能だったかと思いますが、とても律儀な方だなと思いました！作業も早く、原因の説明なども丁寧でした。信用できる業者さんなのでまた何か困ったことがあれば是非お願いしたいです。この度はありがとうございました。

匿

匿名さん

2023年9月

洗濯機修理

5

洗濯機のトラブルでお困りの方に、とにかくオススメしたいです！！ 急な排水エラー（Panasonic U11エラー）で、洗濯物はびしょびしょ、洗濯機内の水も抜けず、何度トライしてもどうにもならずで途方に暮れ、初めてくらしのマーケットさんを利用させていただきました。 色々と不安の中、口コミを頼りに綜合設備コンシェルジュさんにお問い合わせさせていただきました所、週末にも関わらず、翌日最短で来てくださりました。 メーカー問い合わせでは最短でも10日後！と少々無愛想な対応だったのですが、綜合設備コンシェルジュさんは問い合わせの連絡もとても円滑、ご親切で、事前に最大費用もお知らせくださったので、とても安心してお願いする事が出来ました。 我が家は洗濯機の設置スペースがとても狭かったので、作業をお願い出来るか心配だったのですが、事前に必要な写真を送らせていただき、症状についてもやり取りさせていただけたので、作業は1時間掛からずに完了！！大変助かりました。 また、当日訪問前にも到着時間の目安などをしっかりとご連絡くださって良かったです。 作業前のご説明はもちろん、作業中もトラブルの原因や、今後の不安要素等（洗濯機が10年超えの為）まで、直接見せて教えてくださったので、色々と納得出来て良かったです。 ホースなど少し傷みが出て来た部品も教えてくださいますが、交換を強要される事も一切なく、あくまでもこちらの要望に沿って、最大限良い修理をご提案くださいますし、せっかくなので！と、ずっと出来なかった洗濯機周りのお掃除までしてくださり、終始、気持ちよくお願いする事が出来ました。 今回は来てくださった方のお人柄が良すぎて、私の要望で洗濯機の嵩上げも追加でお願いしましたが、その際にも事前にしっかりと費用のご説明もいただけて、結果、大満足しています。 お問い合わせから訪問、修理後までのやり取りをはじめ、迅速丁寧で無駄のない修理や、ご担当者様のお人柄やご対応、全て含めて考えても、お支払い額は非常に良心的だと私は感じました。 また困った際には絶対に綜合設備コンシェルジュさんにお願いしたいです。 この度は誠にありがとうございました！！

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