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◆排水や給水、水漏れなど急な故障でお困りの方24時間即時対応◆の口コミ一覧

4.71

(口コミ37件)

2025年3月・きのこさん

洗濯機修理

2025年4月・匿名さん

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2025年8月・匿名さん

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2025年7月・匿名さん

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2025年4月・匿名さん

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2025年6月・匿名さん

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2025年1月・匿名さん

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2024年9月・匿名さん

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2025年3月・匿名さん

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2025年3月・匿名さん

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2024年10月・匿名さん

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2025年1月・匿名さん

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2024年12月・匿名さん

洗濯機修理

2025年3月・匿名さん

洗濯機修理

2025年4月・匿名さん

洗濯機修理

ドラム式洗濯機にC02(水漏れ)エラーが出たため依頼しました(見かけ上は異常なし、乾燥機能使用時C02表示)。 【良かった点】 ・作業日程を予約よりも早くしていただけたこと。 ・作業(清掃)の中で一部部品のパッキンが破損したことについて、その分をその場でお値引きいただけたこと(作業ではなく経年劣化が主な原因だと思いますが、そのような対応とお気持ちとが有り難かったです)。 ・作業(清掃)の中で一部部品のパッキンが破損したことについて、その分をその場でお値引きいただけたこと(作業ではなく経年劣化が主な原因だと思いますが、そのような対応とお気持ちとが有り難かったです)。 【残念な点】 ・作業の方がご帰宅後、こちらで洗濯機を稼働したところ、排水ホースと床面の排水口との接続が外れ、床面が大洪水になったこと。 ・上記状況を電話連絡して再度対応をお願いできないか伝えたところ、対応を渋られ、申し訳ないが自分で(客側で)取り付けたほうが早い、ただ繋ぐだけだと言われたこと。(実際には排水ホースの接続部分の金具のネジが全く締められておらず、ゆるゆるでした。) 【総評】 ・正直、迅速対応、部品代お値引きをしていただき、お帰り直後までは、★5のご評価のつもりでした。しかし、(次のご予定などあったのかもしれませんが)トラブル対応に対し正面から向き合わず、客側に任せてしまう姿勢、金具ネジの締め忘れはプロとしては残念ながら最低評価だと思います。 ・結果、水浸しになった床面を私たち(客側で)掃除し、床材が腐らない様に扇風機で長時間風をあて、結局洗濯物はコインランドリーに持って行き・・・私たちは一体何のためにお願いしたんでしょうか、この悲惨な状態を想像していただきたいです。 ・金具のネジの締め忘れ、それが原因で起きた大洪水にも「つなぐだけです」と、、良かった点にも挙げましたとおりありがたい対応も多くありましたが、私たちは拙速な素人ではなく、お金を払ってきちんと対応してくれるプロに頼んだつもりです。プロを自任するなら結果の責任についてもしっかり負っていただきたいですし、トラブルにもしっかり向き合ってほしかったです。

2025年1月・匿名さん

洗濯機修理

2024年10月・匿名さん

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2024年12月・匿名さん

洗濯機修理

2024年12月・匿名さん

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2024年11月・匿名さん

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